商场内部安全督查制度范本

PAGE商场内部安全督查制度范本一、总则（一）目的为加强商场内部安全管理，预防和减少安全事故的发生，保障商场员工、顾客的生命财产安全，维护商场的正常运营秩序，特制定本安全督查制度。（二）适用范围本制度适用于商场内所有区域，包括但不限于营业场所、仓储区域、办公区域、停车场等，以及在商场内从事经营活动的商户、供应商及其工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保商场运营过程中的人员和财产安全。2.预防为主原则：通过建立健全安全管理制度、加强安全教育培训、定期进行安全检查等措施，预防安全事故的发生。3.综合治理原则：综合运用各种管理手段和技术措施，加强商场内部各部门之间的协作配合，共同做好安全管理工作。（四）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国消防法》3.《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》4.《大型商业综合体消防安全管理规则（试行）》5.其他相关法律法规及行业标准二、安全管理职责（一）商场管理方职责1.建立健全安全管理组织机构，明确各级管理人员的安全职责，确保安全管理工作的有效开展。2.制定和完善安全管理制度、操作规程及应急预案，并组织实施。3.组织开展安全宣传教育和培训活动，提高员工和商户的安全意识和应急处置能力。4.定期组织安全检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。5.负责商场安全设施设备的配备、维护和管理，确保其正常运行。6.协调处理商场内的安全事故，及时向上级主管部门报告，并配合有关部门进行调查处理。（二）商户职责1.遵守商场的安全管理制度，接受商场管理方的安全监督检查。2.负责本商户经营区域内的安全管理工作，制定并落实本商户的安全管理制度和操作规程。3.对本商户员工进行安全培训教育，提高员工的安全意识和操作技能。4.定期对本商户经营区域进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。5.配合商场管理方做好商场整体的安全管理工作，发生安全事故时，及时报告并积极配合处理。（三）员工职责1.遵守商场的安全管理制度和操作规程，自觉维护商场的安全秩序。2.积极参加商场组织的安全培训教育活动，提高自身的安全意识和应急处置能力。3.发现安全隐患及时报告，并配合相关人员进行处理。4.在发生安全事故时，按照应急预案的要求，积极参与救援和应急处置工作。三、安全督查内容（一）消防安全1.消防设施设备检查消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等消防设施设备是否完好有效，是否定期进行维护保养。查看消防通道、安全出口是否畅通无阻，疏散指示标志、应急照明是否正常工作。2.用火用电用气安全检查商户及商场内各区域用火、用电、用气是否符合安全规定，有无违规使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等现象。查看电气设备是否安装漏电保护装置，是否存在过载、短路等安全隐患。3.易燃易爆物品管理检查商场内易燃易爆物品的储存、使用是否符合安全规定，是否设置专门的储存区域，并采取相应的防火、防爆、防雷、防静电等安全措施。查看易燃易爆物品的出入库登记是否完整，是否有专人负责管理。4.消防演练检查商场是否定期组织消防演练，演练方案是否科学合理，演练效果是否达到预期目标。查看员工和商户是否熟悉消防应急预案，是否掌握基本的灭火、疏散逃生技能。（二）治安安全1.人员出入管理检查商场出入口是否设置门禁系统，是否对人员出入进行严格登记和验证。查看保安人员是否认真履行职责，对可疑人员是否进行盘查和询问。2.巡逻防控检查商场是否制定巡逻制度，巡逻路线是否覆盖商场所有区域，巡逻时间是否符合规定。查看巡逻记录是否完整，巡逻人员是否按时巡逻，是否发现并处理各类安全问题。3.监控系统检查商场监控系统是否正常运行，监控范围是否覆盖商场各个角落，录像资料是否保存完整。查看监控室是否有专人值班，值班人员是否能够及时发现并处理监控画面中的异常情况。4.治安案件处理检查商场是否建立治安案件报告和处理制度，发生治安案件时是否及时报警，并配合公安机关进行调查处理。查看对治安案件的处理是否及时、有效，是否采取措施防止类似案件再次发生。（三）特种设备安全1.电梯安全检查电梯是否定期进行维护保养，是否有有效的检验合格标志。查看电梯运行是否平稳，有无异常声响和震动，电梯门是否能够正常开关。检查电梯紧急报警装置是否正常工作，电梯安全注意事项是否张贴在显著位置。2.自动扶梯安全检查自动扶梯是否定期进行维护保养，梳齿板、扶手带等部件是否完好。查看自动扶梯运行是否正常，有无异常声响和震动，紧急停止按钮是否灵敏有效。检查自动扶梯入口处是否设置安全警示标志，是否有专人引导乘客正确乘坐。3.其他特种设备安全对商场内其他特种设备，如锅炉、压力容器、起重机械等，按照相关法律法规和行业标准的要求进行安全检查，确保其安全运行。（四）建筑安全1.建筑物结构安全检查商场建筑物的结构是否完好，有无裂缝、倾斜等安全隐患。查看建筑物的外墙、屋面、楼板等部位是否存在渗漏、脱落等现象。2.装修装饰安全检查商场内商户的装修装饰是否符合消防安全、结构安全等要求，有无违规拆除承重墙、改变建筑结构等行为。查看装修装饰材料是否符合环保标准，是否存在易燃、易爆等安全隐患。3.施工现场安全检查商场内如有施工项目，施工现场是否设置明显的安全警示标志，施工人员是否佩戴安全帽等个人防护用品。查看施工现场的临时用电、动火作业等是否符合安全规定，施工区域与营业区域是否进行有效的分隔。