城管协管奖惩制度

PAGE城管协管奖惩制度一、总则（一）目的为加强城管协管队伍建设，规范协管人员行为，提高工作效率和服务质量，保障城市管理工作的顺利开展，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有城管协管人员。（三）基本原则1.公平公正原则：奖惩依据明确，程序公开，确保奖惩结果公平公正，不偏袒、不歧视任何协管人员。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确认定协管人员的工作表现和违规行为，做到奖惩得当。3.教育与惩戒相结合原则：通过奖励激励协管人员积极工作，同时对违规行为进行惩戒，起到教育和警示作用，促进协管人员自我约束和自我提升。二、奖励制度（一）奖励种类1.通报表扬：对工作表现突出、为团队做出积极贡献的协管人员，进行公司内部通报表扬，以资鼓励。2.奖金奖励：根据协管人员的工作业绩和贡献程度，发放一定数额的奖金，作为物质奖励。3.晋升机会：在同等条件下，优先考虑获得奖励的协管人员晋升职务或岗位，激励其不断进取。（二）奖励条件1.工作业绩突出在城市管理工作中，积极履行职责，出色完成各项任务，如在市容市貌整治、环境卫生维护、违法违规行为查处等方面表现优异，并取得显著成效。协助城管部门成功处理重大突发事件或解决复杂问题，为维护城市秩序和社会稳定做出重要贡献。2.工作态度积极遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，全年出勤率达到[X]%以上。工作认真负责，积极主动，对待群众热情耐心，能够及时响应并妥善处理群众的诉求和问题，得到群众的广泛好评。3.团队协作良好积极配合城管队员及其他协管人员开展工作，互相支持、协作默契，在团队中发挥积极作用，促进团队整体工作效率的提高。主动分享工作经验和技巧，帮助新同事提升业务能力，共同营造良好的工作氛围。4.创新工作方法提出创新性的城市管理工作思路、方法或建议，并经实践验证有效，能够提高工作质量和效率，降低工作成本。在数字化城管、智慧城管等新技术应用方面有突出表现，推动城市管理工作的信息化、智能化发展。（三）奖励程序1.提名推荐：由城管队员、中队长或其他相关部门根据协管人员的日常工作表现，填写《城管协管人员奖励提名表》，详细说明奖励理由和依据。2.审核评定：公司成立奖励评审小组（由公司领导、相关部门负责人等组成），对提名推荐的协管人员进行审核评定，综合考虑其工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力等方面的表现，确定奖励等级和奖励方式。3.公示公告：审核评定结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，发布正式的奖励公告，宣布奖励决定。4.奖励实施：按照奖励决定，对获得奖励的协管人员进行相应的奖励，通报表扬在公司内部发布通报文件，奖金奖励在公示结束后的[X]个工作日内发放，晋升机会按照公司相关人事制度执行。三、惩戒制度（一）惩戒种类1.警告：对违反公司规章制度或工作纪律情节较轻的协管人员，给予口头或书面警告，责令其改正错误行为。2.罚款：根据违规行为的性质和程度，对协管人员处以一定数额的罚款，以起到经济惩戒作用。3.停职检查：对违规行为较为严重的协管人员，暂停其工作，进行集中检查和整改，期间停发工资和福利待遇。4.辞退：对严重违反公司规章制度、工作纪律或法律法规，造成恶劣影响或重大损失的协管人员，予以辞退处理。（二）惩戒条件1.违反工作纪律无故迟到、早退或旷工，累计达到一定次数（迟到、早退每月累计[X]次以上，旷工累计[X]天以上）。在工作时间内擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等，影响工作秩序。不遵守请销假制度，未经批准擅自请假或逾期不归。2.工作失职未履行岗位职责，对城市管理工作任务敷衍塞责，导致工作出现失误或延误，影响工作正常开展。在执法过程中，因工作疏忽或违规操作，造成不良后果或引发群众投诉。对上级交办的任务拒不执行或拖延执行，造成严重影响。3.违规执法违反城管执法程序，滥用职权、越权执法，损害当事人合法权益。在执法过程中态度粗暴、行为野蛮，与当事人发生冲突，引发社会不良影响。接受当事人贿赂、吃拿卡要，利用职务之便谋取私利。4.违反廉洁自律规定违反公司廉洁自律制度，参与不正当经济活动或接受礼品、礼金、宴请等。利用工作之便为他人谋取不正当利益，损害公司利益。5.其他违规行为泄露公司机密或工作秘密，给公司造成损失。违反社会公德和职业道德，在社会上造成不良影响。参与赌博、吸毒、酗酒等违法违纪活动。（三）惩戒程序1.调查取证：发现协管人员存在违规行为后，由公司指定专人进行调查，收集相关证据材料，包括证人证言、现场记录、文件资料等，确保证据确凿、充分。2.告知申辩：调查结束后，将违规事实及拟采取的惩戒措施告知协管人员，听取其陈述和申辩意见。协管人员有权在规定时间内（一般为[X]个工作日）提交书面申辩材料，说明情况并提供相关证据。3.审核决定：公司根据调查结果和协管人员的申辩意见，进行综合审核，做出惩戒决定。惩戒决定应明确惩戒种类、理由和依据，并以书面形式通知协管人员。4.申诉复议：协管人员如对惩戒决定不服，可在接到通知后的[X]个工作日内，向公司提出申诉。公司将组织专门的复议小组对申诉进行审查，复议结果为最终决定。5.惩戒执行：按照惩戒决定，对协管人员实施相应的惩戒措施。警告、罚款等惩戒措施应在决定做出后的[X]个工作日内执行；停职检查自决定之日起立即执行；辞退决定一经做出，立即解除劳动关系。四、日常考核与奖惩挂钩（一）考核方式1.定期考核：每月末对协管人员进行一次定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面，采用百分制评分。2.不定期考核：根据工作需要，不定期对协管人员进行专项考核或随机抽查，重点检查其工作任务完成情况、执法行为规范等。3.群众评价：通过设置意见箱、开展问卷调查、接受群众投诉举报等方式，广泛收集群众对协管人员的评价意见，作为考核的参考依据。（二）考核结果应用1.将每月定期考核结果与当月绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放比例。考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，按[X]%发放绩效奖金；得分在[X]分以下的，扣发当月绩效奖金。2.不定期考核和群众评价结果作为年度评优评先、晋升晋级的重要参考依据。年度内多次出现考核不合格或群众评价较差的协管人员，取消其当年评优评先资格，并在晋升晋级时予以限制。3.考核结果与奖惩制度紧密结合，对连续三个月考核排名末位且无明显改进的协管人员，给予警告处分；对连续六个月考核排名末位或