教育机构课程顾问学生学习效果与课程转化绩效考核表

教育机构课程顾问学生学习效果与课程转化绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程转化率新增签约学生数40%30人/月按实际签约学生数与目标值的比例计分，如达成100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分潜客转化率20%按签约学生数与初筛潜客数的比例计分，如达成100%得满分，每低5%扣3分，最低得0分咨询到签约转化率15%按签约学生数与咨询学生数的比例计分，如达成100%得满分，每低3%扣2分，最低得0分续费率80%按续费学生数与签约学生数的比例计分，如达成100%得满分，每低5%扣4分，最低得0分渠道转化率25%按指定渠道签约学生数与该渠道总咨询数的比例计分，如达成100%得满分，每低2%扣1分，最低得0分学生学习效果学生平均出勤率35%90%按学生实际出勤天数与应出勤天数的比例计分，如达成100%得满分，每低2%扣1分，最低得0分学生平均成绩提升率15%按学生期末成绩提升百分比与目标值的比例计分，如达成100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分学生满意度评分4.5分按学生匿名满意度问卷平均得分计分，每低0.1分扣3分，最低得0分学生续费率85%按续费学生数与上一周期签约学生数的比例计分，如达成100%得满分，每低3%扣2分，最低得0分家长满意度反馈90%按家长满意度调查中'非常满意'和'满意'的比例计分，如达成100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分市场活动参与度参与市场活动次数15%10次/月按实际参与市场活动次数与目标值的比例计分，如达成100%得满分，每低2次扣3分，最低得0分活动潜在客户获取量50人/月按活动获取的潜客数量与目标值的比例计分，如达成100%得满分，每低10人扣2分，最低得0分活动咨询转化率18%按活动转化咨询学生数与活动获取潜客数的比例计分，如达成100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分活动成本控制率90%按活动实际支出与预算的比例倒扣分，如低于90%得满分，每低1%扣2分，最低得0分活动创新提案采纳率30%按提案被采纳次数与总提案次数的比例计分，如达成100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分团队协作与客户关系维护跨部门协作完成率10%95%按协作任务按时完成比例计分，如达成100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分客户投诉处理满意度90%按投诉处理后的客户满意度评分计分，每低1%扣1分，最低得0分老客户复购推荐率20%按通过老客户推荐转化的新签学生数与总推荐数的比例计分，如达成100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分客户关系维护活动参与率80%按参与客户关怀活动的次数与目标值的比例计分，如达成100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分团队知识分享贡献度2次/季度按季度参与或主导团队分享的次数计分，每完成1次加2分，最高得10分，按比例换算权重本考核表旨在全面评估课程顾问在课程转化率、学生学习效果、市场活动参与度及团队协作与客户关系维护四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评估。权重分配为：课程转化率40%，学生学习效果35%，市场活动参与度15%，团队协作与客户关系维护10%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者