农贸市场保洁奖惩制度

PAGE农贸市场保洁奖惩制度一、总则1.目的为加强农贸市场环境卫生管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、有序的市场环境，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于农贸市场内所有保洁人员及相关管理人员。3.基本原则奖惩分明原则：对保洁工作表现优秀的人员给予奖励，对违反规定或工作不达标的人员进行处罚。公平公正原则：依据客观事实和统一标准进行奖惩，确保公平公正。教育与处罚相结合原则：以教育为主，处罚为辅，促进保洁人员不断提高工作质量。二、保洁人员职责1.市场公共区域保洁每日定时清扫市场内主次通道、摊位周边、公共休息区等，做到无杂物、无积水、无污渍。及时清理市场内的垃圾，确保垃圾桶（箱）垃圾不溢出，垃圾日产日清，并按照规定分类收集、运输。2.摊位卫生保洁督促各摊位经营者保持摊位内卫生整洁，协助清理摊位内的垃圾和杂物。定期对摊位进行冲洗，保持摊位地面、台面干净，摊位设施完好。3.卫生间保洁定时打扫卫生间，保持卫生间地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品，确保卫生间正常使用。4.特殊区域保洁负责市场内楼梯、电梯、扶手、门窗等公共设施的清洁，定期进行消毒。做好市场周边环境卫生的维护，及时清理周边的杂草、杂物。三、考核标准1.日常工作考核清扫质量：市场公共区域、摊位、卫生间等应达到清洁标准，无明显污渍、垃圾堆积。检查发现一处不符合要求扣[X]分。垃圾清理：垃圾及时清理，垃圾桶（箱）无满溢现象。未按时清理或垃圾满溢一次扣[X]分。卫生保持：全天保持市场卫生状况良好，不得出现卫生反弹。发现卫生反弹一处扣[X]分。2.设施维护考核公共设施：楼梯、电梯、扶手、门窗等公共设施应保持干净、整洁、无损坏。设施损坏未及时报告或未配合维修的，一次扣[X]分。卫生用品：卫生间卫生用品应及时补充，确保正常使用。卫生用品短缺一次扣[X]分。3.工作纪律考核出勤情况：严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退、旷工。迟到、早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。工作态度：工作认真负责，积极主动，不得消极怠工。发现消极怠工现象一次扣[X]分。服从管理：服从管理人员的工作安排和调度，不得顶撞、推诿。不服从管理一次扣[X]分。四、奖励制度1.月度优秀保洁员奖励每月根据考核结果，评选出表现优秀的保洁员，给予[X]元的现金奖励。颁发“月度优秀保洁员”荣誉证书，在市场内进行公示表扬。2.季度突出贡献奖励每季度对在保洁工作中表现特别突出，为市场环境卫生提升做出显著贡献的保洁员，给予[X]元的奖励。优先推荐参加公司组织的培训、学习交流活动。3.年度卓越保洁员奖励每年评选出年度卓越保洁员，给予[X]元的奖励，并颁发荣誉奖杯。在公司内部进行广泛宣传，作为全体保洁人员学习的榜样。4.其他奖励保洁人员提出的合理化建议被采纳并取得良好效果的，给予[X]元至[X]元的奖励。在应对突发卫生事件或紧急任务时，表现出色的保洁员，给予[X]元至[X]元的奖励。五、处罚制度1.警告保洁人员违反以下规定，首次给予警告：未按时完成规定的清扫任务，影响市场正常营业秩序。在工作时间内擅自离岗、串岗，情节较轻。工作中粗心大意，造成轻微卫生问题，但及时整改。2.罚款违反以下规定，视情节轻重给予[X]元至[X]元的罚款：多次未按时完成清扫任务，影响市场环境卫生。卫生清扫不达标，经多次督促仍未整改到位。擅自挪用、损坏卫生工具或设施设备。在市场内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。违反以下规定，给予[X]元至[X]元的罚款，并责令其立即改正：故意破坏市场环境卫生，如向地面泼洒污水、丢弃杂物等。与摊位经营者发生争吵、冲突，影响市场秩序。工作中弄虚作假，虚报工作任务完成情况。3.辞退保洁人员如有以下行为，予以辞退：严重违反工作纪律，多次旷工或无故连续旷工超过[X]天。故意损坏市场内公共设施，造成重大损失。违反法律法规，被依法追究刑事责任。在工作中营私舞弊，谋取不正当利益。六、奖惩程序1.奖励程序由市场管理人员根据日常考核记录、检查情况以及各摊位经营者、顾客的反馈意见，每月对保洁人员的工作表现进行综合评估。填写《保洁人员月度考核表》，提出奖励建议名单，报市场管理部门负责人审核。市场管理部门负责人审核通过后，提交公司领导审批。公司领导批准后，按照奖励标准发放奖金、颁发荣誉证书，并在市场内进行公示。2.处罚程序市场管理人员在日常巡查中发现保洁人员违反规定的行为，应及时进行记录，并当场指出问题。填写《保洁人员违规处罚通知单》，说明违规事实、处罚依据和处罚意见，由保洁人员签字确认。将处罚通知单报市场管理部门负责人审核。市场管理部门负责人审核通过后，按照处罚标准执行罚款等处罚措施，并对保洁人员进行批评教育。对于辞退的处罚决定，需报公司领导批准，并按照相关规定办理离职手续。七、监督与申诉1.监督机制成立农贸市场保洁监督小组，由市场管理部门负责人、部分摊位经营者代表和顾客代表组成。监督小组定期对保洁工作进行检查、评估，收集各方面的意见和建议，及时发现和解决问题。设立意见箱和投诉电话，接受摊位经营者、顾客对保洁工作的监督和投诉。2.申诉渠道保洁人员如对考核结果或处罚决定有异议，可在接到通知后的[