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零售业门店店长业绩表现评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比评分，每低1%扣2分，最高扣至0分。客单价提升率5%按实际客单价较去年同期提升的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。重点商品销售额占比60%按重点商品销售额占门店总销售额的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。新客户转化率15%按新客户销售额占门店总销售额的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。销售增长率10%按门店销售额同比增长的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。顾客满意度与忠诚度顾客满意度评分25%4.5分按顾客满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。会员复购率70%按会员复购订单数占会员总订单数的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。顾客投诉处理率95%按顾客投诉在规定时间内处理的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。顾客推荐率20%按顾客推荐新客户占门店总新客户的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。社交媒体好评率85%按社交媒体平台上的好评率评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。团队管理与培训员工流失率20%10%按门店员工月度流失率评分，每高1%扣2分，最高扣至0分。员工培训覆盖率100%按员工参与培训的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。员工绩效考核达标率80%按门店员工绩效考核达标人数占员工总数的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。团队协作评分4.0分按团队协作能力评估得分评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。员工满意度评分4.2分按员工满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。运营成本控制坪效（每平方米销售额）15%200元按每平方米产生的销售额评分，每低10元扣1分，最高扣至0分。库存周转率5次按库存周转次数评分，每低0.1次扣1分，最高扣至0分。损耗率控制2%按损耗金额占销售额的百分比评分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。能耗控制率5%按能耗成本较预算降低的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分。促销活动成本效益1:5按促销活动投入产出比评分，每低0.1扣1分，最高扣至0分。本表格用于评估零售业门店店长的业绩表现，涵盖销售业绩、顾客满意度、团队管理与培训、运营成本控制四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配为：销售业绩达成率40%，顾客满意度与忠诚度25%，团队管理与培训20%，运营成本控制15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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