医院保卫科内部管理制度

PAGE医院保卫科内部管理制度一、总则（一）目的为加强医院保卫科管理，维护医院正常秩序，保障医疗工作顺利进行，保护患者、医护人员及医院财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院保卫科全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度。2.预防为主原则：通过加强安全防范措施，预防各类安全事故和突发事件的发生。3.快速反应原则：对各类安全事件能够迅速响应，及时处理。4.服务至上原则：树立良好服务意识，为医院各部门和全体人员提供优质安全保障服务。二、岗位职责（一）保卫科科长岗位职责1.全面负责保卫科工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.贯彻执行国家有关安全保卫工作的法律法规和医院的各项规章制度，确保医院安全保卫工作的规范化、制度化。3.组织开展安全检查和隐患排查工作，及时发现并整改安全隐患，预防安全事故的发生。4.负责保卫科人员的管理和培训，提高保卫人员的业务素质和服务水平。5.协调与医院各部门及外部相关单位的关系，维护医院周边治安秩序。6.组织制定和完善各类安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。7.负责安全保卫工作的信息收集、整理和上报，及时向医院领导汇报安全工作情况。8.完成医院领导交办的其他安全保卫工作任务。（二）保卫科副科长岗位职责1.协助科长开展保卫科日常工作，负责分管的安全保卫工作任务。2.具体组织实施安全检查、隐患排查和整改工作，对发现的问题及时督促相关人员进行处理。3.负责保卫科人员的日常考勤和工作考核，提出奖惩建议。4.参与安全应急预案的制定和演练工作，协助组织实施相关演练活动。5.负责与医院内部各科室的沟通协调，及时了解安全需求，提供相应的安全保障服务。6.协助科长做好保卫科的文件资料管理和档案整理工作。7.在科长不在岗时，代行科长职责，确保保卫科工作的正常运转。（三）保卫干事岗位职责1.负责医院门岗的值班工作，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入医院。2.协助维护医院内部秩序，及时发现和处理各类纠纷和突发事件，确保医院环境安全有序。3.参与安全巡逻工作，按照规定的路线和时间进行巡查，重点检查医院各区域的安全设施、消防器材等，发现问题及时报告并做好记录。4.负责医院监控系统的日常监控工作，实时关注医院各区域的动态情况，发现异常及时通知相关人员进行处理，并做好录像资料的保存工作。5.协助做好医院大型活动的安全保卫工作，制定活动安保方案，维护现场秩序，确保活动顺利进行。6.负责收集、整理安全保卫工作相关信息，及时向领导汇报重要情况。7.完成领导交办的其他临时性安全保卫工作任务。（四）保安队员岗位职责1.遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，服从保卫科的工作安排和指挥。2.负责医院门岗的值班工作，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行礼貌询问、登记和检查，严禁无关人员和车辆进入医院。3.协助维护医院内部秩序，积极主动地为患者和医护人员提供帮助，及时制止各类不文明行为和违法违规行为。4.按照规定的路线和时间进行安全巡逻，认真检查医院各区域的安全设施、消防器材等，发现问题及时报告并做好记录。5.负责医院停车场的车辆管理工作，引导车辆有序停放，维护停车秩序，防止车辆乱停乱放和堵塞通道。6.协助做好医院大型活动的安全保卫工作，听从指挥，维护现场秩序，确保活动安全顺利进行。7.积极参加保卫科组织的业务培训和应急演练，不断提高自身业务素质和应急处置能力。8.完成保卫科交办的其他安全保卫工作任务。三、工作流程（一）门岗值班流程1.提前到达门岗，做好值班前的准备工作，包括检查门禁设备、通讯工具等是否正常。2.对进入医院的人员，礼貌询问来意，查看有效证件，进行登记并发放临时出入证（如有需要）。对携带物品的人员，进行检查，防止违禁物品进入医院。3.对进入医院的车辆，检查车辆通行证或相关手续，引导车辆有序停放。对无通行证的车辆，进行登记并告知其停车规定。4.对离开医院的人员和车辆，检查其临时出入证或相关手续，确认无误后予以放行。5.值班期间，密切关注门岗周边情况，及时发现和处理各类异常情况，如遇紧急情况，立即报告保卫科领导并采取相应措施。6.认真填写门岗值班记录，记录进出人员、车辆的相关信息及值班期间发生的重要事项。7.交接班时，将值班记录、门禁设备、通讯工具等交接清楚，并做好交接记录。（二）安全巡逻流程1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围环境。2.重点检查医院各区域的安全设施，如消防器材、监控设备、应急照明等是否完好有效，发现问题及时报告并做好记录。3.检查医院各科室、病房的门窗是否关闭，水电设施是否正常，有无安全隐患。4.注意发现医院内的可疑人员和异常情况，及时进行询问和盘查，如遇违法犯罪行为，立即制止并报告保卫科领导和公安机关。5.对巡逻过程中发现的问题，能够当场处理的要及时处理，不能当场处理的要及时报告相关部门，并跟踪处理结果。6.认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。7.巡逻结束后，将巡逻记录交保卫科内勤整理归档。（三）监控室工作流程1.