社区评议监督制度

PAGE社区评议监督制度一、总则（一）目的为了加强社区管理，提高社区服务质量，保障居民的合法权益，促进社区的和谐发展，特制定本社区评议监督制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内的所有居民、社区组织、社区工作人员以及与社区相关的各类活动和事务。（三）基本原则1.公开公正原则：社区评议监督活动应公开透明，确保评议过程和结果公正合理，接受居民的监督。2.民主参与原则：鼓励居民积极参与社区评议监督，充分发挥居民的主体作用，保障居民的知情权、参与权、表达权和监督权。3.客观准确原则：评议监督应基于客观事实，确保评价结果真实可靠，为社区管理和决策提供准确依据。4.及时反馈原则：对于评议监督中发现的问题和意见，应及时反馈给相关部门和人员，并督促其及时整改落实。二、评议监督主体（一）居民代表大会居民代表大会是社区评议监督的最高权力机构，由社区居民选举产生的代表组成。居民代表大会负责审议社区工作报告及财务收支情况，对社区重大事项进行决策，并组织开展对社区组织、社区工作人员的评议监督活动。（二）居民议事会居民议事会由社区居民代表、社区党组织成员、社区居委会成员等组成。居民议事会负责讨论社区日常事务管理中的重要问题，提出意见和建议，并对社区工作进行监督。（三）居民小组居民小组是社区评议监督的基层组织，由居住在同一区域的居民组成。居民小组负责收集本小组居民的意见和建议，反馈给社区居委会，并协助社区居委会开展评议监督工作。（四）居民个人社区居民有权对社区工作进行监督，提出意见和建议。居民个人通过书面、口头、电子邮件等方式向社区居委会或相关部门反映问题，参与社区评议监督活动。三、评议监督内容（一）社区组织工作1.社区党组织工作：包括党组织建设、党员教育管理、党风廉政建设等方面的工作情况。2.社区居委会工作：包括社区自治、社区服务、社区环境卫生、社区治安等方面的工作情况。3.社区社会组织工作：包括社区社会组织的活动开展、服务质量、财务管理等方面的工作情况。（二）社区工作人员表现1.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、服务意识等方面的表现。2.工作能力：包括业务水平、组织协调能力、沟通能力等方面的表现。3.工作业绩：包括工作任务完成情况、工作创新成果、工作满意度等方面的表现。（三）社区财务收支1.财务预算执行情况：包括社区年度财务预算的编制、执行和调整情况。2.财务收支合规性：包括社区各项收入和支出的合法性、合理性和合规性。3.财务公开情况：包括社区财务收支情况的公开内容、公开方式和公开时间等。（四）社区重大事项决策1.决策程序合法性：包括社区重大事项决策的程序是否符合法律法规和相关政策要求。2.决策过程民主性：包括社区重大事项决策过程中是否充分征求居民意见，是否保障居民的参与权和决策权。3.决策结果科学性：包括社区重大事项决策结果是否符合社区实际情况，是否有利于社区的发展和居民的利益。四、评议监督方式（一）定期评议1.居民代表大会评议：每年召开一次居民代表大会，由社区居委会向居民代表大会报告工作情况，接受居民代表的评议。居民代表大会对社区组织和社区工作人员进行满意度测评，并提出意见和建议。2.居民议事会评议：每季度召开一次居民议事会，对社区日常事务管理中的重要问题进行讨论和评议。居民议事会对社区工作进行监督，并提出改进意见和建议。3.居民小组评议：每月召开一次居民小组会议，由居民小组长向居民小组汇报社区工作情况，收集居民的意见和建议。居民小组对社区工作进行评议，并将评议结果反馈给社区居委会。（二）不定期抽查1.社区居委会自查：社区居委会定期对自身工作进行自查，发现问题及时整改。同时，社区居委会不定期对社区社会组织和社区工作人员的工作进行抽查，发现问题及时督促整改。2.居民监督：居民可以通过社区意见箱、社区网站、社区微信公众号等渠道，随时向社区居委会反映问题和意见。社区居委会对居民反映的问题进行及时处理，并将处理结果反馈给居民。3.