工程企业质量责任制度

PAGE工程企业质量责任制度一、总则（一）目的为加强工程企业质量管理，明确质量责任，确保工程质量符合相关法律法规和行业标准要求，保障工程建设的安全、可靠与经济，特制定本质量责任制度。（二）适用范围本制度适用于本工程企业内所有工程项目的规划、设计、施工、监理、验收等各个环节涉及的部门、岗位及人员。（三）依据本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《工程建设标准强制性条文》以及各类相关工程行业标准制定。二、质量管理职责（一）企业管理层质量职责1.董事长全面领导企业质量管理工作，确定企业质量方针和质量目标。为质量管理工作提供必要的资源支持，确保质量管理体系有效运行。对重大质量问题进行决策，推动质量改进措施的实施。2.总经理负责组织实施企业质量方针和质量目标，确保质量管理工作贯穿于企业运营全过程。建立健全质量管理组织机构，明确各部门质量职责，协调各部门之间的质量工作关系。定期组织质量管理评审会议，分析质量状况，解决质量管理中的重大问题。3.分管质量副总经理协助总经理制定质量方针和质量目标，组织编制质量管理手册、程序文件等质量管理体系文件。负责质量管理体系的日常运行管理和监督检查，确保质量管理体系持续有效运行。组织开展质量培训、质量考核等工作，提高全员质量意识。参与工程质量事故的调查处理，提出质量改进措施和建议。（二）职能部门质量职责1.工程管理部门负责工程项目的前期策划、施工组织设计、施工进度管理等工作，确保工程项目按照计划顺利进行。组织施工单位编制施工方案，审核施工方案的合理性和可行性，确保施工方案符合质量要求。监督施工单位严格按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工，及时发现和纠正施工过程中的质量问题。负责工程质量验收工作的组织协调，参与分项工程、分部工程和单位工程的质量验收。2.技术部门负责工程项目的技术支持和技术指导，解决施工过程中的技术难题。组织编制施工图纸会审记录，参与施工组织设计和施工方案的技术审核。负责新技术、新工艺、新材料的推广应用，确保工程质量符合先进技术标准要求。参与工程质量事故的技术分析和处理，提供技术支持和解决方案。3.质量部门制定质量计划和质量检验计划，明确质量检验标准和检验方法。组织开展工程质量检验工作，对原材料、构配件、设备等进行检验和试验，对分项工程、分部工程和单位工程进行质量验收。负责质量问题的统计分析，建立质量问题台账，跟踪质量问题整改情况，定期发布质量状况报告。参与工程质量事故的调查处理，提出质量事故处理意见和整改措施。4.物资部门负责工程物资的采购、供应和管理工作，确保采购的物资符合质量要求。建立物资供应商评价机制，对供应商进行定期评价和考核，选择合格的供应商。组织物资的进场检验和验收工作，对不合格物资及时进行退场处理。负责物资的储存、保管和发放工作，确保物资质量不受损。5.人力资源部门制定质量培训计划，组织开展质量培训工作，提高员工质量意识和业务能力。将质量考核纳入员工绩效考核体系，对质量工作表现突出的员工进行奖励，对质量问题责任人进行处罚。负责质量管理岗位人员的招聘、选拔和调配，确保质量管理岗位人员具备相应的专业知识和技能。（三）岗位人员质量职责1.项目经理是工程项目质量的第一责任人，负责工程项目质量管理工作的全面组织和实施。组织编制工程项目质量计划，明确质量目标和质量控制措施，确保工程项目质量符合要求。建立质量管理组织机构，明确各岗位质量职责，组织质量管理体系的有效运行。组织施工单位进行技术交底，确保施工人员熟悉施工图纸、施工规范和操作规程。定期组织质量检查和质量分析会议，及时发现和解决质量问题。负责工程质量事故的现场保护和报告，配合相关部门进行事故调查处理。2.项目技术负责人负责工程项目的技术管理工作，为工程项目质量提供技术支持。组织编制施工组织设计和施工方案，审核施工方案的合理性和可行性，确保施工方案符合质量要求。组织技术交底工作，对施工人员进行技术培训，解决施工过程中的技术难题。参与工程质量检验和验收工作，对工程质量进行技术把关。参与工程质量事故的技术分析和处理，提供技术支持和解决方案。3.质检员负责施工现场的质量检查和监督工作，对施工过程进行全程质量监控。按照质量检验计划和检验标准，对原材料、构配件、设备等进行检验和试验，对分项工程、分部工程进行质量验收。及时发现和纠正施工过程中的质量问题，对质量问题责任人进行督促整改。负责质量检验记录的填写和整理，建立质量检验台账。4.施工员负责施工现场的施工组织和管理工作，确保施工过程按照施工图纸、施工规范和操作规程进行。组织施工班组进行技术交底，指导施工人员正确施工，确保施工质量。及时发现和解决施工过程中的质量问题，对施工质量负责。配合质检员进行质量检验和验收工作，提供施工质量情况报告。5.材料员负责工程物资的采购、供应和管理工作，确保采购的物资符合质量要求。按照物资采购计划，选择合格的供应商，签订采购合同。组织物资的进场检验和验收工作，对不合格物资及时进行退场处理。负责物资的储存、保管和发放工作，确保物资质量不受损。建立物资台账，记录物资的采购、供应、使用等情况。三、质量管理制度（一）质量目标管理制度1.企业根据自身发展战略和市场需求，制定年度质量目标，并将质量目标分解到各部门、各岗位。