机场地面保障部门调度员绩效评定表

机场地面保障部门调度员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分航班准点率保障关键航班准点率达成率35%95%实际关键航班准点率/目标关键航班准点率，按比例计算得分非关键航班准点率达成率90%实际非关键航班准点率/目标非关键航班准点率，按比例计算得分因调度原因导致的延误次数0每发生一次因调度原因导致的延误扣2分，最低得分为0分突发事件应急处理及时率98%突发事件响应时间在规定范围内的次数/总突发事件次数，按比例计算得分月度航班调度指令准确率99%准确执行的调度指令数量/总调度指令数量，按比例计算得分资源协调与优化地面设备（如摆渡车、行李车）使用效率25%85%实际设备使用率/目标设备使用率，按比例计算得分人力资源调配合理性90%根据航班量、天气等因素进行合理调配的次数/总调配次数，按比例计算得分燃油/滑油节约措施实施效果10%的节约率实际节约量/目标节约量，按比例计算得分跨部门协作满意度（来自机务、地服等部门的反馈）4.5分（满分5分）收集各部门评分，取平均值，按（实际平均值/目标值）*100%计算得分月度资源使用成本控制不超过预算的5%实际成本/预算成本，若实际成本低于预算则得分=（1-实际成本/预算成本）*100%，最高得分为100%信息沟通与传递内部沟通（对下属、同事）有效性20%95%根据同事/下属反馈的沟通清晰度、及时性评分，取平均值，按（实际平均值/目标值）*100%计算得分外部沟通（对航空公司、空管等）准确性98%根据沟通记录，因信息传递错误导致的调整次数/总沟通次数，按比例计算得分信息更新与发布及时性100%关键信息（如航班变更、天气影响）在规定时间内发布的次数/总发布次数，按比例计算得分投诉/建议处理响应率100%收到投诉/建议后24小时内响应的次数/总收到次数，按比例计算得分周度/月度工作汇报完整性100%按时提交且内容完整的次数/总提交次数，按比例计算得分合规与安全管理调度操作符合规章制度次数20%100%符合规章制度的操作次数/总操作次数，按比例计算得分安全隐患上报与处理率100%及时发现并上报安全隐患且按规定处理的次数/总上报次数，按比例计算得分员工安全培训参与率与考核通过率100%参与培训的员工人数/应参与人数，考核通过人数/参与考核人数，取两者平均按比例计算得分反恐防爆措施执行到位率100%根据检查记录，反恐防爆措施执行到位的次数/总检查次数，按比例计算得分年度内因个人操作失误导致的重大安全事件0发生一次扣10分，最低得分为0分本考核表旨在全面评估机场地面保障部门调度员的工作表现。请根据调度员在考核期内的工作实绩，对照各维度及指标进行客观评价。权重分配为：航班准点率保障35%，资源协调与优化25%，信息沟通与传递20%，合规与安全管理20%。各指标评分标准已详细说明，请依据实际完成情况进行打分，最终得分为本维度得分与其权重的乘积之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：