上级部门检查：上级部门不定期对社区工作进行检查，对社区组织和社区工作人员的工作进行监督和评价。上级部门检查发现的问题，社区应及时整改落实，并将整改情况向上级部门报告。（三）专项评议1.针对社区重点项目评议：对于社区内的重点项目，如社区环境整治、社区设施建设等，在项目实施过程中及结束后，组织居民进行专项评议，评价项目的实施效果和质量。2.针对居民关注热点问题评议：针对居民关注的热点问题，如社区治安、社区卫生等，定期组织专项评议，督促相关部门和人员采取有效措施加以解决。3.针对社区服务质量评议：定期对社区提供的各项服务进行专项评议，包括社区养老服务、社区医疗服务、社区文化服务等，评价服务质量和居民满意度。五、评议监督程序（一）准备阶段1.制定评议监督方案：根据评议监督的内容和方式，制定详细的评议监督方案，明确评议监督的时间、地点、对象、内容、方法和步骤等。2.组建评议监督小组：根据评议监督的需要，组建由居民代表、社区工作人员、专业人士等组成的评议监督小组，负责具体实施评议监督工作。3.收集相关资料：评议监督小组收集与评议监督对象相关的资料，包括工作报告、财务报表、工作记录、居民意见等，为评议监督提供依据。（二）实施阶段1.开展调查研究：评议监督小组通过问卷调查、访谈、实地考察等方式，对评议监督对象的工作情况进行调查研究，全面了解其工作表现和存在的问题。2.组织评议会议：根据评议监督方案，组织召开评议会议，由评议监督对象向评议监督小组汇报工作情况，接受评议监督小组的询问和评议。评议监督小组成员根据调查研究情况，对评议监督对象进行打分评价，并提出意见和建议。3.汇总评议结果：评议监督小组将评议监督成员的打分评价结果进行汇总统计，形成评议监督报告。评议监督报告应包括评议监督对象的工作情况、存在的问题、评议结果以及意见和建议等内容。（三）反馈阶段1.反馈评议结果：将评议监督报告反馈给评议监督对象，使其了解自己的工作表现和存在的问题，明确改进方向。2.督促整改落实：根据评议监督报告中提出的意见和建议，督促评议监督对象制定整改措施，限期整改落实。评议监督小组对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作取得实效。3.公开评议结果：将评议监督结果在社区内进行公开，接受居民的监督。公开内容包括评议监督对象的工作情况、评议结果、整改情况等，使居民了解社区工作的进展和成效。六、结果运用（一）作为社区组织和社区工作人员考核评价的重要依据将社区评议监督结果纳入社区组织和社区工作人员的年度考核评价体系，作为其评先评优、职务晋升、奖励惩罚的重要依据。对于评议结果优秀的社区组织和社区工作人员，给予表彰奖励；对于评议结果较差的社区组织和社区工作人员，进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位等处理。（二）作为社区工作决策的重要参考社区评议监督结果反映了居民对社区工作的意见和建议，为社区工作决策提供了重要参考。社区在制定工作计划、政策措施、项目方案等方面，应充分考虑评议监督结果，确保社区工作符合居民的需求和利益。（三）作为改进社区工作的重要动力通过社区评议监督，发现社区工作中存在的问题和不足，及时采取措施加以改进。将评议监督结果作为改进社区工作的重要动力，不断提高社区工作水平和服务质量，促进社区的和谐发展。七、保障措施（一）加强组织领导成立社区评议监督工作领导小组，由社区党组织书记担任组长，社区居委会主任担任副组长，成员包括社区党组织成员、社区居委会成员、居民代表等。领导小组负责统筹协调社区评议监督工作，研究解决评议监督工作中存在的问题。（二）强化宣传教育通过社区宣传栏、社区网站、社区微信公众号等渠道，广泛宣传社区评议监督制度的内容和意义，提高居民对评议监督工作的认识和参与度。同时，加强对社区工作人员的培训教育，使其了解评议监督工作的程序和要求，自觉接受居民的监督。（三）完善工作机制建立健全社区评议监督工作的各项制度和机制，包括评议监督方案制定、评议监督小组组建、评议监督程序规范、评议结果运用等方面的制度和机制。加强对