社区环境整治责任制度

PAGE社区环境整治责任制度一、总则（一）目的为加强社区环境整治工作，提升社区环境质量，营造整洁、舒适、宜居的社区生活环境，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有涉及环境整治的相关单位、组织及个人。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足社区居民对良好环境的需求为出发点和落脚点，充分调动居民参与环境整治的积极性。2.分工协作原则：明确各相关主体在社区环境整治中的职责，加强协作配合，形成工作合力。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续推进社区环境整治工作，保持环境整治成果。4.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境保护、城市管理等法律法规及行业标准。二、职责分工（一）社区居委会1.组织协调负责组织社区环境整治工作的开展，制定年度工作计划和阶段性工作方案。协调社区内各单位、组织及居民之间的关系，解决环境整治工作中的矛盾和问题。2.宣传动员广泛宣传社区环境整治的重要意义、目标任务和工作要求，提高居民的环保意识和参与度。组织开展形式多样的环保宣传活动，如环保知识讲座、主题宣传日等。3.监督检查对社区内环境卫生状况进行日常巡查，及时发现问题并督促整改。建立健全社区环境整治监督机制，接受居民监督，及时处理居民反映的环境问题。（二）物业服务企业1.环境卫生维护按照物业服务合同约定，负责社区内公共区域的清扫保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯等。定期对垃圾桶、垃圾中转站等环卫设施进行清理、消毒，确保正常使用。2.绿化养护管理负责社区内绿化植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。及时补植缺株、死株，保持绿化景观效果。3.设施设备管理对社区内的公共设施设备进行日常巡查和维护，确保设施设备正常运行。及时维修损坏的路灯、井盖、健身器材等设施设备，保障居民安全。（三）社区居民1.遵守规定自觉遵守社区环境整治相关规定，爱护社区环境，不随意丢弃垃圾、破坏公共设施。积极配合社区居委会和物业服务企业开展环境整治工作，按时缴纳环境卫生费等相关费用。2.参与治理主动参与社区环境整治活动，如义务清扫、植树种草等，为改善社区环境贡献力量。对社区环境整治工作提出意见和建议，共同推动社区环境不断改善。（四）驻区单位1.落实责任负责本单位办公区域及周边环境的整治工作，保持环境整洁卫生。按照社区居委会的统一安排，积极参与社区环境整治的各项活动。2.配合协作与社区居委会、物业服务企业等加强沟通协作，共同解决涉及本单位的环境问题。支持社区开展环境整治宣传教育活动，营造良好的社区环境氛围。三、工作流程（一）问题发现1.日常巡查社区居委会、物业服务企业等相关人员按照各自职责，对社区环境进行日常巡查，及时发现环境卫生、绿化养护、设施设备等方面存在的问题。居民发现问题后，可通过社区热线、微信公众号、意见箱等渠道向社区居委会或物业服务企业反映。2.投诉举报设立专门的投诉举报电话和邮箱，接受居民对社区环境问题的投诉举报。对投诉举报信息进行详细记录，并及时安排人员进行核实处理。（二）问题交办1.分类整理对发现的问题进行分类整理，明确问题的性质、所在位置、责任主体等信息。2.交办通知根据问题分类情况，向相关责任主体下达交办通知，明确整改要求和整改期限。交办通知应采用书面形式，并抄送相关部门备案。（三）整改落实1.制定方案责任主体接到交办通知后，应立即组织人员对问题进行分析研究，制定具体的整改方案。整改方案应明确整改措施、责任人员、整改时间节点等内容。2.组织实施责任主体按照整改方案组织实施整改工作，确保整改措施落实到位。在整改过程中，如遇到困难或需要协调解决的问题，应及时向社区居委会或相关部门报告。3.整改反馈整改完成后，责任主体应及时向社区居委会提交整改报告，报告整改情况及整改结果。社区居委会对整改情况进行现场核实，如整改合格，予以销号；如整改不合格，责令继续整改，直至达到要求。（四）监督检查1.定期检查社区居委会定期对社区环境整治工作进行检查，检查内容包括环境卫生、绿化养护、设施设备等方面。对检查中发现的问题，及时下达整改通知，要求责任主体限期整改。2.不定期抽查社区居委会不定期对社区环境整治工作进行抽查，重点检查整改落实情况和责任主体履职情况。对抽查中发现的问题，及时进行通报批评，并责令责任主体限期整改到位。3.考核评价建立健全社区环境整治工作考核评价机制，对各责任主体的工作进行量化考核评价。考核评价结果作为对责任主体奖惩的重要依据。四、考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况：主要考核各责任主体是否按照本制度规定和工作要求，完成社区环境整治的各项工作任务。2.工作质量：考核环境卫生、绿化养护、设施设备管理等工作的质量是否达到相关标准和要求。3.居民满意度：通过问卷调查、居民评议等方式，了解居民对社区环境整治工作的满意度。（二）考核方式1.日常考核：由社区居委会负责对各责任主体的日常工作进行考核，记录考核情况。2.定期考核：每季度对各责任主体进行一次定期考核，综合日常考核情况，形成季度考核结果。3.年度考核：每年年底对各责任主体进行年度考核，根据季度考核结果和全年工作表现，确定年度考核等次。（三）奖惩措施1.奖励对在社区环境整治工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。表彰奖励方式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.惩罚对未履行职责或工作不力，导致社区环境问题突出的责任主体，进行通报批评，并责令限期整改。对整改不力或拒不整改的责任主体，依法依规进行处罚，并追究相关人员的责任。五、资金保障（一）资金来源1.财政拨款：争取政府财政部门对社区环境整治工作的资金支持，用于社区公共区域的环境卫生维护、绿化养护、设施设备更新等方面。2.居民自筹：按照“谁受益、谁负担”的原则，可以适当收取居民环境卫生费等费用，专项用于社区环境整治工作。3.社会捐赠：鼓励企业、社会组织和个人对社区环境整治工作进行捐赠，拓宽资金来源渠道。（二）资金管理1.设立专户：设立社区环境整治专项资金专户，对资金进行专户管理，专款专用。2.规范使用：制定专项资金使用管理办法，明确资金使用范围、审批程序、监督检查等内容，确保资金使用规范、透明。3.公开公示：定期对资金使用情况进行公开公示，接受居民监督，提高资金使用的透明度。六、培训与宣传（一）培训1.组织培训：定期组织社区环境整治相关人员参加业务培训，提高其业务水平和工作能力。2.培训内容：培训内容包括环境卫生清扫保洁、绿化养护技术、设施设备管理维护等方面的知识和技能。3.培训方式：培训方式可采用集中授课、现场实操、线上学习等多种形式。（二）宣传1.广泛宣传：通过社区公告栏、微信公众号、社区广播等多种渠道，广泛宣传社区环境整治的重要意义、目标任务和工作要求。2.主题活动：组织开