KUMPOO熏风兴宁专卖店2024年“双十二”活动方案

湖南商务职院技术学院毕业设计

目录

1KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺简介......................................1

1.1店铺介绍.....................................................1

1.2产品介绍.....................................................1

1.3店铺风格分析.................................................2

1.4目标消费人群.................................................2

2KUMPOO熏风兴宁专卖店竞争者店铺分析................................3

2.1DSR动态评分..................................................3

2.2产品销量.....................................................4

2.3装修风格.....................................................4

2.4小结.........................................................5

3薰风KUMPOO兴宁专卖店“双十二”活动方案............................6

3.1活动分析.....................................................6

3.2活动时间.....................................................6

3.3活动目的.....................................................6

3.4活动内容.....................................................7

3.4.1预热活动................................................7

3.4.2主场活动................................................8

3.4.3返场活动...............................................11

4注意事项..........................................................11

4.1备货准备....................................................11

4.2物流安排....................................................12

4.3客服安排....................................................12

5活动预期效果.....................................................13

5.1活动预算....................................................13

5.2活动预期效果................................................13

6总结..............................................................13

I

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参考资料...........................................................14

II

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KUMPOO熏风兴宁专卖店2024年“双十二”活动方案

1KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺简介

1.1店铺介绍

KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺于2019年8月23日注册，该店是独立原创的

品牌，店铺所售卖的产品皆是有关于羽毛球的运动产品，主要销售产品包括羽毛

球鞋、球包、配件等。截止至目前，粉丝数达到9990个，是一家由天猫评估，

含品质、物流、售后等多项指标高达四星的店铺。店铺相关信息如图1所示：

图1KUMPOO熏风宁兴专卖店店铺相关信息

1.2产品介绍

KUMPOO熏风宁兴专卖店目前全店共有58款宝贝，店铺的产品主要适合年轻

人和消费水平中等偏上的群体，目前上架的商品有羽毛球拍、羽毛球鞋、羽毛球

包、羽毛球配件等。

全店的商品定价在9.9元到599元之间，其中80%的商品的产品价格在86

元220元之间；其中价格最低的是价格9.9元的羽毛球防滑手胶，价格最高的产

品是熏风羽毛球拍东丽全碳素纤维球拍558元；而销量和收藏量最高的是都是熏

风K520pro羽毛球拍，总计销量6万+，共有5000+的收藏量。

店铺收藏与销量最高如图2及图3所示：

图2店铺目前销量最高的产品图图3店铺目前收藏最高的产品图

1

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1.3店铺风格分析

该店铺装修风格比较朴素，从店铺首页可以看出，店铺首页主要是由推荐、

宝贝、分类、作品这四个部分组成，在主页面下方有产品轮播图、真人测评、福

利专享、独享尖货、热销羽拍推荐、热销羽鞋推荐、热销球包推荐、羽毛球配件

推荐、分类导航指南这9个模块。对于每个产品的大类进行划分，有利于消费者

进店可以直接购买需要的产品，节约了客户查找所需要产品的时间，促成下单，

提高店铺的整体转化率。

KUMPOO熏风宁兴专卖店店铺首页如图4所示：

图4店铺首页图

1.4目标消费人群

KUMPOO薰风宁兴专卖店产品定价最低9.9元到最高616.46元，在店铺的评

论数据里也可以发现，该店的消费者以大学生、消费水平中等偏上的人群为主体。

对于球拍产品，大学生的回购率最为突出。部分商品评价如图5所示：

2

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图5部分商品评论图

2KUMPOO熏风兴宁专卖店竞争者店铺分析

在同等的消费水平上，同行的竞争必不可少，在对比分析是，可以选择销售

同类型商品店铺作为竞争者进行分析。川风体育也是和羽毛球有关的店铺，该店

铺销售产品与熏风销售的产品类似，该店铺粉丝数是45009人。目标消费群体是

大学生和消费水平中等偏上的消费群体，所以可以将两个店铺进行分析比较。

2.1DSR动态评分

KUMPOO薰风宁兴专卖店店铺动态评分优秀，描述相符4.8分、服务态度4.8

分、物流服务4、8分。由此可知KUMPOO薰风店铺于近半年以来，消费者对于该

店满意度是比较好的。该店三项指标评分都保持在4.8分以上，也保证该店铺在

淘宝平台搜索的权重不会低。而川风体育店铺的DSR动态评分为：商品体验4.8

分、服务体验4.7分、物流体验4.3分，在物流服务和服务体验这两项指标要高

于川风体育。KUMPOO薰风店铺和川风体育DSR动态评分对比如图6所示：

3

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图6两家店铺动态评分对比

2.2产品销量

KUMPOO熏风店铺销量最高的是熏风K520pro羽毛球拍正品全碳素纤维4U超

轻KUMP0O薰风琉璃单拍，11月-12月该店铺月销量高达50000+，该店铺排名第

二的是熏风羽毛球拍手胶奶胶月销量高达20000+，该店铺在同等级别的店铺销

量算是可观的。而川风体育销量最高的是川崎冰川全碳素纤维羽毛球拍，销售量

高达10000+，销量第二的川崎十里桃花羽毛球拍，销量达到了5000+，两家店铺

销量对比如下图7所示：

图7两家产品销售量排行对比

2.3装修风格

KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺风格属于简约风格，重点突出球拍的实用性，

店铺色彩白色为主、蓝色色和黑色为辅助，首页分了7个板块，有福利专宠多重

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权益、独享尖货、热销羽球拍推荐、热销羽鞋推荐、热销球包推荐、羽毛球配件

