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房地产经纪项目经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩达成率月度成交量达标率40%100套实际成交量/月度目标成交量，结果乘以100%，得分即为该指标得分。年度销售额达标率5000万元实际销售额/年度目标销售额，结果乘以100%，得分即为该指标得分。团队业绩贡献占比80%团队总业绩/个人负责项目业绩，结果乘以100%，得分即为该指标得分。重点客户成交转化率30%重点客户成交数量/重点客户带看数量，结果乘以100%，得分即为该指标得分。回款及时率95%按时回款金额/总回款金额，结果乘以100%，得分即为该指标得分。团队管理效能团队人员留存率25%85%期末在岗人数/期初在岗人数，结果乘以100%，得分即为该指标得分。团队培训覆盖率100%实际培训人次/应培训人次，结果乘以100%，得分即为该指标得分。团队绩效辅导次数每月至少4次每月实际辅导次数达到目标次数得满分，未达目标按比例扣分。团队协作满意度4.5分（满分5分）通过360度评估获取的平均分，每低0.1分扣2分，最高扣10分。团队目标达成率90%团队总目标达成率，通过实际完成值与目标值的比例计算，得分即为该指标得分。客户服务与满意度客户满意度评分20%4.8分（满分5分）通过客户回访问卷获取的平均分，每低0.1分扣2分，最高扣10分。客户投诉处理率100%所有客户投诉均在规定时间内处理完毕得满分，未达目标按比例扣分。客户复购率25%复购客户数量/总成交客户数量，结果乘以100%，得分即为该指标得分。客户转介绍数量每月至少5组每月实际转介绍组数达到目标次数得满分，未达目标按比例扣分。服务流程优化次数每季度至少1次每季度实际提出并实施服务流程优化方案次数达到目标次数得满分，未达目标按比例扣分。市场拓展与品牌建设新客户开发数量15%每月至少50组每月实际开发新客户组数达到目标次数得满分，未达目标按比例扣分。线上平台活跃度日均带看量500组平台日均带看量，每低100组扣2分，最高扣10分。市场活动参与率100%项目经理参与所有市场活动，未参与每次扣2分，最高扣10分。媒体报道数量每季度至少1篇每季度实际获得正面媒体报道篇数达到目标次数得满分，未达目标按比例扣分。竞品分析报告质量每季度1份，得分4.5分（满分5分）通过内部评审获取的平均分，每低0.1分扣2分，最高扣10分。本考核表旨在全面评估房地产经纪项目经理在业绩达成、团队管理、客户服务及市场拓展等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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