智能物业设备监控运维管理平台解决方案

智能物业设备监控运维管理平台解决方案整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行2023年目录/Contents总体方案概述01平台建设方案02设备监控方案03整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行总体方案概述1总体解决方案与应用蓝图智能物业设备监控运维管理平台AI互联网云计算可视化展示消息推送服务评价数据统计管理与服务门户可视化大屏监控设备管理数据采集设备监控智能告警工单管理运营管理项目管理业务监控派发工单故障处理数据采集数据统计异常告警生成工单发现异常实时数据现场维修处理报告设备接入设备连接大数据...连接各类设备业主项目人员维修人员物业人员管理人员运维人员连接各方人员信息推送与提醒平台建设方案平台总体架构平台主体流程平台核心应用2平台总体架构...数据采集采集配置管理数据采集调度数据采集监控采集网关服务API/SDK采集流数据采集…基础功能用户管理权限管理认证管理参数配置消息管理日志管理核心能力流程管理规则管理任务调度数据清洗数据模型机器算法业务应用中心基础资料管理业主信息管理物业公司管理厂商信息管理系统类型管理设备管理项目信息管理系统设备管理设备型号管理设备编号管理项目系统管理设备类型管理设备信息管理设备更换管理运维工单管理告警工单生成运维工单提报工单分派管理工单跟踪管理设备监控管理监控规则管理监控任务调度告警规则管理异常告警管理日常运营管理告警数量统计设备故障统计维护工单统计设备故障分析应用入口运营管理门户设备管理设备监控工单管理物业方某著名企业端故障提报工单确认维护人员某著名企业端告警处理工单受理大屏端集中监控展示接口采集&SDK采集&流数据采集&通信数据&文件导入&……总体部署方案智能物业设备监控运维管理平台项目A-数据采集网关项目B-数据采集网关项目N-数据采集网关设备管理系统直连设备采集数据对接设备管理系统设备管理系统直连设备采集数据对接设备管理系统设备管理系统直连设备采集数据对接设备管理系统设备数据采集上传&数据采集配置管理公某著名企业信内网通信内网通信内网通信总体业务流程平台/运维人员运维人员物业/业主方设备数据采集设备异常监控发现设备异常收到异常告警派发服务工单设备维修处理服务工单确认工单处理完成提交故障报告发现设备异常可自动生成服务工单发送告警消息物业或业主方也可主动提交维故障报告或维修服务需求维护人员发现故障可主动提交报告支持配置工单分派规则，自动派发发送告警消息提交故障工单发现设备故障设备管理方案项目系统设备1：N1：N支持多层级的设备信管理模型，可根据不同项目的实际情况，建立不同层级的设备关联管理关系；每个设备都分配一个唯一的编号，实现对设备的唯一性管理全面管理设备的各项信息，包括：设备类型、设备型号、生产厂家、安装位置、安装时间、启用时间等；支持对设备进行全生命管理，包括：设备安装、更换、拆除等过程的管理。多层级设备管理全面设备信息管理唯一设备编码全生命理1.设备掉线2.设备工作异常1.设备工作异常风险……设备监控方案设备监控规则实时数据监控异常告警风险预警发现异常业务情况识别风险潜在问题服务工单生成工单告警事件告警规则库告警方式告警内容模版告警联系人可配置统一的设备运行异常或风险监控及预警策略(如：设备掉线、服务异常、设备断电等)，平台会实时进行自动监控，过程中一旦发现符合告警策略的事件或风险，即会自动发出告警，并将告警事件进行统一管理与分析。设备数据采集设备监控1.支持多种派单规则2.不同工单可使用不同规则工单管理方案用户提报的所有服务单据，都会以工单的形式自动进入系统的工单任务管理池，由平台的派单调度功能自动对单据进行派发，基于设置的任务派单规则将提报服务工单指派给对应的维修服务人员。服务工单池派单规则工单派发调度服务单据提交后统一进入工单池调取工单数据指定运维人员物业人员报障提交告警自动生成工单维护人员主动提报接受工单工单处理维修完成物业确认工单结束数据统计分析平台具备强大的大数据分析能力与展示能力平台将整合当前业务数据进行实时分析，及时展示当前服务提报、跟进与质量等情况平台将对总体服务数据进行全面、深度的分析，定期输出分析报告，助力优化服务资源布局、服务流程设计，推进服务整体水平的提高平台支持各类图形化的数据展示并支持大屏设备提供数据与信息推送功能，支持各种方式的数据推送方式大屏集中监控设备监控方案视频设备监控方案门禁设备监控方案3视频设备监控方案利用智能物业设备监控运维管理平台调用DH视频监控设备的SDK，主动连接设备并订阅报警数据服务，之后前端设备会主动推送视频信号丢失、视频遮挡报等报警信息，进而利用平台即可及时掌握设备工作状态。智能物业设备监控运维管理平台项目(公司大楼）-数据采集网关设备数据采集上传&数据采集配置管理网络摄像机红外摄像机跟踪摄像机录像机…调用DH提供的统一SDK&查询设备在线状态&设备推送各类告警数据针对DH视频监控设备，通过设备的IP与端口与设备进行连接；设备的IP需固定，可以在平台中对设备的IP进行初始化维护或导入。支持设备型号：网络摄像机：DH-IPC-HDBW5121E-Z红外网络摄像机：DH-IPC-HDBW5221E-Z客流统计摄像机：DH-IPC-HDBW7221F-MPC鱼眼全景摄像机：DH-IPC-EBW81200热成像摄像机：DH-TPC-BF5600硬盘录像机：DH-NVR5864-4K、DH-NVR608-32-4KS2、DH-NVR5816-4K多目全景摄像机：DH-IPC-PFW8608-A180-E3老师特写跟踪摄像机：DH-SD-E56E230UB-HNI老师全景摄像机：DH-HAC-HF5208E学生全景摄像机：DH-HAC-HF5208E720P网络摄像机：DH-IPC-HDBW5121E-Z半球摄像机：DH-IPC-HDW3120C支持监控状态：视频丢失报警视频遮挡报警坏硬盘报警丢录像事件报警门禁设备监控方案利用智能物业设备监控运维管理平台调用DH门禁设备的SDK，主动连接设备并订阅报警数据服务，之后前端设备会主动推送门超长时间未关报警事件等事件报警信息，进而利用平台即可及时掌握设备工作状态。智能物业设备监控运维管理平台项目(公司大楼）-数据采集网关设备数据采集上传&数据采集配置管理门禁A门禁B门禁C门禁N调用DH提供的统一SDK&查询设备在线状态&设备推送各类告警数据针对DH门禁设备，通过设备的IP与端口与设备进行连接；设备的IP需固定，可以在平台中对设备的IP进行初始化维护或导入。支持设备型号：考勤门禁一体机：DH-ASA22