健身中心会员权益保障合同协议书

健身中心会员权益保障合同协议书甲方（服务提供方）：[健身中心全称]，地址：[健身中心详细地址]，联系电话：[健身中心电话]，法定代表人/授权代表：[姓名]乙方（服务接受方）：[会员姓名]，身份证号码：[会员身份证号码]，联系电话：[会员电话]，地址：[会员详细地址]，紧急联系人：[姓名]，联系电话：[紧急联系人电话]鉴于甲方拥有提供健身服务的设施和能力，乙方希望成为甲方的会员并享受约定的健身服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与期限1.1甲方向乙方提供以下健身服务：(1)提供符合安全标准的健身场地及健身器械供乙方使用；(2)提供健身中心内的淋浴、更衣、储物等辅助设施；(3)甲方承诺提供的健身课程包括但不限于[列出具体课程名称，如：瑜伽课程、动感单车课程、力量训练营等]；(4)[如提供私教服务]甲方可根据乙方的需求提供一对一私教服务，具体服务内容与费用另行协商并签订补充协议；(5)甲方组织的其他会员活动。1.2乙方选择的会员类型为[会员卡类型，如：年度尊享卡]，有效期自[生效日期]起至[截止日期]止，共计[期限，如：12个月]。第二条费用与支付2.1乙方支付的会员费用共计人民币[具体金额]元(大写：[金额大写])，该费用包含[说明费用包含内容，如：会员期内所有课程、场地使用等]。2.2乙方应于[支付时间，如：办理会员卡时/指定日期前]向甲方支付上述费用。支付方式为[支付方式，如：现金支付/银行转账/微信支付/支付宝支付]，付款账户信息如下：账户名称：[账户名称]开户银行：[开户银行]银行账号：[银行账号]2.3如甲方提供超出基础会员权益的服务（如特定私教课程、额外课程费、补卡费等），乙方应按甲方公示的价格和方式另行支付。第三条开卡与激活3.1乙方完成本协议的签署并支付首期费用后，甲方为乙方办理会员卡。3.2会员卡激活方式为[激活方式，如：乙方在健身中心前台刷脸激活/在线APP激活等]，会员卡激活之日起，本协议正式生效，乙方享有本协议约定的会员权益。第四条甲方的权利与义务4.1安全保障义务：(1)甲方应确保健身设施、场地符合国家安全标准和卫生要求，并定期进行检查、维护和保养，保证其安全可用。(2)甲方应配备具备相应资质和经验的教练，为乙方提供安全、科学的健身指导。(3)甲方应在显著位置公示安全须知、器械使用方法及紧急情况处理预案，并配备必要的急救设备和人员。(4)甲方建议乙方在开始健身计划前进行健康评估，如有不适宜健身的疾病，应主动告知甲方或教练，乙方应对自身健康状况负责。(5)对于乙方在健身过程中发生的意外伤害，甲方应在第一时间采取救助措施，并配合乙方进行救治，但甲方对乙方的人身伤害不承担赔偿责任，除非能证明损害是由甲方故意或重大过失造成的。4.2服务提供义务：(1)甲方应按照约定时间和标准向乙方提供健身服务，保证营业时间与公示时间一致。(2)甲方应保持健身中心的清洁卫生和良好的环境。(3)甲方应保证承诺提供的健身课程按时按质进行。(4)甲方应公示各项收费标准、服务内容、营业时间、免责声明等。4.3会员权益保障：(1)乙方享有在本协议有效期内使用甲方健身设施和服务的权利。(2)乙方享有参加甲方组织的面向会员的活动权利。(3)乙方享有在会员卡有效期内，按照甲方规定优先使用健身设施的权利（高峰时段除外）。(4)甲方对乙方的个人信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。(5)乙方有权了解自身会员权益的具体内容，并有权向甲方提出意见和建议。第五条乙方的权利与义务5.1会员权利：(1)享有按照会员类型和使用规则使用健身中心设施和服务的权利。(2)享有参加健身中心组织的会员活动，并可享受活动规定的优惠。(3)享有在会员卡有效期内继续享受会员服务的权利。(4)享有了解健身中心提供的服务内容、收费标准、营业时间等信息的权利。(5)享有对健身中心的服务提出合理投诉和建议的权利，甲方应建立并公示投诉处理流程。(6)退卡/转让/暂停/冻结权利：(a)乙方如需退卡，应于会员卡生效后[具体天数，如：30天]内提出申请，甲方将根据会员类型按[具体退费规则，如：剩余有效期/卡面金额]的[具体比例，如：50%]退还剩余费用，并扣除[具体金额或比例]的手续费。非会员卡、次卡原则上不予退费。具体退费标准详见附件《退卡细则》，附件内容构成本协议不可分割的一部分。