中心汽车站卫生管理制度

中心汽车站卫生管理制度第一章总则第一条为规范中心汽车站（以下简称“车站”）卫生管理工作，营造整洁、卫生、安全、舒适的乘车与经营环境，保障旅客及全体员工身体健康，提升车站服务质量与城市窗口形象，根据《公共场所卫生管理条例》《交通运输场站卫生防疫工作规范》等相关规定，结合车站实际运营情况，制定本制度。第二条本制度适用于车站站内所有区域，包括但不限于候车厅、售票厅、发车区、停车场、公共卫生间、母婴室、办公区、餐饮区、驻站商铺、行李寄存处、绿化带等，覆盖全体车站员工、驻站商户、保洁人员、进站旅客及车辆驾乘人员。第三条卫生管理工作遵循“责任到人、标准统一、预防为主、全员参与”的核心原则，实行“分区管理、专人负责、层层监督、持续改进”的管理机制，确保卫生工作规范化、常态化、精细化落地。第四条车站全体人员应自觉遵守本制度，主动参与卫生维护，共同营造“人人有责、共建共享”的良好卫生氛围，对违反本制度的行为，将按相关规定进行处理。第二章组织领导与职责分工第五条成立车站卫生管理工作小组，统筹推进全站卫生管理工作：（一）组长：车站站长，对全站卫生管理工作负全面领导责任，审批卫生管理制度、清洁标准及考核办法，保障卫生管理经费投入；（二）副组长：分管副站长，协助组长开展工作，督促各部门、各区域落实卫生责任，组织开展卫生检查与整改；（三）成员：各部门负责人、驻站商户代表、保洁团队负责人，负责本部门、本区域卫生工作的具体落实、日常巡查及问题上报。第六条各主体具体职责（一）车站管理部门职责1.制定并不断完善本卫生管理制度、各区域清洁消毒标准及考核奖惩办法，组织开展卫生宣传教育；2.负责卫生设施（垃圾桶、洗手池、消毒设备、保洁工具等）的采购、维护、更新与管理，确保设施完好可用；3.负责保洁人员的招聘、培训、管理、考核与奖惩，组织保洁人员学习清洁消毒操作规范及防疫要求；4.定期组织开展卫生检查、评比活动，对发现的卫生问题及时督促整改，建立检查与整改台账；5.协调处理卫生投诉及突发卫生事件（如呕吐物、排泄物污染、传染病预警等），制定应急处置方案；6.协调与卫生、环保等相关部门的工作，配合做好各项检查与督导工作。（二）保洁团队职责1.按区域分工，严格按照清洁消毒标准及作业流程，完成日常清洁、垃圾清运、消毒消杀工作；2.负责保洁工具、消毒用品的清洗、消毒与规范存放，做到“专具专用、定期更换”，杜绝交叉污染；3.每日巡检所负责区域的卫生设施，发现设施损坏、卫生隐患或超出职责范围的卫生问题，及时上报管理部门；4.主动劝阻旅客及其他人员的不文明卫生行为，引导其遵守车站卫生规定；5.积极参与卫生培训，熟练掌握清洁方法、消毒技能及应急处置流程。（三）驻站商户职责1.严格遵守《食品安全法》《公共场所卫生管理条例》等相关规定，落实“门前三包”责任制（包卫生、包秩序、包设施）；2.负责自身经营区域内的清洁、消毒、垃圾分类清运工作，保持区域内无油污、无异味、无积水、无杂物堆积；3.规范摆放商品，不得占道经营、乱堆乱放，确保经营区域及周边通道畅通；4.配备必要的卫生设施（垃圾桶、消毒用品等），定期清洁维护，接受车站及相关部门的卫生监督与检查；5.不得随意倾倒污水、丢弃垃圾，不得在经营区域内吸烟、乱涂乱画。（四）车站员工职责1.保持个人工作区域（办公工位、值班室、服务窗口等）清洁整齐，物品摆放规范，无杂物、无污渍；2.自觉维护公共区域卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不随地丢弃杂物，主动参与公共区域清洁志愿工作；3.发现卫生隐患、设施损坏或不文明卫生行为，及时向卫生管理工作小组或相关部门反馈；4.规范佩戴工牌，保持个人仪容整洁，养成良好的个人卫生习惯。（五）旅客及驾乘人员职责1.遵守车站卫生管理规定，自觉维护站内环境，将垃圾、杂物投入指定垃圾桶，分类投放可回收物与其他垃圾；2.不在禁烟区域吸烟，不随地吐痰、不乱涂乱画、不随意丢弃果皮纸屑、包装袋等杂物，不随地便溺；3.不随意占用公共通道，不乱堆乱放行李物品，保持通道畅通；4.配合车站清洁、消毒及卫生检查工作，主动参与卫生维护，共同营造良好乘车环境。第三章各区域卫生管理标准第七条公共区域（候车厅、售票厅、走廊、大厅入口）1.地面：洁净、干燥，无垃圾、无污渍、无积水、无痰迹、无口香糖残留，每日定时清扫、拖拭，客流高峰时段增加清扫频次；2.墙面、天花板：无灰尘、无蛛网、无乱涂乱画、无污渍，墙角、吊顶缝隙定期清理，每月至少清洁1次；3.座椅、茶几：表面洁净，无灰尘、无污渍、无杂物，每日定时擦拭，客流高峰后及时清理，座椅下方定期清扫；4.