推荐、分类导航指南的板块。消费者可以直接通过主页找到对于商品进行购买。

而川风体育的店铺色彩就比较丰富一些，特别是主页的色彩搭配上是以粉色为主，

紫色为辅，给消费者一种新颖的感觉。川风体育店铺的风格优点是首页比较简单，

直接通过关注店铺领优惠来吸引消费者进店购买。

熏风KUMPOO不足的点就是在店铺粉丝数的不足，而川风体育粉丝相对来说

有优势，但是在商品布局方面熏风KUMPOO做的比较精准，消费者进店铺就可以

快速找到自己想购买的产品。熏风KUMPOO店铺和川风体育的移动端店铺装修首

页对比如图8所示：

图8店铺装修风格对比

2.4小结

由上述对比可知，川风体育店铺DSR动态评分总体比KUMPOO熏风兴宁专卖

店店铺DSR动态评分较低，以至于在商品回购率没有KUMPOO熏风宁专卖店的高，

从店铺的销量来看，KUMPOO熏风宁专卖店销量最高的是熏风羽毛球拍手胶奶胶

销量高达20000+，而川风体育销量最高的是川崎冰川羽毛球拍销量为10000+，

从装修风格方面各有优势，针对消费群体不同。

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3薰风KUMPOO兴宁专卖店“双十二”活动方案

3.1活动分析

由于KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺参与活动频次较少，目前店铺知名度较低，

这也意味着拥有巨大的市场潜力与上升空间，通过此次“双十二”大型促销活动，

对平台店铺进行整合式营销，提高店铺的粉丝数，吸引新顾客到店购买，促进老

客户回购，提升店铺整体销售量。整个活动可以分为三个阶段进行，即预热、促

销、以及返场。通过关注有礼、限时秒杀，来增加店铺粉丝数，通过满减活动、

满额抽奖、促进店铺销量。

3.2活动时间

根据在淘宝平台所了解的“双十二”活动分析，活动时间保持在一个月以内。

包括“双十二”的预热期、“双十二”的正式期、“双十二”的返场期。活动从

2024年12月4日持续到2024年12月25日。

活动如表1所示：

表1“双十二”活动时间安排表

时间阶段活动目的

吸引更多的新客户，维护

2024.12.4-2024.12.11预热阶段老客户为后期正式阶段做

充足的准备

清理库存，提高店铺的销

2024.12.12-2024.12.19正式阶段

量和知名度

2023.12.20-2023.12.25返厂阶段提高用户的忠诚度

3.3活动目的

通过本次的“双十二”活动，来提高KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺的销售量

及粉丝量，扩大KUMPOO熏风兴宁专卖店店铺的知名度，吸引大量新顾客来店购

买以及促进老客户的回购率，并通过本次活动来刺激消费、清理库存、提高销量，

帮助店铺处理积压的商品。同时提升品牌知名度，扩大品牌影响力，吸引新用户，

增加平台的用户数量。同时，通过活动期间的销售数据，可以了解消费者的需求

和偏好，为后续的产品研发和营销策略提供参考。

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3.4活动内容

3.4.1预热活动

⑴活动主题

限时秒杀，快来抢购

⑵活动时间

2024年12月4日00：00：00--2024年12月11日23：59：59

⑶活动方案

主要活动如表2所示：

表2预热活动安排表

活动主题活动内容

关注有礼关注店铺购买任意球拍赠送小礼品

第二件享半价活动期间购买指定商品第二件可半价

①关注有礼

