建立社区工作责任制制度

PAGE建立社区工作责任制制度一、总则（一）目的为加强社区工作管理，明确社区工作人员职责，提高工作效率和服务质量，确保社区各项工作有序开展，特制定本社区工作责任制制度。（二）适用范围本制度适用于本社区全体工作人员，包括社区居委会成员、社区专职工作者、社区志愿者等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各岗位工作人员的职责和工作任务，避免职责不清、推诿扯皮现象。2.分工协作原则：各岗位工作人员既要各司其职，又要相互协作，形成工作合力。3.考核评价原则：建立科学合理的考核评价机制，对工作人员的工作表现进行客观公正的评价。4.奖惩激励原则：根据考核评价结果，对表现优秀的工作人员进行奖励，对工作不力的工作人员进行惩戒，激励工作人员积极工作。二、工作职责（一）社区居委会成员职责1.主任职责负责社区居委会的全面工作，主持居委会日常工作会议，制定工作计划和工作措施。组织社区居民开展自治活动，推进社区民主建设，维护社区居民的合法权益。协调社区内各单位和组织的关系，整合社区资源，共同做好社区工作。负责社区居委会的财务管理和物资管理，确保经费使用合理、物资安全。向上级政府和有关部门反映社区居民的意见和要求，争取支持和帮助。2.副主任职责协助主任做好社区居委会的各项工作，分管社区的某项具体工作。负责组织实施分管工作的计划和措施，确保工作任务按时完成。协助主任协调社区内各单位和组织的关系，解决工作中出现的问题。负责分管工作的资料收集、整理和归档，及时向上级汇报工作进展情况。完成主任交办的其他工作任务。3.委员职责按照分工，负责做好社区某项具体工作，如社区治安、环境卫生、计划生育、社会保障等。组织开展社区居民活动，宣传党和国家的方针政策，提高居民的思想素质和文明程度。收集社区居民的意见和建议，及时反馈给社区居委会，为社区工作决策提供依据。协助社区居委会做好各项工作，完成上级交办的其他任务。（二）社区专职工作者职责1.社区党建工作者职责负责社区党组织的建设和党员的教育管理工作，组织开展党员活动。宣传党的路线方针政策，提高党员的政治素质和党性修养。做好入党积极分子的培养和发展工作，壮大党员队伍。协助社区居委会做好社区各项工作，发挥党员的先锋模范作用。2.社区民政工作者职责负责社区的民政工作，如低保申请、特困人员供养、临时救助等。了解社区居民的生活状况，关心困难群众，为他们提供帮助和服务。组织开展社区慈善活动，募集慈善资金，救助困难群体。做好社区老年人、残疾人等特殊群体的服务工作，维护他们的合法权益。3.社区治安工作者职责负责社区的治安防范工作，组织开展治安巡逻，维护社区秩序。调解社区居民之间的矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。协助公安机关做好社区的治安管理工作，打击违法犯罪行为。开展社区安全教育宣传活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。4.社区环境卫生工作者职责负责社区的环境卫生管理工作，组织开展环境卫生清扫、保洁等工作。宣传环保知识，提高居民的环保意识，引导居民养成良好的卫生习惯。协调相关部门做好社区的垃圾处理、污水处理等工作，改善社区环境质量。监督社区内的环境卫生状况，及时发现和处理环境卫生问题。5.社区计划生育工作者职责负责社区的计划生育宣传教育工作，普及计划生育知识。做好社区育龄妇女的计划生育服务工作，如生殖健康检查、药具发放等。统计社区内的计划生育信息，及时掌握育龄妇女的生育情况。协助相关部门做好计划生育执法工作，落实计划生育政策。6.社区劳动保障工作者职责负责社区的劳动保障工作，如就业援助、社会保险办理等。了解社区居民的就业需求，提供就业信息和就业指导，帮助居民实现就业。做好社区居民的社会保险参保登记、缴费申报等工作，确保居民享受社会保险待遇。开展社区劳动保障政策宣传活动，提高居民的政策知晓率。（三）社区志愿者职责1.遵守社区志愿者服务章程，履行志愿者义务。2.积极参加社区组织的志愿服务活动，按照安排完成服务任务。3.关心社区居民，倾听居民呼声，为居民提供力所能及的帮助。4.向社区居民宣传志愿服务理念，带动更多居民参与志愿服务活动。5.总结志愿服务经验教训，不断提高志愿服务水平。三、工作流程（一）工作安排1.社区居委会定期召开工作会议，根据社区工作实际情况，制定工作计划和工作措施。2.各岗位工作人员根据工作计划和职责分工，制定具体的工作方案，并报社区居委会备案。3.社区居委会对各岗位工作人员的工作方案进行审核，提出修改意见，确保工作方案符合社区工作要求。（二）工作执行1.各岗位工作人员按照工作方案认真组织实施工作任务，确保工作任务按时完成。2.在工作执行过程中，工作人员要及时记录工作进展情况和存在的问题，并向上级汇报。3.社区居委会定期对各岗位工作人员的工作执行情况进行检查，发现问题及时督促整改。（三）工作反馈1.各岗位工作人员定期向上级汇报工作进展情况和工作中存在的问题，提出改进建议。2.社区居民对社区工作有意见和建议的，可以通过社区居委会设立的意见箱、社区网站、社区热线等渠道反映。3.社区居委会对居民反映的问题要及时进行处理，并将处理结果反馈给居民。（四）工作总结1.各岗位工作人员在工作任务完成后，要及时进行工作总结，总结工作经验教训，提出改进措施。