2.各部门、各岗位根据企业质量目标，制定相应的质量工作计划和措施，确保质量目标的实现。3.定期对质量目标的完成情况进行考核和评价，对完成质量目标的部门和个人进行奖励，对未完成质量目标的部门和个人进行处罚。（二）质量管理体系评审制度1.每年至少组织一次质量管理体系评审会议，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。2.评审会议由总经理主持，各部门负责人参加，评审内容包括质量管理体系文件的执行情况、质量目标的完成情况、质量问题的处理情况等。3.根据评审结果，制定质量管理体系改进措施，明确改进责任人和改进时间，确保质量管理体系持续改进。（三）质量检验制度1.建立原材料检验制度。工程物资进场时，必须附有质量证明文件，物资部门按照规定进行检验和试验，合格后方可使用。2.建立工序检验制度。施工过程中，施工单位必须按照施工规范和操作规程进行施工，每道工序完成后，由施工单位进行自检，自检合格后报质检员进行专检，专检合格后方可进行下道工序施工。3.建立分项工程、分部工程和单位工程质量验收制度。分项工程、分部工程和单位工程完成后，施工单位必须进行自评，并提交自评报告，由建设单位组织设计、施工、监理等单位进行验收。（四）质量问题处理制度1.建立质量问题报告制度。施工过程中发现质量问题，施工单位必须立即停止施工，采取有效的措施进行处理，并及时报告项目经理和质量部门。2.建立质量问题分析制度。质量部门接到质量问题报告后，组织相关人员对质量问题进行分析，找出质量问题产生的原因，制定质量问题处理方案。3.建立质量问题整改制度。质量问题处理方案确定后，由施工单位负责组织实施整改，质量部门负责跟踪整改情况，确保质量问题得到彻底解决。4.建立质量问题责任追究制度。对质量问题的责任人进行责任追究，根据质量问题的严重程度，给予相应的处罚，包括警告、罚款、辞退等。（五）质量培训制度1.制定质量培训计划。根据企业质量管理工作的需要和员工的实际情况，制定年度质量培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.组织质量培训工作。按照质量培训计划，组织开展质量培训工作，培训方式包括内部培训、外部培训、现场培训等。3.建立质量培训档案。对参加质量培训的员工进行登记，建立质量培训档案，记录员工的培训情况和考核成绩。4.对质量培训效果进行考核。培训结束后，对员工进行考核，考核成绩作为员工绩效考核的重要依据。四、质量控制措施（一）施工准备阶段质量控制1.组织图纸会审。在施工前，组织设计、施工、监理等单位对施工图纸进行会审，提出图纸中存在的问题和疑问，确保施工图纸的准确性和完整性。2.编制施工组织设计和施工方案。施工单位根据工程特点和施工要求，编制施工组织设计和施工方案，明确施工方法、施工工艺、施工进度、质量保证措施等。3.对施工人员进行技术交底。施工单位在施工前，对施工人员进行技术交底，使施工人员熟悉施工图纸、施工规范和操作规程，掌握施工技术要求和质量标准。4.对原材料、构配件、设备等进行检验和试验。物资部门按照规定对原材料、构配件、设备等进行检验和试验，确保其质量符合要求。（二）施工过程质量控制1.加强施工过程监督检查。质量部门和工程管理部门定期对施工现场进行监督检查，检查施工单位是否按照施工图纸和施工规范进行施工，是否严格执行质量检验制度。2.严格执行工序质量控制。施工单位必须按照施工规范和操作规程进行施工，每道工序完成后，由施工单位进行自检，自检合格后报质检员进行专检，专检合格后方可进行下道工序施工。3.加强对关键工序和特殊过程的质量控制。对关键工序和特殊过程，施工单位必须编制专门的施工方案，采取特殊的质量控制措施，确保工程质量。4.及时处理质量问题。施工过程中发现质量问题，施工单位必须立即停止施工，采取有效的措施进行处理，并及时报告项目经理和质量部门。质量部门接到质量问题报告后，组织相关人员对质量问题进行分析，找出质量问题产生的原因，制定质量问题处理方案。（三）竣工验收阶段质量控制1.组织工程预验收。工程竣工后，施工单位进行自评，并提交自评报告，由建设单位组织设计、施工、监理等单位进行预验收。预验收合格后，方可进行正式竣工验收。2.组织工程正式竣工验收。建设单位组织设计、施工、监理等单位对工程进行正式竣工验收，验收内容包括工程实体质量和工程技术资料。3.对工程质量进行评价。竣工验收合格后，对工程质量进行评价，评价内容包括工程质量是否符合相关法律法规和行业标准要求，工程质量是否满足合同约定等。4.办理工程竣工验收备案手续。工程竣工验收合格后，建设单位按照规定办理工程竣工验收备案手续，将工程竣工验收备案表等资料报建设行政主管部门备案。五、质量考核与奖惩（一）质量考核1.建立质量考核指标体系。根据企业质量目标和质量管理工作的需要，建立质量考核指标体系，包括工程质量合格率、优良率、质量问题发生率等。2.定期对各部门、各岗位进行质量考核。质量部门按照质量考核指标体系，定期对各部门、各岗位进行质量考核，考核结果作为员工绩效考核的重要依据。3.对质量考核结果进行公示。质量部门将质量考核结果进行公示，接受员工的监督。（二）质量奖励1.设立质量奖励基金。企业设立质量奖励基金，用于奖励在质量管理工作中表现突出的部门和个人。2.对质量工作表现突出的部门和个人进行奖励。对质量管理体系运