IT技术支持项目经理绩效考核表

IT技术支持项目经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量项目按时交付率35%95%实际交付时间与计划交付时间的偏差不超过5%为满分，偏差每增加1%扣除2%，最高扣除20%项目功能完整度100%项目功能满足需求文档的100%为满分，每缺失1%功能扣除2%，最高扣除20%项目缺陷率1%项目上线后3个月内缺陷数量不超过5个为满分，每增加1个缺陷扣除2%，最高扣除20%客户满意度90分客户满意度调查得分达到90分为满分，每低1分扣除1%，最高扣除10%项目文档规范性100%项目文档符合公司规范且完整为满分，每缺失或不符合规范一项扣除2%，最高扣除20%团队管理效能团队成员绩效达标率25%90%团队成员绩效考核达标率（考核得分≥80分）达到90%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%团队协作满意度85分团队内部协作满意度调查得分达到85分为满分，每低1分扣除1%，最高扣除15%团队培训覆盖率100%团队参与培训的覆盖率（参与人数/团队总人数）达到100%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%团队冲突解决效率95%团队冲突在3天内得到有效解决的比例达到95%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%团队资源利用率85%团队资源（人力、设备等）利用率达到85%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除15%成本控制能力项目预算达成率20%100%项目实际支出与预算持平为满分，超出预算10%以内扣除5%，超出10%以上每增加1%扣除1%，最高扣除20%资源优化率10%通过优化资源配置降低成本的比例达到10%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除15%供应商谈判成功率95%与供应商谈判达成预期价格或条款的成功率达到95%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%成本控制方案有效性100%提出的成本控制方案被采纳且有效实施的比例达到100%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%财务报销合规性100%所有项目相关财务报销符合公司规定且无遗漏为满分，每出现1处不合规扣除2%，最高扣除20%客户关系维护客户投诉响应速度20%1小时客户投诉在1小时内得到响应为满分，每延迟1小时扣除1%，最高扣除20%客户问题解决率98%客户问题在承诺时间内得到解决的比例达到98%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%客户续约率90%年度客户续约率达到90%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%客户增值服务转化率15%通过增值服务提升客户满意度和收入转化率达到15%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除15%客户关系活动参与度100%参与所有客户关系维护活动且效果达标的比例达到100%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除20%本考核表旨在全面评估IT技术支持项目经理在项目交付质量、团队管理效能、成本控制能力及客户关系维护四个维度的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：