辅警单位内部勤务制度

PAGE辅警单位内部勤务制度一、总则（一）目的为了加强辅警队伍管理，规范辅警勤务工作，提高辅警工作效能，保障辅警依法履行职责，特制定本勤务制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体辅警人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保勤务工作合法合规。2.职责明确原则：明确各岗位辅警的职责和工作任务，避免职责不清导致的工作混乱。3.高效协作原则：强调辅警之间的协作配合，形成工作合力，提高整体工作效率。4.安全第一原则：将安全意识贯穿于勤务工作全过程，保障辅警自身安全和工作对象的安全。二、勤务组织架构（一）指挥体系1.勤务指挥长全面负责勤务工作的指挥调度，根据工作任务和实际情况，下达工作指令。协调各岗位辅警之间的工作衔接，确保勤务工作有序进行。及时处理勤务工作中的突发情况，做出应急决策。2.指挥中心负责收集、汇总、分析各类勤务信息，为指挥长提供决策依据。实时监控勤务现场情况，通过视频监控等手段，及时掌握工作动态。负责与上级部门、其他相关单位的信息沟通与联络。（二）岗位设置及职责1.巡逻岗位负责在指定区域进行巡逻，维护社会治安秩序。及时发现和处理各类治安问题，如违法犯罪行为、安全隐患等。接受群众报警求助，为群众提供必要的帮助和服务。2.卡口岗位在交通要道、治安卡口等位置执行勤务，对过往车辆、人员进行检查。盘查可疑人员、车辆，检查是否携带违禁物品，防止违法犯罪人员及物品进入管控区域。协助交警维护交通秩序，处理交通违法行为。3.社区警务岗位深入社区，开展治安防范宣传工作，提高居民的安全意识。了解社区内的社情民意，收集治安信息，及时发现和化解各类矛盾纠纷。协助社区民警开展基础工作，如人口管理、重点人员管控等。4.内勤岗位负责各类勤务文件、资料的整理、归档和保管。统计辅警人员的考勤、工作业绩等情况。协助其他岗位做好后勤保障工作，如办公用品的采购、设备维护等。三、勤务工作流程（一）勤务准备1.领取任务每日上班前，辅警人员到指定地点领取当日勤务任务。值班领导或指挥长根据工作需要，明确各岗位的具体工作任务、工作要求和注意事项。2.装备检查辅警人员认真检查所配备的勤务装备，如警械、通讯设备、防护用具等，确保装备完好、功能正常。对于发现的问题及时报告，进行维修或更换。3.信息了解通过指挥中心提供的信息、前期工作记录等，了解勤务区域内的治安状况、重点人员动态等相关信息，为开展勤务工作做好准备。（二）勤务实施1.巡逻岗位按照规定的巡逻路线和时间间隔，进行不间断巡逻。巡逻过程中，注意观察周边环境，保持警惕，及时发现异常情况。对于发现的治安问题，如打架斗殴、盗窃等，立即采取措施进行制止，并及时报告指挥中心。在现场做好保护工作，等待民警到达处理。对群众的报警求助，热情接待，认真记录相关情况，并及时提供帮助。能够当场解决的问题，当场予以解决；无法当场解决的，引导群众到相关部门办理。2.卡口岗位严格按照操作规程，对过往车辆、人员进行检查。检查时，保持礼貌、规范，出示有效证件，说明检查目的。对可疑人员进行详细盘查，核实身份信息，检查是否携带违禁物品。对于可疑车辆，进行仔细检查，包括车辆外观、后备箱、车内物品等。发现违法犯罪行为或可疑情况时，果断采取措施进行控制，并及时报告指挥中心。协助交警处理交通违法行为，指挥车辆有序通行，维护卡口交通秩序。3.社区警务岗位定期深入社区，通过走访居民、召开座谈会等方式，开展治安防范宣传工作。向居民宣传安全知识、法律法规，提高居民的自我防范意识。主动与社区干部、治安积极分子沟通联系，了解社区内的社情民意。收集各类治安信息，如邻里纠纷、可疑人员活动等，及时进行分析研判，并报告指挥中心。协助社区民警开展人口管理工作，对社区内的常住人口、流动人口进行登记、核实。关注重点人员的动态，及时掌握其活动情况，发现问题及时报告。4.内勤岗位认真做好各类勤务文件、资料的整理工作。