交通物流配送员运输司机绩效考核表

交通物流配送员运输司机绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶事故发生次数35%0次未发生事故得满分，发生1次扣10分，发生2次扣20分，以此类推，最高扣至本项得分为0违章处罚次数0次未发生违章得满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分，以此类推，最高扣至本项得分为0驾驶行为评分90分根据公司安全检查系统评分，90分及以上得满分，每低1分扣2分，最低扣至本项得分为0疲劳驾驶举报次数0次未发生举报得满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分，以此类推，最高扣至本项得分为0安全培训参与度100%完全参与且考核合格得满分，参与率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，具体按比例计算配送效率准时送达率30%95%准时送达订单比例达到95%及以上得满分，每低1%扣2分，最低扣至本项得分为0订单完成数量200单/月完成200单及以上得满分，每少1单扣1分，最低扣至本项得分为0配送路线规划合理性90分根据系统评分，90分及以上得满分，每低1分扣2分，最低扣至本项得分为0客户投诉次数0次未发生客户投诉得满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分，以此类推，最高扣至本项得分为0配送异常处理速度90分钟内所有异常情况均在90分钟内处理完毕得满分，每超时10分钟扣2分，最低扣至本项得分为0车辆维护车辆检查频率20%100%完全按照公司要求频率检查得满分，每漏检1次扣5分，最低扣至本项得分为0保养记录完整性100%所有保养记录完整准确得满分，每缺失1项扣5分，最低扣至本项得分为0油耗控制低于行业平均水平10%油耗低于行业平均水平10%及以上得满分，每高于1%扣2分，最低扣至本项得分为0维修费用控制无不必要的维修无不必要的维修得满分，发生1次不必要的维修扣10分车辆清洁度每次出车前达标每次出车前车辆清洁度达标得满分，未达标扣5分客户服务客户满意度评分15%4.5分（满分5分）客户满意度评分达到4.5分及以上得满分，每低0.1分扣3分，最低扣至本项得分为0客户表扬次数5次/年获得5次及以上客户表扬得满分，每少1次扣2分，最低扣至本项得分为0服务态度评分90分根据客户及同事反馈评分，90分及以上得满分，每低1分扣2分，最低扣至本项得分为0信息传递准确性100%所有与客户或仓库的信息传递准确无误得满分，每出现1次错误扣5分，最低扣至本项得分为0特殊需求响应速度30分钟内响应客户特殊需求并在30分钟内处理完毕得满分，每超时10分钟扣2分，最低扣至本项得分为0本考核表用于评估交通物流配送员运输司机的综合表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配为：安全驾驶35%，配送效率30%，车辆维护20%，客户服务15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：