医院保安保洁奖惩制度

PAGE医院保安保洁奖惩制度一、总则（一）目的为加强医院保安、保洁人员的管理，规范工作行为，提高工作质量和效率，保障医院的安全、整洁与有序，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体保安人员和保洁人员。（三）基本原则1.公平公正原则：奖惩标准明确，执行过程公平公正，确保每位员工都能在同等条件下受到奖惩。2.激励与约束并重原则：通过奖励激发员工的工作积极性和主动性，通过惩罚规范员工的行为，防止违规违纪事件发生。3.及时有效原则：对员工的奖惩行为及时进行认定和处理，确保制度的有效性和严肃性。二、保安人员奖惩制度（一）奖励制度1.工作表现奖在安全保卫工作中，认真履行职责，积极发现并及时处理各类安全隐患，避免医院发生重大安全事故的，给予[X]元奖励。对医院安全保卫工作提出合理化建议，经采纳后取得显著成效的，视情况给予[X][X]元奖励。在日常巡逻中，发现并制止违法犯罪行为，为医院或患者挽回重大损失的，给予[X][X]元奖励，并视情况给予表彰。2.服务质量奖热情接待来访人员，耐心解答疑问，积极协助解决问题，收到患者或家属书面表扬信的，每次给予[X]元奖励。在处理医患纠纷等突发事件时，态度冷静、方法得当，有效维护医院秩序，避免矛盾激化的，给予[X][X]元奖励。3.团队协作奖与同事密切配合，共同完成重要安保任务，表现突出的，给予所在团队[X][X]元奖励，团队成员个人给予[X]元奖励。在协助其他部门工作中，积极主动，提供有力支持，得到相关部门高度评价的，给予[X][X]元奖励。4.特殊贡献奖在抗击自然灾害、重大疫情等特殊时期，坚守岗位，表现英勇，为保障医院正常运转做出突出贡献的，给予[X][X]元奖励，并视情况给予记功、表彰等荣誉。为医院追回被盗财物或协助公安机关侦破涉医案件的，给予[X][X]元奖励，并视情况给予表彰。（二）惩罚制度1.工作纪律类迟到、早退一次，扣除当月绩效奖金[X]元；无故旷工一天，扣除当月绩效奖金[X]元，并按医院相关规定处理。工作时间内擅自离岗、脱岗的，每次扣除当月绩效奖金[X]元；造成严重后果的，予以辞退。未按规定着装或着装不整齐的，每次扣除当月绩效奖金[X]元；经提醒仍不改正的，加倍扣除。2.工作失误类因疏忽大意导致安全隐患未及时发现或处理的，视情节轻重，扣除当月绩效奖金[X][X]元；造成一定损失的，承担相应赔偿责任，并给予警告处分。在执行安保任务过程中，因操作不当或处置不力，引发医患纠纷或其他不良影响的，扣除当月绩效奖金[X][X]元；情节严重的，予以辞退。对医院安全设施设备维护保养不到位，影响正常使用的，扣除当月绩效奖金[X]元；造成损坏的，负责维修或赔偿。3.违规违纪类违反医院安全保卫制度，私自允许无关人员进入医院或为其提供便利的，扣除当月绩效奖金[X]元；情节严重的，予以辞退。利用工作之便谋取私利，如收受礼品、红包等的，一经查实，没收非法所得，扣除当月绩效奖金[X]元，并予以辞退；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。在工作中与患者、家属或其他人员发生争吵、冲突，影响医院形象的，扣除当月绩效奖金[X]元；情节恶劣的，予以辞退。三、保洁人员奖惩制度（一）奖励制度1.工作质量奖在日常保洁工作中，始终保持医院环境整洁卫生，地面、门窗、卫生间等清洁达标，无卫生死角，连续三个月获得患者或科室好评的，给予[X]元奖励。对医院保洁工作提出创新性建议，如采用新的清洁方法或工具，有效提高工作效率和质量的，给予[X][X]元奖励。在重要活动或接待任务期间，加班加点完成保洁工作，确保环境整洁美观，表现突出的，给予[X][X]元奖励。2.服务态度奖热情主动为患者和医护人员服务，及时响应需求，收到书面表扬信的，每次给予[X]元奖励。在处理医患投诉时，态度诚恳，积极整改，得到患者认可的，给予[X][X]元奖励。3.团队协作奖与同事团结协作，共同完成大型保洁任务，如医院全面清洁消毒等，表现出色的，给予所在团队[X][X]元奖励，团队成员个人给予[X]元奖励。在协助其他部门做好环境卫生保障工作中，积极配合，提供优质服务的，给予[X][X]元奖励。4.特殊贡献奖在应对突发公共卫生事件时，如疫情防控期间严格执行消毒隔离措施，表现优秀的，给予[X][X]元奖励，并视情况给予表彰。发现医院内存在的卫生隐患或设施损坏等问题，及时报告并协助解决，避免造成更大损失的，给予[X][X]元奖励。（二）惩罚制度1.工作纪律类迟到、早退一次，扣除当月绩效奖金[X]元；无故旷工一天，扣除当月绩效奖金[X]元，并按医院相关规定处理。工作时间内擅自离岗、脱岗的，每次扣除当月绩效奖金[X]元；造成卫生问题的，负责及时整改，并加倍扣除绩效奖金。未按规定着装或着装不整齐的，每次扣除当月绩效奖金[X]元；经提醒仍不改正的，加倍扣除。2.工作失误类因保洁不到位，导致医院环境出现明显污渍、异味等问题，影响患者就医体验的，扣除当月绩效奖金[X]元；造成患者投诉的，加倍扣除，并负责向患者道歉、整改。在清洁过程中，因操作不当损坏医院公共设施设备的，扣除当月绩效奖金[X]元；负责维修或赔偿损失。对医院卫生消毒工作执行不严格，未达到相关标准的，扣除当月绩效奖金[X]元；情节严重的，予以辞退。3.违规违纪类违反医院保洁工作流程和规范，如未按时进行清洁消毒、未正确使用清洁用品等，扣除当月绩效奖金[X]元；屡教不改的，予以辞退。私自将医院保洁工具、用品带出医院或挪作他用的，扣除当月绩效奖金[X]元；情节严重的，予以辞退。在工作中散布谣言、搬弄是非，影响团队和谐的，扣除当月绩效奖金[X]元；经教育仍不改正的，予以辞退。四、奖惩程序（一）奖励申报与审批1.员工获得奖励后，由本人填写《奖励申请表》，详细说明奖励事由，并附上相关证明材料（如表扬信、建议采纳证明等）。2.所在部门负责人对申请材料进行核实，签署意见后报医院人力资源部门。3.人力资源部门会同相关职能部门进行审核，提出奖励建议，报医院领导审批。4.医院领导批准后，由人力资源部门负责公示奖励名单，并发放奖励金。（二）惩罚申报与审批1.发现员工存在违规违纪行为或工作失误需要给予惩罚的，由所在部门负责人填写《惩罚申请表》，详细说明事实经过、违规依据及拟处罚意见。2.所在部门将申请表提交医院人力资源部门，人力资源部门组织相关人员进行调查核实。3.调查核实后，人力资源部门提出处罚建议，报医院领导审批。4.医院领导批准后，由人力资源部门向受罚员工送达《处罚决定书》，告知处罚结果及申诉途径。（三）申诉程序1.员工对奖惩结果有异议的，可在收到《奖惩决定书》之日起[X]个工作日内，向医院人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行复查，并将复查结果反馈给