(b)乙方如需转让会员卡，应于会员卡生效后[具体天数，如：30天]内提出申请，需填写转让申请表，并支付转让费人民币[具体金额]元。受让人需符合甲方会员准入要求。(c)乙方因短期原因（如出差、生病）无法使用会员卡，可申请暂停服务，暂停期限最长不超过[具体月数，如：3个月]，暂停期间不收取任何费用，暂停次数/时长有限额，具体规定见附件《暂停服务细则》。暂停申请需提前[具体天数，如：7天]提交。(d)甲方在收到乙方暂停申请并审核通过后，将相应暂停乙方的会员服务，并保留原会员卡的有效期。5.2会员义务：(1)遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，包括但不限于《健身场所通用卫生规范》、《健身场所消防安全管理规定》及甲方公示的《入场须知》、《器械使用规则》、《行为规范》等。(2)使用健身器械前应了解其使用方法，量力而行，避免运动损伤。(3)按时足额缴纳会员费用。逾期未缴的，每逾期一日，乙方应按逾期费用总额的[具体比例，如：千分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30天]的，甲方有权暂停乙方会员服务，并要求乙方一次性缴清所有欠费及违约金。经甲方两次书面催告，乙方仍拒不支付的，甲方有权单方面解除本协议，并没收会员卡及已收取费用（可扣除部分作为违约金），且甲方不对乙方卡内余额做任何退还。(4)爱护健身设施，不得故意损坏。如因乙方原因造成设施损坏的，乙方应负责修复或赔偿。(5)保持健身中心的清洁卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。(6)保管好会员卡及密码（如适用），因乙方保管不善导致会员卡遗失、被盗或密码泄露造成的损失，由乙方自行承担。(7)不得将会员卡转借、出租或出借给他人使用，一经发现，甲方有权单方面取消乙方会员资格，已收取费用不予退还，并追究乙方相应的违约责任。第六条违约责任6.1若甲方未能履行其在本协议项下的义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2若乙方未能履行其在本协议项下的义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。包括但不限于设施损坏赔偿、额外清洁费用、人员误工费等。6.3任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第七条免责条款7.1甲方已尽到合理的安全保障义务，对于乙方在健身过程中因自身健康状况（包括但不限于未告知的疾病、不适宜运动的身体缺陷等）或自身过错（包括但不限于未遵循安全指导、超负荷运动、违规使用器械等）造成的任何伤害或损失，甲方不承担任何责任。7.2因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。7.3甲方不对因第三方侵权行为导致乙方遭受的损失负责。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[健身中心所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户名单、经营策略等）和个人信息（乙方的个人信息）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，或自会员卡激活之日起生效（以较晚者为准）。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.3本协议在有效期届满、会员要求终止、甲方停止经营、双方协商一致或出现法定终止情形时终止。终止后，双方应结清所有费用，乙方应交还会员卡。甲方对乙方卡内余额（如有）的处理方式：[明确处理方式，如：协议终止时，卡内剩余有效期作废，余额不予退还/或按约定比例折算后退还]。第十一条通知双方在本协议中提供的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：7天]书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送给本协议载明的地址、电话或邮箱的通知，视为有效送达。第十二条完整协议本协议及其附件构成双方关于本协议主题的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解