车站环境卫生奖惩制度

PAGE车站环境卫生奖惩制度一、总则（一）目的为加强车站环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障旅客身体健康，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于车站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、通道、卫生间、办公区域等，以及车站全体工作人员和在车站内活动的所有人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规，确保制度合法合规。2.全员参与原则：车站全体人员共同参与环境卫生管理工作，各负其责，形成合力。3.奖惩分明原则：对在环境卫生工作中表现突出的单位和个人给予奖励，对违反规定的行为进行处罚。二、环境卫生标准（一）候车大厅1.地面干净整洁，无痰迹、无杂物、无污渍，保持光亮。2.座椅摆放整齐，无灰尘、无污渍，定期进行清洁消毒。3.墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，保持整洁。4.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，无满溢现象，周边地面干净。5.通风良好，空气清新，无异味。（二）售票厅1.售票窗口台面干净整洁，无灰尘、无污渍。2.地面清洁，无杂物、无痰迹，保持干净。3.排队区域秩序井然，地面无垃圾、无积水。4.公告栏、显示屏等设施干净，无灰尘、无污渍。（三）站台1.站台地面无垃圾、无积水、无污渍，保持干净。2.站台栏杆、座椅等设施无灰尘、无污渍，定期清洁。3.垃圾桶及时清理，无垃圾外溢，周边地面干净。4.候车区域标识清晰，无损坏、无污渍。（四）通道1.通道地面干净，无杂物、无痰迹、无积水，保持畅通。2.墙壁、天花板无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。3.通道内的设施设备完好，干净整洁，无灰尘、无污渍。（五）卫生间1.卫生间地面干净，无积水、无污渍，防滑措施良好。2.洗手池、水龙头、镜子等设施干净，无污渍、无水印。3.便器清洁，无异味，定期消毒。4.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，无垃圾外溢。5.卫生间通风良好，空气清新。（六）办公区域1.办公桌面整洁，文件、办公用品摆放有序。2.地面干净，无杂物、无污渍。3.办公设备干净，定期擦拭，无灰尘、无污渍。4.垃圾桶及时清理，保持室内环境整洁。三、环境卫生管理职责（一）管理部门职责1.车站管理部门负责制定环境卫生管理制度，明确各部门和人员的职责。2.定期组织环境卫生检查，对发现的问题及时督促整改。3.协调解决环境卫生管理工作中的重大问题。4.负责环境卫生工作的考核和奖惩。（二）保洁人员职责1.按照规定的时间和标准对负责区域进行清扫、保洁，确保环境卫生达标。2.及时清理垃圾，保持垃圾桶清洁，垃圾日产日清。3.对卫生间等重点区域进行定期消毒，做好消毒记录。4.爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养。5.发现环境卫生问题及时报告，并协助处理。（三）各部门职责1.各部门负责本部门办公区域和责任区域的环境卫生管理，保持环境整洁。2.教育引导本部门人员遵守环境卫生规定，爱护公共环境。3.配合管理部门做好环境卫生检查和整改工作。（四）工作人员职责1.全体工作人员要自觉维护车站环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾。2.积极配合保洁人员的工作，发现问题及时提醒和制止。3.按照规定的区域和要求停放车辆，保持车辆停放整齐有序。四、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：管理部门和保洁人员每日对车站环境卫生进行巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：管理部门每周组织一次全面的环境卫生检查，对各区域进行详细检查和评分。3.专项检查：针对环境卫生问题突出的区域或时段，进行专项检查。（二）检查内容1.环境卫生标准执行情况，包括地面、墙壁、天花板、设施设备等的清洁程度。2.垃圾清理情况，垃圾桶是否及时清理，有无满溢现象。3.卫生间卫生情况，包括便器清洁、消毒，洗手池、水龙头等设施的清洁程度。4.通风换气情况，空气是否清新，有无异味。（三）考核评分1.管理部门根据检查情况，对各区域进行评分，满分100分。2.评分标准如下：环境卫生达标，无明显问题，得85100分。存在一些轻微问题，如地面有少量杂物、设施设备有轻微污渍等，得7084分。存在较多问题，环境卫生较差，得6069分。存在严重问题，环境卫生恶劣，得60分以下。（四）结果通报1.管理部门每周将环境卫生检查结果进行通报，对得分高的区域和部门进行表扬，对得分低的区域和部门提出整改要求。2.对连续两次得分低于60分的区域和部门，进行重点督促整改，并视情况进行问责。五、奖励制度（一）奖励对象1.在环境卫生工作中表现突出的保洁人员。2.积极参与环境卫生管理，提出合理化建议并取得显著成效的部门和个人。3.主动维护车站环境卫生，制止他人违规行为的工作人员。（二）奖励方式1.荣誉奖励：颁发“环境卫生优秀个人”“环境卫生先进部门”等荣誉证书。2.物质奖励：给予一定金额的奖金或奖品。3.晋升奖励：在绩效考核、职务晋升等方面给予优先考虑。（三）奖励条件1.保洁人员在一个月内，其负责区域环境卫生检查得分连续三次达到90分以上，且无任何违规行为。2.部门或个人提出的环境卫生管理合理化建议被采纳后，有效改善了车站环境卫生状况，得到旅客和上级部门的好评。3.工作人员主动制止他人在车站内乱扔垃圾、随地吐痰等违规行为，维护了车站良好的环境卫生秩序。（四）奖励程序1.由管理部门根据日常检查、考核结果和相关记录，提出奖励建议。2.报车站领导审批后，进行奖励表彰。六、惩罚制度（一）惩罚对象1.违反环境卫生规定的保洁人员。2.对本部门环境卫生管理不力的部门负责人。3.在车站内乱扔垃圾、随地吐痰等违规行为的工作人员和旅客。（二）惩罚方式1.批评教育：对违规行为较轻的人员进行批评教育，责令其立即改正。2.经济处罚：对违规人员处以一定金额的罚款。3.警告处分：对多次违规或违规行为严重的人员给予警告处分，并在全站范围内通报批评。4.辞退或解除合同：对情节恶劣、屡教不改的保洁人员，予以辞退；对工作人员因严重违反规定造成不良影响的，解除劳动合同。（三）惩罚条件1.保洁人员未按照规定的时间和标准进行清扫、保洁，导致负责区域环境卫生不达标。2.部门负责人对本部门环境卫生管理不到位，连续两次检查得分低于70分。3.工作人员或旅客在车站内乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等违规行为，经劝阻无效。（四）惩罚程序1.管理部门发现违规行为后，进行调查核实，收集相关证据。2.向违