2.社区居委会定期对社区工作进行全面总结，向上级政府和有关部门汇报社区工作情况。3.根据工作总结情况，对表现优秀的工作人员进行表彰奖励，对工作不力的工作人员进行批评教育或调整岗位。四、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：考核评价要以事实为依据，客观公正地评价工作人员的工作表现。2.全面考核原则：考核评价要涵盖工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面，全面评价工作人员的综合素质。3.注重实绩原则：考核评价要注重工作人员的工作业绩，突出工作成效。4.民主公开原则：考核评价要广泛征求社区居民和工作人员的意见，公开考核评价结果。（二）考核内容1.德：主要考核工作人员的政治素质、职业道德、社会公德等方面的表现。2.能：主要考核工作人员的业务能力、工作水平、组织协调能力等方面的表现。3.勤：主要考核工作人员的工作态度、工作纪律、出勤情况等方面的表现。4.绩：主要考核工作人员的工作业绩、工作成效、工作创新等方面的表现。5.廉：主要考核工作人员的廉洁自律情况，是否存在违法违纪行为。（三）考核方式1.平时考核：由社区居委会定期对工作人员的工作表现进行检查和评价，记录工作人员的工作业绩和工作表现。2.年度考核：每年年底，社区居委会组织对工作人员进行年度考核。年度考核采取个人述职、民主测评、组织考核等方式进行。3.专项考核：根据工作需要，对工作人员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核。（四）考核结果运用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果，发放工作人员的绩效工资，对表现优秀的工作人员给予适当奖励。2.与评先评优挂钩：考核结果作为工作人员评先评优的重要依据，对表现优秀的工作人员进行表彰奖励。3.与岗位调整挂钩：对考核不合格的工作人员，进行诫勉谈话或调整岗位。五、奖惩激励（一）奖励1.奖励种类表彰：对表现优秀的工作人员进行通报表彰。奖励：对工作成绩突出的工作人员给予一定的物质奖励。晋升：对表现特别优秀的工作人员，在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。2.奖励条件在社区工作中表现突出，为社区发展做出重要贡献的。在某项重点工作或专项任务中取得显著成绩的。积极参与社区志愿服务活动，受到社区居民广泛好评的。其他应当给予奖励的情形。（二）惩戒1.惩戒种类批评教育：对工作不力、违反工作纪律的工作人员进行批评教育。诫勉谈话：对工作中出现较大失误、造成不良影响的工作人员进行诫勉谈话。扣发绩效工资：对考核不合格的工作人员扣发一定比例的绩效工资。调整岗位：对工作态度不端正、不能胜任本职工作的工作人员调整岗位。辞退：对严重违反工作纪律、造成重大损失的工作人员予以辞退。2.惩戒条件工作不力，未能按时完成工作任务的。违反工作纪律，影响工作秩序的。在工作中出现失误，造成不良影响的。不遵守职业道德，损害社区居民利益的。其他应当给予惩戒的情形。六、培训与发展（一）培训计划1.社区居委会根据社区工作需要和工作人员的实际情况，制定年度培训计划。2.培训计划要明确培训内容、培训方式、培训时间等，确保培训工作有序开展。（二）培训内容1.政治理论培训：学习党和国家的方针政策，提高工作人员的政治素质。2.业务知识培训：学习社区工作相关业务知识，提高工作人员的业务能力。3.职业道德培训：学习职业道德规范，提高工作人员的职业道德水平。4.技能培训：学习计算机操作、沟通技巧等技能，提高工作人员的工作效率和服务质量。（三）培训方式1.集中培训：定期组织工作人员参加集中培训，邀请专家学者或业务骨干进行授课。2.现场培训：组织工作人员到先进社区或相关单位进行现场学习，借鉴先进经验。3.网络培训：利用网络平台，开展在线学习和远程培训，方便工作人员随时随地学习。4.自主学习：鼓励工作人员自主学习，通过阅读书籍、参加培训课程等方式，不断提高自身素质。（四）职业发展规划1.社区居委会根据工作人员的个人意愿和工作表现，为工作人员制定职业发展规划。2.职业发展规划要明确工作人员的职业发展目标、发展路径和培训计划，为工作人员的职业发展提供指导。3.社区居委会要为工作人员提供晋升机会和发展空间，鼓励工作人员积极进取，不断提高自身素质和工作能力。七、监督与检查（一）监督主体1.社区居民对社区工作进行监督，有权对工作人员的工作表现提出意见和建议。2.社区居委会对各岗位工作人员的工作进行监督检查，确保工作任务按时完成。3.上级政府和有关部门对社区工作进行监督指导，对发现的问题及时督促整改。（二）监督内容1.工作执行情况：监督工作人员是否按照工作计划和工作措施认真组织实施工作任务。2.工作纪律情况：监督工作人员是否遵守工作纪律，有无迟到早退、擅自离岗等现象。3.工作质量情况：监督工作人员的工作质量，是否达到工作要求和标准。4.廉洁自律情况：监督工作人员是否廉洁自律，有无违法违纪行为。（三）检查方式1.定期检查：社区居委会定期对各岗位工作人员的工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.不定期检查：根据工作需要，对工作人员的工作进行不定