关注店铺后，在预热活动2024年12月4日00：00：00--2024年12月11

日23：59：59期间，在店铺下单任意一个球拍即可联系客服选择一款手胶并在

订单中备注颜色（若有退货订单，手胶也一起退回），限额300份，数量有限，

先到先得。

该关注有礼活动目的也是为了通过此次活动引来更多流量，提高店铺粉丝量，

让消费者对此次促销活动得到认可，产生购买欲望，从而达到预期销售。

选品如图表3所示：

表3关注有礼选品

产品产品数量（份）价格（元）选品理由

TQ花胶吸汗手胶该产品是店铺热销

产品，好评率高，

可以把它作为活动

30014.9产品吸引新顾客群

体，有了知名度度，

有需求的顾客就会

前来购买

②第二件享半价

顾客在2024年12月4日00：00：00--2024年12月11日23：59：59期间

购买指定商品即可享受第二件半价的优惠，目的是为了促进客单价，增加店铺销

量。

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该活动目的是通过低价促销带动店铺销量，通过低成本实现高销量，扩大店

铺知名度，吸引更多顾客购买。

预热活动选品表4所示：

表4预热活动选品

产品产品数量（份）原价（元）活动价（元）选品理由

防滑手胶这款产品是

防滑手胶，属

于一级消耗

品，销售量较

高，产品本身

就具有一定

3009.9元/件15/2件

关注度，所以

第二件半价

活动是非常

吸引的，目的

就是引起客

户关注。

3.4.2主场活动

⑴活动主题

畅想青春，羽你同行

⑵活动时间

2024年12月12日00：00：00--2024年12月19日23：59：59

⑶活动内容

①限量秒杀

在12月12日00：00：00准时在淘宝直播间进行限量秒杀，秒杀款限量150

件，客户只要支付秒杀金额就能得到秒杀到宝贝，抢完为止。

该活动目的是为了通过限时、限量等关键词制造紧迫感，促进消费者购买。

正式活动选品如表5所示：

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表5正式活动选品

产品产品名称原价（元）秒杀价（元）选品原因

该产品是店铺中高

端球拍，知名度高，

主要针对于中高端

人群想买这个产品

但是又出于太贵了

熏风羽毛球

的原因，一直没有

东丽全碳素

718536.46入手，此次活动优

纤维超清进

惠力度较大，设置

功拍

限量抢购，消费者

会趁此次活动进去

抢购，适合用作秒

杀产品。设置限量

50份。

该产品是店铺热销

产品，本身具有一

点流量基础，主要

的目标消费群体是

熏风

16到24岁的想买

K520pro羽

好一点的球拍但是

毛球拍全碳139134.83

预算不是很充足的

素纤维4U超

群体，这款产品颜

清单拍

值高，价格低，会

吸引很多大学生抢

购。设置限量100

份。

②满额抽奖

⑴在主场活动期间，通过预热活动关注了店铺的客户，统一会发送消息通知，

点击进直播间，免费抽福袋，（福袋里面是热销手胶1份）通过此方法对消费人

群进一步扩大，并且每间隔半小时就会免费发送福袋，所有在直播间的客户都可

以参加。

⑵用户在直播间购买实付金额满300可以进行抽奖，奖品丰厚，一等奖1

名，奖品为熏风球鞋一双，价值199元（中奖人员需联系客服备注尺码），二等

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奖3名，奖品为熏风K520球拍一个，价值118元，三等奖30名，奖品为熏风