监控人员应提前到达监控室，做好设备开机和检查工作，确保监控系统正常运行。2.密切关注监控屏幕，实时掌握医院各区域的动态情况，发现异常情况及时通知相关人员进行查看和处理。3.对监控录像进行定期回放检查，发现重要事件或可疑情况时，及时保存录像资料，并做好记录。4.严格遵守监控室管理制度，不得擅自离岗，不得泄露监控信息。5.协助保卫科其他人员查询监控资料，为安全事件的调查处理提供支持。6.定期对监控设备进行维护保养，确保设备性能良好，发现设备故障及时报告并联系维修人员进行维修。7.做好监控室的清洁卫生工作，保持设备和环境整洁。（四）突发事件应急处理流程1.突发事件发生后，现场工作人员应立即向保卫科报告，报告内容包括事件发生的时间、地点、性质及现场情况等。2.保卫科接到报告后，应立即启动相应的应急预案，迅速组织人员赶赴现场。3.在现场，保卫人员应按照预案要求进行处置，维护现场秩序，疏散无关人员，防止事件扩大。4.及时通知医院相关部门和领导，如医疗急救部门、行政部门等，协同开展应急处置工作。5.对受伤人员进行现场急救或协助医疗人员进行救治。6.配合公安机关等相关部门进行调查处理，提供相关证据和信息。7.事件处理结束后，对事件进行总结分析，评估应急预案的有效性，针对存在的问题及时进行改进和完善。四、安全检查与隐患排查（一）安全检查计划1.保卫科应制定年度安全检查计划，明确检查的内容、范围、频率和责任人。2.安全检查计划应涵盖医院的各个区域，包括门急诊、病房、医技科室、后勤保障部门、消防设施、电气设备、监控系统等。3.根据医院的实际情况和季节特点，适时调整安全检查计划，增加重点时段和重点部位的检查频次。（二）检查内容1.安全制度执行情况：检查医院各部门和人员对安全保卫制度的落实情况，是否存在违规操作和违反制度的行为。2.安全设施设备：检查消防器材、应急照明、疏散指示标志、监控设备、门禁系统等安全设施设备是否完好有效，是否存在损坏、缺失等情况。3.电气安全：检查医院电气设备的运行情况，是否存在电线老化、短路、过载等安全隐患，电气设备的接地、接零是否良好。4.消防安全：检查医院各区域的消防通道是否畅通，防火分隔是否完好，用火用电用气是否符合安全规定，消防水源是否充足等。5.治安防范：检查医院内部的治安秩序，是否存在盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪行为，医院周边的治安环境是否良好。6.危险物品管理：检查医院对危险化学品、易燃易爆物品等的管理情况，是否存在违规储存、使用等问题。（三）隐患排查与整改1.在安全检查过程中，对发现的安全隐患要进行详细记录，分析隐患产生的原因，评估隐患的风险程度。2.根据隐患的风险程度，确定整改措施和整改期限，明确整改责任人。3.整改责任人应按照要求及时组织整改，确保隐患得到有效消除。整改完成后，要进行复查，确认隐患整改到位。4.对重大安全隐患，应立即采取临时防范措施，并及时报告医院领导，组织相关部门进行研究，制定切实可行的整改方案，确保隐患得到彻底整改。5.建立安全隐患排查治理台账，对隐患的排查、整改情况进行详细记录，做到有据可查。五、培训与考核（一）培训计划1.保卫科应制定年度培训计划，根据保卫人员的岗位需求和业务水平，确定培训内容和培训方式。2.培训内容包括法律法规、安全保卫知识、职业道德、应急处置技能等方面。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训时间、培训内容和培训人员落实到位。2.内部培训由保卫科科长或业务骨干担任培训讲师，结合实际工作案例进行讲解，提高保卫人员的业务能力和实际操作水平。3.定期邀请外部专家或公安机关的专业人员进行培训，传授最新的安全保卫知识和法律法规，拓宽保卫人员的视野。4.组织案例分析和模拟演练活动，让保卫人员在实践中锻炼应急处置能力，提高应对突发事件的反应速度和协同配合能力。（三）考核制度1.建立健全保卫人员考核制度，对保卫人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等方面进行全面考核。2.考核内容包括出勤情况、工作任务完成情况、安全防范措施落实情况、服务质量、应急处置能力等。3.考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据实际工作情况随时进行。4.根据考核结果，对表现优秀的保卫人员进行表彰和奖励，对不称职的保卫人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出，有下列情形之一的保卫人员，给予表彰和奖励：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，避免医院财产损失或人员伤亡的。在安全检查、隐患排查工作中，发现重要安全隐患并提出有效整改建议，为医院安全做出重要贡献的。在应急处置突发事件过程中，表现英勇、处置得当，有效控制事件发展，受到医院或上级部门表扬的。积极参与安全保卫工作创新，提出合理化建议并被采纳，取得显著成效的。长期坚守岗位，工作认真负责，服务态度良好，多次受到医院各部门和患者好评的。2.奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、奖金奖励等。（二）惩罚1.对违反安全保卫制度和工作纪律，有下列情形之一的保卫人员，给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：迟到、早退、旷工，无故脱岗、串岗的。工作期间饮酒、赌博、玩游戏等影响工作的。对进