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文档简介

客户满意度监测服务合同协议甲方（服务接受方）：____________________________乙方（服务提供方）：____________________________签订日期：____年__月__日签订地点：____________________________一、服务内容1.乙方将根据甲方提供的相关资料，采用科学的调查方法，定期对甲方客户进行满意度调查。2.乙方负责设计调查问卷，包括但不限于客户对产品、服务、售后等方面的满意度评价。3.乙方负责收集、整理、分析调查数据，并定期向甲方提供调查报告。4.乙方根据调查结果，提出改进建议，协助甲方提升客户满意度。二、服务期限1.本合同服务期限为__年，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。三、服务费用1.本合同服务费用为人民币____元整，分__期支付。2.甲方应在合同签订后__个工作日内支付首期费用，其余费用按乙方提供的付款计划支付。3.若因甲方原因导致服务期限延长，甲方应按实际服务时间支付相应费用。四、双方责任与义务1.甲方责任与义务：（1）提供必要的调查资料和配合乙方进行客户满意度调查；（2）按时支付服务费用；（3）对乙方提供的调查报告和改进建议予以采纳，并实施改进措施；（4）对本合同内容保密，不得向第三方泄露。2.乙方责任与义务：（1）按照合同约定提供客户满意度监测服务；（2）保证调查数据的真实性和准确性；（3）对调查结果进行分析，并提出切实可行的改进建议；（4）对本合同内容保密，不得向第三方泄露。五、保密条款1.双方对本合同内容以及乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密。六、违约责任1.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付__%的违约金。2.若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同要求。3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效与解除1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.如任何一方违反合同约定，另一方有权解除本合同。九、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：____________________________乙方（盖章）：____________________________法定代表人（签字）：____________________________法定代表

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