2026年物业外包承揽合同（1篇）

2026年物业外包承揽合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业服务外包事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业服务外包，包括但不限于以下内容：

1、物业区域内的日常安保服务，包括门岗值守、巡逻检查、监控设备维护等；

2、环境卫生管理，包括垃圾分类、绿化养护、清洁保洁等；

3、公共设施维护，包括水电维修、电梯保养、消防设施检查等；

4、客户服务，包括投诉处理、信息通知、活动协助等；

5、其他双方协商一致的服务事项。乙方应严格按照甲方提供的《物业服务标准》及《工作流程》执行服务，确保服务质量符合国家及地方相关标准。

二、服务方式

1、服务地点：甲方物业所在地的__________________，具体范围包括但不限于建筑面积_______平方米、住户_______户的物业区域。

2、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前____个月，双方应就续约事宜进行协商。

3、服务团队：乙方应组建专业的物业服务团队，团队人员数量不少于_______人，并配备必要的管理人员及后勤支持人员。所有服务人员均需经过岗前培训，并持有相关从业资格证。

4、服务时间：乙方应提供每周7天，每天24小时的物业服务，并确保人员在岗率不低于_______%。

5、服务标准：乙方应按照甲方提供的《物业服务标准》执行服务，标准内容包括但不限于：

-安保服务：门岗24小时值守，每小时至少巡逻一次，监控设备运行正常；

-环境卫生：每日清洁公共区域，每周两次垃圾清运，绿化每月养护一次；

-设施维护：每月检查公共设施，发现问题及时报修并限期完成；

-客户服务：24小时接听投诉热线，48小时内响应并处理客户需求。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的物业服务条件，包括办公场所、设备工具、相关资料等，并确保乙方人员能够顺利开展工作。

2、甲方应定期对乙方的服务进行考核，考核结果作为服务费支付及团队管理的依据。甲方有权每月对乙方的服务进行评分，评分低于_______分的，乙方可被要求限期整改。

3、甲方应配合乙方处理突发事件，如发现重大安全隐患或客户纠纷，双方应及时沟通并共同解决。

4、甲方应向乙方提供必要的培训资料及操作指南，确保乙方人员了解物业管理的相关法规及标准。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的物业服务资质，并持有有效的营业执照及相关许可证。

2、乙方应建立完善的管理制度，包括人员培训、绩效考核、安全责任等，确保服务团队的专业性和稳定性。

3、乙方应配备必要的设备工具，包括巡逻车、监控设备、清洁工具等，并定期进行检查维护，确保设备正常运行。

4、乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应并解决客户问题，每月向甲方提交服务报告及客户满意度调查结果。

5、乙方应遵守国家及地方的相关法律法规，不得从事任何违法违规行为，不得损害甲方或客户的合法权益。

6、乙方应建立应急处理预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施，并定期组织演练。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行包干制，每月固定金额为_______元（大写：人民币_______元整），全年合计为_______元（大写：人民币_______元整）。费用包含但不限于人员工资、社保、培训费、设备维护费等。

2、支付方式：乙方每月____日前提交服务费发票，甲方在收到发票及服务报告后____日内支付当月服务费。如甲方未按时支付，每逾期一日，应按逾期金额的_______%支付滞纳金。

3、如因甲方原因导致服务范围增加或服务标准提高，双方应另行协商费用调整事宜。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，应向乙方支付相当于_______个月的服务费作为违约金。若因甲方原因导致乙方人员无法正常工作，乙方有权要求甲方赔偿相应的经济损失。

2、若乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改，并扣除相应的服务费。如整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于_______个月的服务费作为违约金。

3、因乙方人员故意或重大过失导致甲方或客户财产损失或人身损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的所有法律费用。甲方有权直接从服务费中扣除赔偿金额。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式_______份，甲方执_______份，乙方执_______份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：