社交媒体运营效果绩效评定表

社交媒体运营效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分内容创作与传播效果内容发布数量（篇）35%每月30篇按实际发布数量计算，每少1篇扣3%，最高扣15%内容互动率（点赞+评论+分享）平均每个帖子达到15次按月度总互动量除以总发布帖子数计算，低于10次扣2%，最高扣10%优质内容占比月度内容中，互动率高于平均值的占比达到40%按月度互动率高于平均值的帖子数除以总发布帖子数计算，低于30%扣3%，最高扣15%内容创新度季度至少推出2次创新形式的内容按季度实际创新内容次数计算，每少1次扣2%，最高扣10%内容合规性无违规内容发布出现1次违规扣5%，出现2次或以上直接取消当期评分粉丝增长与活跃度新增粉丝数量（个）25%每月新增200个按月度新增粉丝数计算，每少50个扣2%，最高扣10%粉丝活跃度（关注者互动率）月度平均每个粉丝互动量达到5次按月度总互动量除以总粉丝数计算，低于3次扣2%，最高扣10%粉丝留存率月度粉丝留存率不低于80%按月度期末粉丝数减去当月新增粉丝再减去当月流失粉丝后除以期初粉丝数计算，低于75%扣2%，最高扣10%粉丝转化率（如适用）月度粉丝转化率达到2%按月度转化用户数除以总粉丝数计算，低于1.5%扣2%，最高扣10%粉丝反馈处理90%的粉丝反馈在24小时内得到响应按月度反馈响应时间计算，每少5%扣2%，最高扣10%品牌影响力与传播品牌提及量（次）20%每月被提及500次按月度社交媒体平台及其他渠道的总提及量计算，每少100次扣2%，最高扣10%品牌正面评价占比月度正面评价占比达到70%按月度正面评价数量除以总评价数量计算，低于65%扣2%，最高扣10%危机公关处理无重大品牌危机发生按月度品牌声誉情况计算，出现1次一般性危机扣3%，出现1次严重危机直接取消当期评分跨平台传播效果月度实现至少3次成功的跨平台内容传播按月度跨平台传播次数计算，每少1次扣2%，最高扣10%媒体合作数量月度至少获得2次媒体合作报道按月度媒体合作次数计算，每少1次扣2%，最高扣10%运营效率与成本控制内容制作及时率20%核心内容发布准时率达到95%按月度核心内容准时发布数量除以总核心内容发布数量计算，低于90%扣2%，最高扣10%广告投放ROI月度广告投放ROI达到3按月度广告投入产出比计算，低于2.5扣2%，最高扣10%预算执行偏差率月度预算执行偏差率不超过5%按月度实际支出与预算之差除以预算计算，超过5%扣2%，最高扣10%数据分析报告质量月度数据分析报告完整准确率达到90%按月度数据分析报告的完整性和准确性评估计算，低于85%扣2%，最高扣10%团队协作与沟通无因沟通不畅导致的重大运营失误按月度团队协作情况评估计算，出现1次沟通失误扣2%，最高扣10%本考核表用于评估社交媒体运营岗位的绩效表现，包含内容创作与传播效果、粉丝增长与活跃度、品牌影响力与传播、运营效率与成本控制四个维度。请根据各指标的实际完成情况对照评分标准进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：