国电南自2025年设备维护合同

国电南自2025年设备维护合同甲方（委托方/用户方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方/供应商方）：国电南自电网技术股份有限公司地址：[国电南自公司地址]联系人：[国电南自联系人姓名]联系电话：[国电南自联系人电话]统一社会信用代码：[国电南自统一社会信用代码]鉴于：1.甲方拥有或使用乙方生产的电力设备（以下简称“设备”），包括但不限于[在此处列明设备类型、型号、主要规格、数量、安装地点等信息，例如：型号为XXX的继电保护装置，数量XX台，安装于XX变电站XX系统]；2.甲方希望委托乙方按照本合同约定，对上述设备提供维护服务，以保障设备的正常运行和系统的安全稳定；3.乙方具备提供本合同项下维护服务所需的资质、技术能力和备件资源。甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供2025年度设备维护服务事宜，达成如下协议：第一条维护范围与内容1.1本合同项下的维护服务范围包括但不限于甲方所拥有的、在上述“鉴于”条款中列明的设备，具体以本合同附件一《设备清单》为准。若甲方后续增加或变更维护设备，需另行书面通知乙方，经乙方确认后，本合同相关条款相应调整。1.2乙方提供的维护内容包括：(1)预防性维护：根据设备制造商的建议和甲方运行情况，定期对设备进行检查、清洁、测试、性能校验、传动试验等工作，以预防设备故障的发生。(2)故障性维护：应甲方请求，对发生故障的设备进行诊断、修复、更换故障部件等服务，直至设备恢复正常运行。(3)紧急维护：在设备发生危及系统安全的紧急故障时，乙方应立即响应，在约定时间内到达现场进行抢修，尽快恢复设备运行。(4)技术支持：提供设备相关的技术咨询、远程诊断指导、现场技术问题解答等服务。(5)备品备件：乙方应向甲方提供履行本合同所需的、符合原厂或行业标准的备品备件。备件费用按照本合同第十条约定处理。乙方应确保常用关键备件的合理储备，以满足应急维护需求。(6)软件升级/配置：在不影响设备正常运行的前提下，根据甲方的需求或设备制造商的要求，进行设备相关软件的升级、版本更新或参数配置优化等服务。1.3甲方应向乙方提供必要的维护工作条件，包括但不限于提供安全的工作环境、必要的临时电源、工作场所准入权限等，并确保维护工作不会对设备本体及运行系统造成损害。乙方人员在执行维护工作时，应遵守甲方的现场安全规章制度。第二条服务方式与响应时间2.1乙方应指派经过培训、具备相应资质和经验的服务工程师承担本合同项下的维护工作。2.2常规服务时间：周一至周五，上午8:00至下午17:00（法定节假日除外）。如需在常规服务时间之外提供服务，双方应另行协商确定。2.3非常规工作时间（包括法定节假日）的紧急维护响应：(1)乙方应建立7x24小时应急联系方式，并在接到甲方紧急维护通知后，[在此处约定具体时间，例如：30分钟]内响应（以接到有效通知时间为准）。(2)乙方承诺在接到紧急通知后，[在此处约定具体时间，例如：4小时]内派遣服务工程师到达甲方指定现场开始故障处理工作（响应时间根据地理位置等因素可协商调整）。(3)具体紧急故障等级及对应的响应时间要求可由双方另行协商并在附件中明确。2.4乙方应制定并遵守设备维护操作规程，确保维护工作质量，维护过程中产生的操作记录、测试报告等文档应按要求整理交付甲方。第三条服务级别承诺（SLA）3.1乙方承诺按照合同约定及附件二《服务级别承诺》的内容提供维护服务。SLA指标包括但不限于：(1)关键设备的平均无故障运行时间（MTBF）不低于[在此处填写指标值]%。(2)一般故障的修复时间（从接到通知到故障设备恢复运行）的平均值不超过[在此处填写指标值]小时。(3)紧急故障的修复时间（从接到通知到故障设备恢复运行）的平均值不超过[在此处填写指标值]小时。(4)预防性维护工作按计划完成率达到[在此处填写指标值]%。(5)服务人员现场服务时，首次响应到达时间符合本合同第二条第2.3款约定。3.2乙方应每月向甲方提供维护服务报告，内容包括本月执行维护工作的详细记录、设备运行状态分析、发现的问题及处理情况等。年度服务总结报告应在每个公历年末提交。第四条费用与支付4.1本合同项下的维护服务费用采用[在此处选择费用方式，例如：固定年费方式/按设备数量和年限方式/部分固定费用加按次服务费方式]计算。(1)若为固定年费方式，年度总费用为人民币[在此处填写金额]元（大写：[金额大写]）。(2)若为混合方式，固定费用为人民币[在此处填写金额]元（大写：[金额大写]），按次服务费标准为：[在此处详细说明按次收费标准，例如：更换XX部件费用为XX元，现场XX小时服务费为XX元/小时等]。4.2费用构成：费用包含但不限于[在此处列明费用包含项，例如：人员工资、差旅费、保险费、工具费、消耗材料费、备件费（根据约定是否包含）、管理费等]。4.3支付方式：甲方应于本合同生效之日起[在此处约定天数，例如：10]个工作日内向乙方支付首期年度维护费用。后续款项根据约定方式支付：(1)若为固定年费，则于每年[在此处约定日期，例如：1月15日]前支付下一年的年度维护费用。