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文档简介
教育行业教务与培训经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学质量与课程设计课程开发完成率35%100%按实际完成课程数量与计划完成数量的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。课程评估平均分4.5分按学生课程评估分数计算平均分，每低0.2分扣除2分，最低得分为0分。课程优化次数至少3次根据课程优化次数计分，每次计5分，不足3次按比例折算。学生投诉率低于5%按学生投诉次数计算投诉率，每高1%扣除3分，最高扣除10分。续报率80%按续报学生数量与总报名学生数量的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。团队管理与培训团队培训覆盖率25%100%按实际培训人数与团队总人数的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。培训满意度4.5分按培训对象满意度评分计算平均分，每低0.2分扣除2分，最低得分为0分。团队流失率低于10%按离职人数与团队总人数的比例计算流失率，每高1%扣除3分，最高扣除10分。培训计划完成率90%按实际完成培训项目数量与计划项目数量的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。团队绩效提升率15%按团队绩效平均提升百分比计算得分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。运营效率与资源管理排课准时率20%98%按准时完成排课的比例计算得分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。资源利用率85%按实际使用资源量与计划资源总量的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。成本控制率95%按实际成本与预算成本的比例计算得分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。突发事件处理效率90%按突发事件处理完成时间与标准时间比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。数据报告准确性100%按数据报告错误次数计算得分，每出现1次错误扣除5分，最低得分为0分。市场拓展与客户关系新客户获取数量20%50个按实际获取新客户数量计分，每多1个计2分，不足50个按比例折算。客户回访满意度4.5分按客户回访满意度评分计算平均分，每低0.2分扣除2分，最低得分为0分。市场活动参与度80%按参与市场活动人数与团队总人数的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。续约客户比例75%按续约客户数量与总客户数量的比例计算得分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。客户投诉处理及时率95%按客户投诉在规定时间内处理的比例计算得分，每低1%扣除1分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估教育行业教务与培训经理在教学质量、团队管理、运营效率及市场拓展等方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：
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