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物流公司快递员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分配送效率每日完成配送单量35%200单实际配送单量每超过目标10%，加1分，低于目标10%，扣1分，最高加5分，最低扣5分。平均配送时长45分钟/单每缩短平均配送时长1分钟，加0.5分，每增加1分钟，扣0.5分，最高加10分，最低扣10分。准时送达率95%准时送达率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，扣0.5分，最高加5分，最低扣5分。配送异常率3%配送异常率每低于目标1%，加1分，高于目标1%，扣1分，最高加5分，最低扣5分。客户投诉率1%客户投诉率每低于目标0.5%，加1分，高于目标0.5%，扣1分，最高加5分，最低扣5分。服务质量客户满意度评分30%4.5分（满分5分）评分每高于目标0.1分，加1分，低于目标0.1分，扣1分，最高加5分，最低扣5分。服务态度评价优秀评价为优秀加3分，良好加2分，一般加1分，较差扣2分，最差扣3分。包裹完好率99%完好率每高于目标0.5%，加1分，低于目标0.5%，扣1分，最高加5分，最低扣5分。签收规范性100%签收规范率每高于目标1%，加1分，低于目标1%，扣1分，最高加5分，最低扣5分。主动服务行为每月至少3次每次主动服务行为加0.5分，最高加5分。安全合规交通安全事故20%0起无事故加5分，轻微事故扣2分，一般事故扣5分，严重事故扣10分。操作规范执行率98%执行率每高于目标1%，加0.5分，低于目标1%，扣0.5分，最高加5分，最低扣5分。车辆维护记录全勤全勤加3分，漏记1次扣1分，缺勤1次扣2分，最高加5分，最低扣5分。无证驾驶或违规行为0次无违规加5分，警告扣2分，罚款扣5分，严重违规扣10分。个人行为规范无违纪无违纪加3分，轻微违纪扣1分，严重违纪扣3分，最高加5分，最低扣5分。团队协作信息上报及时性15%100%及时性每低于目标1%，扣1分，最高扣5分。协助同事情况每月至少2次每次协助加0.5分，最高加5分。参与团队活动100%参与率100%加3分，低于80%扣2分，低于50%扣5分，最高加5分，最低扣5分。工作沟通有效性良好评价为良好加2分，一般加1分，较差扣2分，最差扣3分。资源利用率高效评价为高效加2分，一般加1分，低效扣2分。本考核表旨在全面评估快递员在配送效率、服务质量、安全合规及团队协作四个维度的表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估、奖惩及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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