医院内部提醒谈话制度

PAGE医院内部提醒谈话制度一、总则（一）目的为加强医院内部管理，规范工作行为，强化纪律作风，及时发现和纠正问题，防止违规违纪行为的发生，保障医院各项工作的顺利开展，特制定本提醒谈话制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体工作人员，包括在编人员、合同制人员、劳务派遣人员等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过提前提醒、教育引导，预防问题的发生，做到防患于未然。2.实事求是原则：谈话要基于事实，客观公正，准确指出存在的问题。3.教育与帮助原则：以教育为目的，帮助被谈话人认识问题，改正错误，提升工作水平。4.分级负责原则：按照管理权限，分级组织实施提醒谈话。二、谈话主体与对象（一）谈话主体1.医院党政主要领导：对医院领导班子成员、各职能部门负责人进行谈话。2.医院领导班子成员：对分管部门负责人及工作人员进行谈话。3.各职能部门负责人：对本部门工作人员进行谈话。4.纪检监察部门：对涉及违规违纪线索或存在苗头性、倾向性问题的人员进行谈话。（二）谈话对象1.工作中出现轻微失误或存在一般性问题的人员。2.在廉洁自律方面有潜在风险或出现轻微违规行为的人员。3.群众有反映，但尚未查实具体问题的人员。4.因工作调整、岗位变动等需要进行廉政教育的人员。三、谈话内容（一）遵守法律法规和医院规章制度情况1.询问谈话对象是否熟悉并遵守国家法律法规以及医院制定的各项规章制度，如工作纪律、财务制度、医疗规范等。2.了解谈话对象在日常工作中是否存在违反法律法规和医院规章制度的行为或倾向。（二）工作表现与存在问题1.肯定谈话对象在工作中的成绩和优点，给予鼓励和认可。2.指出谈话对象在工作中存在的问题，如工作态度不认真、工作效率低下、业务能力不足等，并要求其说明原因。3.针对存在的问题，提出改进的建议和要求，帮助谈话对象明确努力方向。（三）廉洁自律情况1.了解谈话对象对廉洁自律的认识和理解，是否知晓廉洁从业的各项规定。2.询问谈话对象在工作和生活中是否存在廉洁风险，是否有接受礼品礼金、回扣、红包等违规行为。3.强调廉洁自律的重要性，要求谈话对象严格遵守廉洁纪律，自觉抵制各种腐败行为。（四）其他需要沟通的事项1.了解谈话对象对医院工作的意见和建议，是否存在工作困难或需要协调解决的问题。2.根据医院工作安排和形势变化，传达相关政策精神和工作要求，确保谈话对象了解医院整体工作动态。四、谈话程序（一）谈话准备1.确定谈话对象：根据日常工作情况、群众反映、监督检查结果等，确定需要进行提醒谈话的对象，并提前通知谈话对象谈话的时间、地点和内容。2.收集谈话资料：谈话人应提前收集与谈话对象相关的工作表现、廉政情况等资料，以便在谈话中能够准确、全面地了解情况。3.拟定谈话提纲：谈话人根据谈话目的和谈话对象的具体情况，拟定详细的谈话提纲，明确谈话的重点内容和方式方法。（二）谈话实施1.开场沟通：谈话开始时，谈话人应简要介绍谈话的目的和背景，营造宽松、和谐的谈话氛围，使谈话对象能够放松心情，如实反映情况。2.询问交流：按照谈话提纲，依次询问谈话对象相关问题，认真倾听谈话对象的回答，适时进行引导和追问，确保谈话内容的深入和全面。3.记录要点：谈话过程中，谈话人应做好记录，详细记录谈话对象的回答和表态，以及谈话中发现的问题和提出的建议等。记录要客观、准确、完整，能够真实反映谈话的全过程。4.反馈意见：谈话结束时，谈话人应向谈话对象反馈谈话情况，肯定成绩，指出问题，提出改进要求和建议，并要求谈话对象对谈话内容进行确认。谈话对象如有不同意见或想法，可以当场提出，谈话人应认真听取并进行解释和说明。（三）谈话后续1.整理谈话记录：谈话结束后，谈话人应及时对谈话记录进行整理，形成完整的谈话材料，并按照档案管理规定进行归档保存。2.跟踪落实情况：谈话人要对谈话对象的整改情况进行跟踪检查，了解谈话对象是否按照谈话要求采取了有效措施进行整改，整改效果如何。对于整改不力的，要再次进行谈话，督促其认真整改。3.分析总结：定期对提醒谈话工作进行分析总结，查找存在的问题和不足，总结经验教训，不断完善提醒谈话制度和工作方法，提高提醒谈话的针对性和实效性。五、谈话方式（一）个别谈话针对个别工作人员存在的问题或需要沟通的事项，进行一对一的谈话。这种方式能够深入了解谈话对象的具体情况，便于针对性地开展教育和引导工作。（二）集体谈话对于普遍性问题或涉及多个部门、多个人员的情况，可组织集体谈话。通过集体谈话，能够统一思想，明确要求，提高工作效率，同时也能起到警示教育的作用。（三）定期谈话根据医院工作安排和人员管理需要，定期开展谈话。如每季度对重点岗位人员进行廉政谈话，每年对新入职人员进行入职谈话等。定期谈话有助于及时掌握人员思想动态和工作情况，预防问题的发生。（四）专项谈话针对医院某一时期的重点工作、专项治理等开展专项谈话。例如，在开展医疗行业作风整治专项行动期间，对全体医务人员进行专项谈话，强调纪律要求，确保专项行动取得实效。六、谈话记录与档案管理（一）谈话记录要求1.内容完整：谈话记录应包括谈话时间、地点、谈话人、谈话对象、谈话内容等基本信息，确保记录全面反映谈话过程。2.表述准确：记录谈话内容时，要忠实于谈话对象的原话，准确记录其观点和态度，避免使用模糊、歧义的语言。3.字迹清晰：谈话记录应书写工整，字迹清晰，便于查阅和保存。（二）档案管理1.专人负责：指定专人负责谈话记录的整理和档案管理工作，确保档案管理的规范性和保密性。2.分类归档：按照谈话对象、谈话时间等进行分类归档，建立健全谈话档案目录，便于快速查找和调阅。3.长期保存：谈话档案作为医院内部管理的重要资料，应长期保存，以备后续查阅和审计等需要。七、监督与考核（一）监督检查1.纪检监察部门监督：医院纪检监察部门负责对提醒谈话制度的执行情况进行监督检查，定期对谈话记录、档案管理等进行抽查，确保谈话工作规范开展。2.内部审计监督：内部审计部门在开展审计工作时，要关注提醒谈话制度的落实情况，检查是否存在应谈未谈、谈话走过场等问题。3.群众监督：鼓励医院职工对提醒谈话工作进行监督，对发现的问题及时向纪检监察部门反映，形成全方位的监督网络。（二）考核评价1.将提醒谈话制度的执行情况纳入医院工作人员绩效考核体系，作为评价其工作表现和廉政情况的重要依据。2.对于认真执行提醒谈话制度，在预防问题、促进工作等方面取得显著成效的部门