GP30羽毛球一桶，价值43.9元。

该活动目的是为了激励新顾客购买本店产品，进一步扩大市场份额、产品销

量以及店铺粉丝知名度。通过满额抽奖活动，可以引起消费者对本次“双十二”

活动的关注以及打响店铺知名度，既能带动消费者的购买欲，也能增加消费者对

本次活动的期待。

活动奖品如表6所示：

表6活动奖品

奖品价格（元）数量（个）选品理由

熏风D72PRO球鞋这款产品是该店

铺的热销产品，不

论是男女都可以

1991使用，且单价高，

用它来作一等奖

更容易吸引消费

者参加以及购买。

熏风K520pro球拍

该产品是熏风

K520pro球拍，是

店铺限定款，并且

1183色系是新出的，可

以吸引消费者目

光，促进销售，提

高销量。

羽毛球该产品是羽毛球，

实用性高，羽球人

必备，价格实惠，

43.930成本低，可以清理

库存，减少店铺成

本并吸引消费者

目光。

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3.4.3返场活动

⑴活动主题

晒单有礼

⑵活动时间

2024年12月19日00：00：00--2024年1223日23：59：59

⑶活动内容

客户通过购买的商品照片，体验以及感受等相关内容，通过文字、图片或视

频的形式通过社交媒体（小红书、逛逛、抖音）进行分享并@KUMPOO熏风兴宁专

卖店官方账号以便店铺能够及时查看和互动。店铺会定期从参与的晒单中选出优

质内容，对浏览量、点赞数和评论量进行打赏，浏览量赞量超过2万，点赞数超

过200，评论达到50条，以上三点符合两项，即可以直接获得现金红包30元，

如果浏览量超十万，即可获得现金红包50元。通过截图给在线客服（截图上必

需有账号、日期和时间），客服核实之后通过该账号添加微信进行打款。

该活动目的是为了对本次“双十二”进行推广，进一步扩大市场份额，利用

此次晒单有礼活动，可以增加店铺的流量和曝光率，扩大店铺知名度。

4注意事项

此次“双十二”动规模举办较大，为了避免出现重大混乱，为提高发货效率，

应做好备货准备、客服安排、物流安排以及仓库管理。

4.1备货准备

根据“双十二”的销售情况，及时调整产品的储存量，如活动中遇到手胶，

羽毛球可以多备货，因为两款产品是必需品，同时手胶也是第二件半价产品，需

求量大。需要额外准备200份，羽毛球拍优惠活动，优惠力度比较大，所以也需

确保有足够多的库存，以免出现库存不足的问题。对于即将活动的产品备货不要

盲目，保守准备备货量，避免出现堆积库存的情况。

备货情况如图表7所示：

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表7备货产品及数量

项目产品预计数量（个）单价（元）合计（元）

关注有礼花胶手胶3009.91500

第二件半价防滑手胶30014.92200

限量秒杀东丽全全碳纤50536.4613000

维球拍

限量秒杀熏风4U球拍100134.837000

满额抽奖D72PRO球鞋119999.5

满额抽奖K520pro球拍3118200

满额抽奖羽毛球3043.9600

24600

4.2物流安排

在快递方面，熏风合作的快递有顺丰，德邦，中通和圆通，对于贵重物品，

店铺在活动开始之前应与快递协商好相关事项，比如羽毛球拍，羽毛球鞋等物品

我们会优先安排顺丰，虽然成本会相对贵一点，但是可以让消费者的体验更好从

而对这个店铺产生好感，大大提高了回购率，相对福利款，热销款产品我们就采

用中通圆通的快递方式，与此同时，店铺也要及时更新动态物流，避免造成快递

出现丢件，漏发等情况，如有发现应及时与卖家沟通，把消费者放在第一位。

4.3客服安排

提前准备好话术并对相关客服进行培训，要求熟练掌握每一个产品的优惠力

度，以及每一次活动的规则。因为活动期间单量比较大，所以对客服进行分类，

分为售前、售中、售后，便于及时回复客户的问题，避免漏回少回而造成顾客流

失问题的出现，体现店铺的服务态度。售前和售中客服主要对客户所提出的问题

进行一一回答，不允许答非所问的情况出现，提高客户的购物体验后客服对收到

货之后的客户进行服务