门窗、玻璃：洁净透明，无灰尘、无污渍、无划痕，每日擦拭，玻璃边框无积灰；5.垃圾桶：按合理间距摆放，桶身洁净，无破损、无异味，垃圾投放口无杂物堆积，垃圾不满溢（不超过桶容积的80%），每日定时清运、清洗、消毒；6.通风：每日定时开窗通风，保持室内空气流通，通风时间不少于2小时，空调系统定期清洗消毒，每月至少1次。第八条发车区与停车场1.地面：无垃圾、无杂物、无积水、无油污，车辆行驶区域定期清扫、洒水降尘，每日至少清扫2次；2.候车亭、站台：地面洁净，座椅无灰尘、无污渍，广告牌、标识牌无灰尘、无乱贴乱画，定期擦拭；3.车辆停放：车辆按指定区域有序停放，不占道、不压线，车辆周边无垃圾、无杂物，驾乘人员不得随意丢弃垃圾；4.排水设施：排水沟畅通，无堵塞、无积水、无杂物堆积，定期清理，防止滋生蚊蝇。第九条公共卫生间1.地面、墙面：洁净、干燥，无垃圾、无污渍、无积水、无异味，每日定时清扫、拖拭、消毒，每30分钟巡查清理1次；2.便器（马桶、蹲便器）：洁净无污垢、无堵塞、无异味，每日定时冲洗、消毒，表面无尿渍、无粪便残留；3.洗手池、镜面：洁净无污渍、无积水，水龙头完好可用，镜面无水印、无灰尘，每日定时擦拭、消毒；4.卫生用品：洗手液、卫生纸按需供应，及时补充，废弃卫生纸、洗手液瓶等杂物及时清理，垃圾桶每日清运、消毒；5.通风：保持通风良好，安装排气扇的每日定时开启，无明显异味，每周对排气扇进行清洁。第十条母婴室、行李寄存处1.母婴室：保持洁净、温馨，地面无垃圾、无污渍、无积水，婴儿护理台洁净无灰尘、无污渍，定期消毒；沙发、座椅洁净，无杂物；垃圾桶及时清理，无异味；母婴用品摆放规范，定期清洁；2.行李寄存处：地面洁净，无垃圾、无杂物，寄存货架、柜台无灰尘、无污渍，物品摆放整齐，定期清扫、擦拭，防止灰尘堆积。第十一条办公区、会议室1.办公工位：桌面整洁，文件、办公用品摆放规范，无杂物、无污渍，个人物品有序存放，每日下班前整理清洁；2.会议室：地面、墙面、天花板洁净，桌椅摆放整齐，会议结束后及时清理垃圾、擦拭桌椅，黑板、白板及时擦拭干净；3.茶水间：地面无积水、无污渍，饮水机、水杯洁净，无杂物堆积，垃圾及时清理，定期对饮水机进行清洁消毒。第十二条餐饮区、绿化带1.餐饮区：严格遵守食品安全卫生规定，操作间、用餐区洁净无油污、无异味，餐具定期消毒，食材存放规范，垃圾及时分类清运，无乱堆乱放现象；2.绿化带：无垃圾、无杂物、无杂草，植被定期浇水、修剪，保持整齐美观，及时清理落叶、枯枝，防止蚊虫滋生。第四章清洁消毒与病媒生物防治第十三条日常清洁消毒要求1.公共区域（候车厅、售票厅、卫生间等）每日进行1-2次全面消毒，重点区域（门把手、扶手、检票口、电梯按钮等）每2小时消毒1次，使用含氯消毒液等符合标准的消毒用品，消毒后做好记录；2.保洁工具、消毒设备每日清洁、消毒，分类存放，避免交叉污染；3.垃圾清运车辆、垃圾桶每日清洗、消毒，防止异味扩散及细菌滋生；4.车站内所有公共接触物品，定期进行清洁消毒，确保卫生安全。第十四条病媒生物防治1.定期开展病媒生物（蚊、蝇、鼠、蟑螂等）防治工作，每月至少开展2次药物喷洒消杀，重点区域（卫生间、排水沟、绿化带、垃圾存放点）加大消杀频次；2.及时清理垃圾杂物、疏通排水管道，杜绝积水滋生蚊蝇，垃圾存放点密封管理，日产日清；3.在进站口、候车厅等区域配备防蚊帘、灭蚊灯等设施，定期检查维护，确保正常使用；4.通过电子屏、公告栏、宣传单等形式，向旅客宣传病媒生物防治知识，提升防护意识。第五章检查考核与奖惩第十五条卫生检查分为日常巡查、每周抽查、每月全面检查，由卫生管理工作小组组织实施：1.日常巡查：由各区域负责人、保洁团队负责人每日开展，对本区域卫生情况进行巡查，发现问题及时整改，做好巡查记录；2.每周抽查：由卫生管理工作小组副组长组织，随机抽查各区域卫生情况，对发现的问题下达整改通知书，限期整改；3.每月全面检查：由卫生管理工作小组组长组织，对全站各区域卫生情况进行全面检查，对照卫生标准进行评分，形成检查报告。第十六条考核与奖惩1.对卫生工作落实到位、表现优秀的部门、保洁团队、驻站商户及个人，给予通报表扬、物质奖励；2.对违反本制度，卫生工作不到位、存在卫生隐患，经督促整改仍未达标者，给予通报批评、限期整改；情节严重者，扣除相关责任人绩效、暂停驻站商户经营资格，直至整改合格；3.旅客及驾乘人员违反本制度，不遵守卫生规定、造成卫生污染的，予以劝阻；劝阻无效者，按相关规定处理。第六章应急处置与附则第十七条突发卫生事件（如呕吐物、排泄物污染、传染病预警、大规模垃圾污染等）处置：1.发现突发卫生事件，当事人或目击者应立即上报卫生管理工作小组，说明事件位置、情况；2