对每日的工作记录、报表、报告等进行分类、归档，确保文件资料齐全、有序。按时统计辅警人员的考勤情况，如实记录迟到、早退、旷工等现象。按照规定核算工作业绩，如巡逻里程、盘查车辆人员数量、处理治安问题数量等。根据工作需要，及时采购办公用品，保障各岗位的正常办公需求。定期对办公设备进行维护保养，确保设备正常运行。对出现故障不能正常使用的设备，及时联系维修人员进行维修。（三）勤务记录1.记录要求各岗位辅警在勤务工作过程中，要认真做好工作记录。记录内容应详细、准确、客观，包括时间、地点、事件经过、处理结果等关键信息。记录方式可采用纸质记录或电子记录，电子记录应及时备份，确保数据安全。记录应使用规范的语言文字，不得随意涂改、编造。2.记录整理与归档每日勤务结束后，内勤岗位负责对各岗位的工作记录进行收集、整理。对记录内容进行审核，确保记录的真实性和完整性。将整理好的工作记录按照类别、时间顺序进行归档保存，以便日后查阅和统计分析。工作记录的保存期限应符合相关法律法规和单位规定。（四）勤务交接1.交接时间辅警人员在勤务工作结束时，应与接班人员进行认真交接。交接时间原则上应在规定的下班时间前15分钟开始，确保交接工作有足够的时间完成。2.交接内容巡逻岗位交接时，应详细说明巡逻区域内的治安状况、有无异常情况、已处理的问题及未处理的事项等。同时，交接巡逻装备，确保装备齐全、完好。卡口岗位交接时，交接当日检查车辆、人员的数量及情况，包括发现的可疑人员、车辆及处理结果。交接卡口设备的运行情况，如通讯设备、检查工具等是否正常。社区警务岗位交接时，介绍社区内的社情民意变化情况，已开展的工作及取得的成效，未完成的工作任务及下一步工作计划。交接社区工作资料，如走访记录薄、治安信息登记表等。内勤岗位交接时，交接当日的文件资料整理情况、考勤统计结果、办公用品采购及设备维护情况等。确保各类工作记录、报表等资料交接清楚，无遗漏。3.交接手续交接双方应在交接记录上签字确认，注明交接时间、内容等信息。交接记录应妥善保存，以备查阅。如在交接后发现问题，由交接双方共同承担责任，根据具体情况进行处理。四、勤务培训与考核（一）勤务培训1.培训计划制定根据辅警队伍的实际情况和勤务工作需要，制定年度培训计划。培训计划应涵盖法律法规、业务知识、技能操作、职业道德等方面的内容。明确培训的时间、地点、方式、培训师资等具体安排，确保培训工作有序进行。2.培训内容法律法规培训：组织辅警学习国家法律法规，特别是与公安工作相关的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国人民警察法》等，使辅警人员明确自身的职责和权限，依法履行职责。业务知识培训：根据不同岗位的工作要求，开展针对性的业务知识培训。如巡逻岗位的巡逻技巧、治安防范知识；卡口岗位的车辆人员检查方法、查缉战术；社区警务岗位的群众工作方法、人口管理知识等。技能操作培训：对辅警人员进行警械使用、通讯设备操作、应急处置技能等方面的培训。通过实际操作和模拟演练，提高辅警人员的实战能力。职业道德培训：加强辅警人员的职业道德教育，培养辅警人员的敬业精神、服务意识和纪律意识。引导辅警人员树立正确的价值观，自觉遵守职业道德规范。3.培训方式集中授课：定期组织辅警人员参加集中授课培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课。通过系统的讲解，使辅警人员掌握相关知识和技能。现场教学：结合实际工作，开展现场教学培训。如在巡逻、卡口检查等工作现场，由经验丰富的民警或辅警进行示范讲解，让辅警人员直观地学习工作方法和技巧。模拟演练：组织开展各类模拟演练活动，如治安突发事件应急处置演练、交通拥堵疏导演练等。通过模拟真实场景，提高辅警人员的应急反应能力和协同作战能力。网络学习：利用网络平台，为辅警人员提供在线学习资源。辅警人员可以根据自己的时间和需求，自主学习法律法规、业务知识等内容，拓宽学习渠道。（二）勤务考核1.考核标准制定根据勤务工作的职责和要求，制定科学合理的考核标准。