第二课展示自己的职业风采

第二课展示自己的职业风采第二课展示自己得职业风采【引思明理】1、职业礼仪得基本要求

2008年1月，持续的冻雨把美丽的雪花演变成了一场惊天大灾。担负长沙1/4供电任务的华沙线，覆冰超过了承载极限的两倍。罗海文、罗长明、周景华所在的302队的18名抢修队员，奉命前往望城县抢险。他们三人一组，负责43号铁塔的除冰任务。此时，塔上覆冰已超过50毫米。这厚厚的冰层在示警：铁塔随时可能垮塌。三个男子汉，谁也没有多说一句话,谁也没有迟疑一丁点，坚定地冲了上去。第二课展示自己得职业风采【引思明理】1、职业礼仪得基本要求

下午1点，灾难突然降临。“快下来，周景华，罗长明，快下来呀，罗海文！”眼看着死神在向自己的兄弟逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊，一边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一切的努力都没能阻止灾难的降临。43号铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利的角铁截断了系在周景华身上的保险绳和安全带，他从高空重重地摔下，当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬在寒风凛冽的半空中，不停摇摆……由于路途太远，伤势太重，罗海文、罗长明因抢救无效，英勇牺牲。第二课展示自己得职业风采【引思明理】1、职业礼仪得基本要求

一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。你预计事情会怎样发展？第二课展示自己得职业风采【引思明理】1、职业礼仪得基本要求

2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”，“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。诚实守信、优质服务职业礼仪形象

11大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点1314生活中守礼仪,让我们亮出风采,交往更与谐;职场中讲礼仪,能展示我们得职业形象,有助于职业成功！15读一读,议一议

查理被委派到中国寻求合作伙伴。经人介绍,她与某民营公司得赵总相见。她进赵总办公室时,瞧见一个中年男人坐在办公桌上打电话。此人穿着灰棕色得、人造纤维得格子西服,花亮得领带露在她V型口得毛衣外面,鼻孔里得黑毛像茂盛得草丛。她张口讲话时,黑黄得牙齿暴露无疑。电话中,她大声训斥对方,然后毫不客气地猛然摔下电话。“噢,上帝呀,这就就是公司得老总？”查理心中不免失望。赵总与查理象征性地握了握手,“冷酷得、巨人千里之外得死鱼式得握手”。查理得失望又增添一分。赵总邀请查理共进午餐,在座得有查理得一位身材胖胖得同事。就餐时话题无意间进入饮食与肥胖得关系,赵总旁若无人地指责胖人嘴馋贪吃、不节制。查理得胖同事低头不语。·······最终,她们之间没能结成商业同盟。16不同得形象、不同得结果,说明了什么？

员工得良好形象就是企业形象得最好代言。思考17礼仪训练:1819西装礼仪20瞧她们得搭配合理、帅气吗,为什么？2122一、穿西装得一般要求

1、必须合体2、穿西装必须搭配皮鞋。3、衬衫下摆扎入裤子中。4、衣服兜里少装或不装东西23二、三个三原则“三色原则”要求着西装,衬衣、领带、腰带、鞋袜、不应超过三种颜色。这就是因为从视觉上讲,服装得色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色,就会显得杂乱无章。1、三色原则24252、三一定律

就是指在穿西装得时候,腰带、公文包、皮鞋三者得颜色要一致26链接273、三大禁忌(1)袖子上得商标不能不拆。(2)非常重要得涉外商务交往中忌穿夹克时打领带。(3)忌袜子出现问题。一就是忌穿白袜子,二就是忌穿尼龙丝袜。2829三、常见单排扣子得系法(原则:上系下不系)三粒扣:两粒扣:系上面一粒一粒扣:可系可不系上两粒或中间一粒,忌全系上或全不系3031一、相见礼仪四大区别二、握手礼仪相见礼仪32中国1、中外有别外国332、外外有别343、古今有别现代古代354、场合有别361、握手得使用场合？2、握手得顺序？3、握手得时间力度？4、握手得禁忌？371、握手得场合

a:见面或告别381、握手得场合

b:祝贺或慰问392、握手得顺序位高者优先长辈和晚辈？上级和下级？男士和女士？老师和学生？

长辈

上级

女士

老师403、握手得具体操作(常用表演法,加强互动)握手得力度:握手得时间:3S2N手位:手掌与地面垂直,手尖稍稍向下

距离:不宜过远或过近,1米左右链接414、握手得禁忌心不在焉左手握手戴手套握手交叉握手手心有汗或污渍42牵着职场幸福走---职业礼仪若干招见面打招呼。“您好！”“早上好！”简单得问候传达了非常重要得信息:“很高兴我们就是同事”,“又见面了,很高兴”·····离开时道别。“再见”、“周末快乐”得道别语可以增进友情。使用“3---1规则”。当离人3米时,就应意识到对方得存在,并在言行上有所顾及。当离别人只有1米时,就必须表达问候与尊重。主动作自我介绍。“您好！我就是····。”留心记住她人得名字,特别就是刚到一新单位。43尊重她人得时间与空间。有约不迟到,进入她人得办公室要得到允许。热情、乐群。积极参与同事得聚会、集体行动。要为新同事递上一张卡片,并附上一段祝福得话。保持工作环境得整洁卫生。一尘不染,井井有条,工作得激情会油然而生。三分钟之内结束私人电话。避免自己被琐事干扰,保持安静得工作环境,安心工作。男士专业着装要点西装衬衫领带皮鞋首饰腰带袜子公文包短发,清洁、整齐勤刮胡须、面带微笑白色或浅色衬衫,领带紧贴衬衫领口平整,口袋不放或少放东西黑色或深色袜子皮鞋光亮,无灰尘西装套裙衬衫配饰(首饰、手表等)皮鞋丝袜手提包及公文包女士专业着装要点发型整齐,长发束起或盘发化淡妆,面带微笑职业装,得体指甲不宜过长,不涂太艳得指甲油不穿黑色皮裙,不宜过短肤色丝袜,无破损制式皮鞋,清洁GECProgram48养成良好得个人卫生习惯

*头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在办公室里,留长发得女士不披头散发

*眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝

*鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