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保险代理人保险业务绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务业绩达成率月度保费收入目标达成率40%100%实际保费收入占月度目标的百分比，达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分年度总保费收入500万元实际总保费收入，每完成100万元得满分，按比例计算得分，最低得0分新单开发数量20单实际开发新单数量，每多1单加0.5分，每少1单扣0.5分，最低得0分续保率85%续保客户数占总客户数的百分比，每高1%加0.2分，每低1%扣0.2分，最低得0分客户满意度90分客户满意度调查得分，每高1分加0.1分，每低1分扣0.1分，最低得0分客户关系维护客户流失率25%5%流失客户数占总客户数的百分比，每低1%加0.5分，每高1%扣0.5分，最低得0分客户回访频率每月至少1次实际回访次数，每多回访1次加0.2分，每少回访1次扣0.2分，最低得0分客户活动参与率80%参与公司组织的客户活动的客户数占总客户数的百分比，每高1%加0.1分，每低1%扣0.1分，最低得0分客户投诉处理率100%客户投诉在规定时间内处理的百分比，达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分客户推荐率3个通过老客户推荐的新客户数量，每多1个加0.5分，每少1个扣0.5分，最低得0分团队协作与培训团队活动参与度20%100%参与团队活动的次数，每次参与得2分，不参与不得分，最低得0分新员工培训完成率100%完成新员工培训的次数，每次完成得5分，未完成不得分，最低得0分培训考核通过率95%培训考核得分率，每高1%加0.2分，每低1%扣0.2分，最低得0分知识分享次数4次在团队内部进行知识分享的次数，每次分享得2分，最低得0分团队目标贡献度超出10%团队整体目标完成率超出部分的百分比，每高1%加0.5分，最低得0分合规与风险控制合规操作次数15%100%每次合规操作得1分，每次违规操作扣2分，最低得0分风险事件发生率0发生风险事件的次数，每次发生扣5分，最低得0分合规培训参与率100%参与合规培训的次数，每次参与得2分，不参与不得分，最低得0分客户投诉解决时效24小时内客户投诉解决时间，每提前1小时加0.5分，每延迟1小时扣0.5分，最低得0分监管检查通过率100%监管检查得分率，每次通过得10分，未通过不得分，最低得0分本考核表用于评估保险代理人在保险业务方面的表现，分为四个维度：业务业绩达成率、客户关系维护、团队协作与培训、合规与风险控制。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分，最终得分=Σ(各项指标得分*权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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