四、安全督查方式（一）日常巡查1.商场管理方安全管理部门安排专人每日对商场进行全面巡查，重点检查消防安全、治安安全、特种设备安全等方面的情况。2.巡查人员应填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。对发现的安全隐患，应及时通知相关责任人进行整改，并跟踪整改情况。（二）定期检查1.商场管理方每月组织一次全面的安全检查，由商场管理方负责人带队，各部门负责人及相关专业人员参加。2.定期检查应按照安全督查内容，对商场内所有区域进行详细检查，包括消防设施设备、用火用电用气安全、治安安全、特种设备安全、建筑安全等方面。3.检查结束后，应形成检查报告，对检查中发现的问题进行汇总分析，明确整改责任人和整改期限，并跟踪整改落实情况。（三）专项检查1.根据季节特点、重大节日、重要活动等情况，适时组织专项安全检查。如夏季防火检查、冬季防寒保暖及用火用电检查、春节等节日期间安全检查、大型促销活动期间安全检查等。2.专项检查应针对特定的安全问题或领域进行深入检查，确保商场在特殊时期或特定活动期间的安全。3.专项检查结束后，应及时总结经验教训，完善相关安全管理制度和措施。（四）不定期抽查1.商场管理方安全管理部门不定期对商场内各区域进行抽查，重点检查安全隐患整改情况、员工和商户的安全操作规范执行情况等。2.抽查可采取不打招呼、随机抽取检查对象的方式进行，以确保检查结果的真实性和有效性。3.对抽查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求相关责任人限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。五、安全隐患排查与治理（一）隐患排查1.安全督查人员在巡查、检查过程中应认真细致，及时发现各类安全隐患，并填写安全隐患排查记录。2.鼓励员工和商户积极参与安全隐患排查工作，对发现重大安全隐患的人员给予奖励。3.商场管理方应定期对安全隐患排查情况进行汇总分析，找出安全管理中的薄弱环节和共性问题，为制定针对性的安全措施提供依据。（二）隐患治理1.对排查出的安全隐患，应按照“定人、定时、定措施”的原则进行治理。明确整改责任人、整改期限和整改措施，确保隐患得到及时有效的整改。2.整改责任人应按照整改措施要求，认真组织实施整改工作，并及时将整改情况反馈给安全管理部门。3.安全管理部门应对安全隐患整改情况进行跟踪复查，确保整改工作彻底到位。对整改不力的责任人，应进行严肃批评教育，并责令其重新整改。4.对于重大安全隐患，商场管理方应立即采取临时防范措施，确保安全，并及时向上级主管部门报告，同时积极协调相关部门进行整改。六、安全培训教育（一）培训计划1.商场管理方应制定年度安全培训教育计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训计划应根据商场实际情况和员工、商户的需求进行制定，确保培训内容具有针对性和实用性。（二）培训内容1.法律法规及安全管理制度培训：组织员工和商户学习国家有关安全生产、消防安全等法律法规，以及商场的安全管理制度和操作规程。2.安全知识培训：包括消防安全知识、治安安全知识、特种设备安全知识、建筑安全知识等，提高员工和商户的安全意识和安全技能。3.应急处置培训：开展火灾、地震、治安事件等应急处置培训，使员工和商户熟悉应急预案，掌握基本的应急处置方法和技能。（三）培训方式1.集中培训：定期组织员工和商户进行集中培训，邀请专业人员进行授课，系统讲解安全知识和技能。2.现场培训：结合安全检查、演练等活动，对员工和商户进行现场培训指导，使他们更加直观地掌握安全操作规范和应急处置方法。3.网络培训：利用商场内部网络平台，发布安全培训资料和视频，供员工和商户随时学习查阅。（四）培训考核1.对参加安全培训教育的员工和商户进行考核，考核方式可采用考试、实际操作等多种形式。2.考核结果应记录在案，对考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。3.将安全培训教育考核情况与员工的绩效挂钩，激励员工积极参加安全培训教育，提高自身安全素质。七、应急预案与演练（一）应急预案制定1.商场管理方应根据商场实际情况，制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、治安事件应急预案、特种设备事故应急预案等。2.应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急救援物资保障等内容，确保在突发安全事故时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.商场管理方应定期组织应急演练，演练频率每年不少于[X]次。演练内容应涵盖火灾扑救、人员疏散、应急救援等多个环节，确保员工和商户熟悉应急处置流程。2.演练结束后，应及时对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时修订完善应急预案。3.鼓励员工和商户积极参与应急演练，提高他们的应急处置能力和自我保护意识。八、安全事故报告与处理（一）事故报告1.商场内发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于[X]小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。3.报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数、初步估计的直接经济损失、已经采取的措施等。（