(2)若为混合方式，则固定费用按上述日期支付，按次服务费在甲方收到乙方开具的符合要求的发票后[在此处约定天数，例如：30]个工作日内支付。4.4乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维护服务。(2)有权监督乙方维护工作的质量和进度。(3)应向乙方提供设备的相关技术资料、历史运行维护记录及图纸等文件。(4)应指定专人作为接口人，负责与乙方的沟通协调事宜。(5)应为乙方的维护人员提供必要的、安全的作业条件和环境。(6)应按照合同约定及时足额支付维护费用。(7)应配合乙方进行设备检查、测试和性能评估等工作。(8)应遵守国家及地方有关安全生产的法律法规，并对维护现场的安全负总责。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取维护服务费用。(2)应确保派出服务人员的专业技能和资质满足工作要求。(3)应严格按照合同约定的服务范围、内容和时间要求提供服务。(4)应使用合格的原厂或认证的备品备件进行维修更换。(5)应遵守甲方的厂区管理规定和安全制度，佩戴标识，文明服务。(6)应对在履行本合同过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)应妥善保管和维护甲方提供的资料文件。(8)应及时向甲方通报设备存在的重大缺陷或潜在风险，并提出处理建议。第六条保密条款6.1甲乙双方确认，在本合同履行过程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）均属于保密信息。接收方同意仅为履行本合同之目的使用保密信息，不得用于任何其他用途，也不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或双方另有书面约定的除外）。6.2本保密义务不因本合同的终止而失效。即使合同关系终止，接收方仍需继续承担对保密信息的保密义务，直至该保密信息进入公共领域为止。6.3任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的一切直接和间接损失。第七条知识产权7.1在履行本合同过程中，双方合作开发的任何技术成果、软件、文档等的知识产权归属，由双方另行协商确定。如无特殊约定，各自独立完成的工作成果，其知识产权仍归各自所有。但为履行本合同而共同完成的成果，其知识产权归[在此处约定归属方，例如：甲方/乙方/双方共有]，另一方根据贡献大小享有署名权或按约定分享。7.2乙方派出的服务人员在履行维护职责期间，所创作的与维护工作直接相关的文档、报告等，其知识产权归甲方所有（除非双方另有约定）。第八条合同期限8.1本合同有效期为[在此处填写期限，例如：一年]，自双方签字盖章之日起生效。8.2合同期满前[在此处填写时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止要求的，本合同自动续展[在此处填写续展期限，例如：一年]。续展次数不限/最多续展X次，具体由双方协商确定。如需变更续展内容，应另行签订补充协议。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同约定支付维护费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[在此处约定比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[在此处约定天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供维护服务，直至费用付清为止。若因此给乙方造成损失，甲方应予以赔偿。9.2若乙方未能按照本合同约定的服务范围、内容、响应时间或SLA要求提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或服务质量持续不达标，甲方有权根据实际情况，要求乙方承担相应的赔偿责任（如按未达标时长的服务费比例扣减费用），甚至有权解除合同并要求赔偿损失。9.3若乙方违反本合同第六条保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[在此处约定天数，例如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[在此处选择仲裁或诉讼，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知与送达双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[在此处约定天数，例如：3]日视为送达）或发送至电子邮箱（以发出时视为送达）即视为有效送达。第十四条其他14.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：《设备清单》、《服务级别承诺》。14.2对本合同的任