考核标准应涵盖工作业绩、工作态度、业务能力等方面的内容，确保考核全面、客观、公正。明确各项考核指标的具体分值和评分细则，使考核具有可操作性。2.考核方式日常考核：由各岗位负责人对本岗位辅警人员的日常工作表现进行考核。考核内容包括出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律遵守情况等。日常考核结果作为月度考核的重要依据。月度考核：每月末，由内勤岗位负责汇总各岗位的日常考核情况，结合工作记录、群众评价等，对辅警人员进行月度考核。月度考核结果在单位内部进行公示，接受全体辅警人员的监督。年度考核：每年年末，组织开展年度考核工作。年度考核在月度考核的基础上，综合考虑辅警人员全年的工作表现、培训成绩、奖惩情况等。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，作为辅警人员晋升、奖励、辞退的重要依据。3.考核结果运用奖励激励：对考核成绩优秀的辅警人员，给予表彰奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等，激发辅警人员的工作积极性和主动性。教育培训：对考核成绩不理想的辅警人员，进行针对性的教育培训。根据考核中发现的问题，制定培训计划，帮助辅警人员提高业务能力和工作水平。辞退调整：对年度考核不称职的辅警人员，按照相关规定予以辞退或调整岗位。通过严格的考核，优化辅警队伍结构，提高整体素质。五、勤务安全保障（一）安全防护装备配备1.根据辅警勤务工作的实际需要，为辅警人员配备必要的安全防护装备。如警棍、手铐、盾牌、头盔、防弹衣、防刺服等。2.在装备配备过程中，严格按照相关标准和规定进行采购，确保装备质量可靠、性能良好。定期对装备进行检查、维护和更新，保证装备始终处于良好的使用状态。（二）安全培训与教育1.定期组织辅警人员参加安全培训与教育活动，提高辅警人员的安全意识和自我保护能力。培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置技能等。2.通过案例分析、模拟演练等方式，让辅警人员深刻认识到安全工作的重要性，掌握在不同情况下的安全防范措施和应急处置方法。（三）勤务安全保障措施1.在勤务工作中，辅警人员必须严格遵守安全操作规程，确保自身安全。如在巡逻、盘查等工作中，要注意观察周围环境，保持安全距离，避免与可疑人员发生正面冲突。2.对于可能存在安全风险的勤务任务，要提前制定安全预案，明确应对措施和人员分工。在执行任务过程中，严格按照预案要求进行操作，确保任务安全顺利完成。3.指挥中心要实时关注勤务现场情况，及时为现场辅警人员提供安全指导和支持。当发现现场情况危急时，要迅速启动应急救援机制，确保辅警人员的生命安全。六、勤务纪律与监督（一）勤务纪律1.遵守法律法规：辅警人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得有任何违法违纪行为。2.遵守工作制度：严格遵守本单位的勤务制度、考勤制度、请销假制度等各项工作制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。3.保守工作秘密：对在勤务工作中知悉的国家秘密、警务工作秘密、公民个人隐私等，要严格保密，不得泄露。4.文明规范执法：在勤务工作中，要保持文明礼貌的工作态度，规范执法行为，不得粗暴执法、滥用职权。5.廉洁自律：严禁辅警人员接受当事人的礼品、宴请等，不得利用职务之便谋取私利。（二）监督机制1.内部监督建立健全内部监督机制，加强对辅警人员勤务工作的日常监督检查。由单位纪检部门负责对辅警人员的工作纪律、廉洁自律等情况进行监督，定期开展廉政教育和纪律作风检查。各岗位负责人要加强对本岗位辅警人员的管理和监督，及时发现和纠正工作中存在的问题。对辅警人员的违规违纪行为，要及时报告，并按照规定进行处理。2.群众监督畅通群众监督渠道，设立举报