门卫保卫责任制度

PAGE门卫保卫责任制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织的安全保卫工作，维护公司/组织的正常秩序，保障公司/组织及员工的生命财产安全，特制定本门卫保卫责任制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所有门卫工作人员及进入公司/组织区域的人员、车辆。（三）基本原则门卫保卫工作应遵循“预防为主、综合治理、严格管理、确保安全”的原则，坚持依法依规、文明执勤，保障公司/组织安全与秩序。二、门卫工作职责（一）人员出入管理1.对进入公司/组织区域的人员进行严格验证。员工应凭有效工作证件进入；外来访客须经被访部门或人员确认后，在门卫处登记，填写访客登记表，注明来访时间、事由、被访人等信息，并领取临时访客证，方可进入。2.严禁无关人员进入公司/组织区域。对于拒绝登记或登记信息不实的人员，门卫有权拒绝其进入，并及时通知相关部门处理。3.对离开公司/组织区域的人员进行检查。员工携带公司/组织财物出门时，须凭相关部门开具的出门证放行；外来人员携带物品出门时，门卫应核实物品与出门证所登记的内容是否相符，必要时可要求其出示相关证明。如发现可疑情况，应立即扣留物品，并及时通知相关部门进行调查处理。（二）车辆出入管理1.公司/组织内部车辆凭有效车辆通行证进出。门卫应检查车辆通行证是否齐全、有效，对无通行证或通行证过期的车辆，禁止其进入。2.外来车辆进入公司/组织区域前，门卫应进行登记，询问来访事由，联系被访部门或人员确认后，发放临时停车证，并引导车辆按指定位置停放。3.对离开公司/组织区域的车辆进行检查。重点检查车辆是否携带公司/组织财物或其他违禁物品。如发现异常情况，应及时拦下车辆进行核实，并通知相关部门处理。（三）巡逻检查1.门卫应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。巡逻过程中要注意观察公司/组织区域内的安全状况，包括门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无异常声响等。详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。2.如发现安全隐患或异常情况，应立即采取措施并及时报告。对于一般性问题，能够当场处理的应及时处理；对于重大安全隐患或突发事件，应立即拨打公司/组织内部应急电话或报警电话，并保护好现场，等待相关人员前来处理。（四）安全设施维护1.负责门卫室及周边安全设施的日常检查和维护，确保门禁系统、监控设备、报警装置等安全设施正常运行。如发现设施故障，应及时报告相关部门进行维修，并做好记录。2.协助相关部门做好消防设施的检查工作，确保消防器材完好有效，消防通道畅通无阻。（五）信息传达与协助1.负责接收和传达公司/组织内部及外部的各类信息，包括文件、通知、信件等，并及时准确地转交给相关部门或人员。2.协助公司/组织各部门做好各项临时性工作，如协助搬运物品、引导会议人员等。三、门卫工作流程（一）人员出入流程1.员工上班时，门卫验证工作证件，确认无误后放行。2.外来访客到达公司/组织门口，门卫询问来访事由，联系被访部门或人员。被访部门或人员确认后，门卫引导访客在访客登记表上登记，填写相关信息，发放临时访客证，并告知访客注意事项。3.访客离开时，门卫收回临时访客证，检查访客是否携带公司/组织财物，确认无误后放行。4.员工下班时，门卫检查员工是否携带公司/组织财物出门，如有需要，要求员工出示出门证。确认无误后，员工方可离开。（二）车辆出入流程1.公司/组织内部车辆凭车辆通行证到达公司/组织门口，门卫检查通行证，确认无误后放行。2.外来车辆到达公司/组织门口，门卫询问来访事由，联系被访部门或人员。被访部门或人员确认后，门卫引导司机在车辆登记表上登记，填写相关信息，发放临时停车证，并告知司机车辆停放位置和注意事项。3.外来车辆离开时，门卫收回临时停车证，检查车辆是否携带公司/组织财物或其他违禁物品。确认无误后，司机方可驾车离开。（三）巡逻流程1.门卫按照规定的巡逻路线和时间间隔开始巡逻。巡逻过程中，使用巡逻设备（如对讲机、手电筒等），认真观察周边环境。2.发现安全隐患或异常情况时，立即停止巡逻，采取相应措施。如检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无可疑人员等。3.对于一般性问题，能够当场处理的及时处理，并做好记录。如发现门窗未关，及时通知相关部门关闭；发现水电设施异常，及时联系维修人员。4.对于重大安全隐患或突发事件，立即拨打公司/组织内部应急电话或报警电话，并保护好现场。在相关人员到达之前，不得擅自离开现场。（四）安全设施维护流程1.每天定时对门禁系统、监控设备、报警装置等安全设施进行检查，查看设备运行状态是否正常，数据记录是否完整。2.发现安全设施故障时，及时填写设施故障报告，详细说明故障情况、发现时间等信息，并报告给相关部门。3.协助维修人员进行设施维修工作，提供必要的现场信息和支持，确保维修工作顺利进行。维修完成后，对设施进行再次检查，确认正常运行后，在设施故障报告上签字确认。四、门卫工作纪律（一）考勤纪律1.门卫人员应严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照公司/组织规定办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应安排好替班人员，确保门卫工作正常进行。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在工作时间内睡觉、玩手机、聊天等做与工作无关的事情。2.严格执行门卫保卫责任制度，认真履行工作职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.文明执勤，礼貌待人。对待公司/组织员工和外来访客应热情、耐心，不得态度粗暴、蛮横。4.保守公司/组织机密，不得泄露公司/组织内部信息、安全状况及工作安排等。（三）廉洁纪律1.严禁利用工作之便谋取私利，不得接受外来人员的贿赂、礼品或宴请。2.不得私自放行无关人员或车辆进入公司/组织区域，不得擅自为他人提供便利或违反规定处理事务。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括门卫工作职责、工作流程、安全防范知识、应急处理技能等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。2.根据公司/组织安全保卫工作的实际需要和门卫人员的业务水平，制定个性化的培训计划，确保培训效果。3.通过培训，使门卫人员熟悉和掌握相关法律法规、行业标准及公司/组织的规章制度，提高业务能力和综合素质。（二）考核1.建立健全门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、工作质量、工作效率、应急处理能力等方面。2.考核方式可采用日常检查、定期测评、客户反馈等多种形式相结合。日常检查由上级主管部门负责，定期测评可每季度或半年进行一次，客户反馈主要收集公司/组织内部各部门及外来访客的意见和建议。3.根据考核结果，对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励，对存在问题的门卫人员进行批评教育，并督促其整改。连续两次考核不合格的门卫人员，公司/组织有权予以辞退。六、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定门卫突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。突发事件包括火灾、盗窃、抢劫、暴力冲突等。2.定期组织门卫人员进行应急预案演练，使门卫人员熟悉应急处置流程，掌握应急处理技能，提高应对突发事件的能力。（二）应急处置流程1.火灾发生时，门卫应立即拨打公司/组织内部消防报警电话，并组织人员疏散，引导员工和访客按照预定的疏散路线撤离到安全区域。同时，在确保自身安全的前提下，利用附近的消防器材进行初期灭火。2.发生盗窃、抢劫等事件时，门卫应保持冷静，立即采取措施阻止犯罪行为，并及时拨打报警电话。在等待警方到来的过程中，保护好现场，记录相关情况，为警方调查提供线索。3.遇到暴力冲突事件时，门卫应迅速报告上级主管部门，并尽量避免与冲突双方直接对抗。及时疏散周围人员，防止事态扩大。在确保自身安全的情况下，协助警方维持现场秩序。（三）后续处理1.突发事件处理完毕