门前五包责任制制度

PAGE门前五包责任制制度一、总则（一）目的为加强城市市容和环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的城市环境，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，特制定本门前五包责任制制度。本制度旨在明确各责任主体在维护门前环境秩序方面的责任与义务，确保城市容貌整洁、环境卫生良好、公共秩序井然。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有临街的机关、团体、部队、企事业单位、个体工商户及其他各类经营场所（以下统称“责任单位”）。（三）基本原则1.属地管理原则：各街道办事处、乡镇政府负责本辖区内门前五包责任制的组织实施与监督管理。2.谁所有、谁负责，谁使用、谁负责：明确责任单位对其门前区域的管理责任，确保责任落实到人。3.公众参与原则：鼓励广大市民积极参与城市管理，监督责任单位履行门前五包责任，形成全社会共同维护城市环境的良好氛围。二、门前五包责任内容（一）包卫生1.保持门前地面整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、积水、积雪、杂物等废弃物。2.按照规定的时间、地点和方式倾倒垃圾，严禁随意丢弃。3.定期对门前地面进行清扫、冲洗，确保地面干净整洁。（二）包绿化1.保护门前花草树木和绿化设施，不得擅自砍伐、移植、损坏。2.制止并举报攀折花木、践踏草坪、损坏绿化设施等行为。3.做好门前绿化养护工作，及时浇水、施肥、修剪，保持花草树木生长良好。（三）包秩序1.维护门前良好的经营秩序，不得店外经营、店外作业、乱摆摊点。2.在门前设置的停车位内规范停放车辆，不得乱停乱放，阻碍交通。3.不得在门前堆放杂物、物料，不得晾晒衣物、被褥等。4.禁止在门前乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱悬挂。（四）包立面1.保持门前建筑物外立面整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱悬挂等现象。2.不得擅自改变建筑物外立面原有风貌，不得损坏门窗、玻璃、招牌等设施。3.对陈旧、破损的建筑物外立面及招牌，应及时进行清洗、修复或更换。（五）包设施1.保护门前的市政公用设施，如路灯、井盖、垃圾桶、消火栓等，不得擅自损坏、挪移。2.发现市政公用设施损坏时，应及时向相关部门报告，并协助做好维修工作。3.确保门前各类设施完好、整洁，正常使用。三、责任单位职责（一）建立健全管理制度1.各责任单位应成立门前五包责任制工作领导小组，明确专人负责此项工作，制定具体的工作措施和考核办法。2.将门前五包责任分解到每个岗位、每个员工，确保责任落实到位。（二）加强宣传教育1.组织员工学习门前五包责任制的相关内容，提高员工的责任意识和文明素质。2.通过多种形式向社会公众宣传门前五包责任制，引导市民积极参与和监督。（三）严格履行责任1.按照门前五包责任内容，认真做好各项工作，确保门前环境整洁、秩序良好、设施完好。2.对违反门前五包责任制的行为，应及时进行制止和纠正，并向相关部门报告。（四）接受监督检查1.积极配合街道办事处、乡镇政府及相关部门的监督检查工作，如实提供有关情况和资料。2.对检查中发现的问题，应及时整改落实，并将整改情况报告相关部门。四、监督管理（一）管理部门职责1.街道办事处、乡镇政府负责组织实施本辖区内门前五包责任制的日常监督管理工作，定期对责任单位进行检查、考核。2.城市管理综合执法部门负责对违反门前五包责任制的行为进行查处，依法实施行政处罚。3.其他相关部门按照各自职责，协同做好门前五包责任制的监督管理工作。（二）检查考核1.街道办事处、乡镇政府应建立健全门前五包责任制检查考核制度，制定详细的检查考核标准和评分细则。2.检查考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行，定期检查每月不少于[X]次，不定期抽查根据实际情况随时进行。3.对责任单位的检查考核结果进行量化评分，并在一定范围内进行通报。（三）奖惩措施1.对认真履行门前五包责任，成绩突出的责任单位，给予表彰和奖励。2.对违反门前五包责任制的责任单位，视情节轻重给予警告、责令限期整改、通报批评等处理；对拒不整改或整改不力的，依法予以行政处罚。3.将门前五包责任制落实情况纳入城市管理综合考核体系，作为评选文明单位、卫生先进单位等的重要依据。五、信息沟通与投诉处理（一）信息沟通机制1.建立街道办事处、乡镇政府与责任单位之间的信息沟通平台，及时传达有关政策法规、工作要求等信息。2.责任单位应定期向街道办事处、乡镇政府报告门前五包责任制落实情况，及时反馈存在的问题和困难。（二）投诉处理1.设立专门的投诉举报电话和邮箱，接受市民对违反门前五包责任制行为的投诉举报。2.对市民的投诉举报，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.鼓励市民对责任单位履行门前五包责任情况进行监督，对积极参与监督并提供有效线索的市民，给予适当奖励。六、培训与指导（一）培训计划1.街道办事处、乡镇政府应定期组织责任单位相关人员进行门前五包责任制培训，培训内容包括责任内容、管理要求、考核标准等。2.每年培训次数不少于[X]次，培训方式可采用集中授课、现场讲解、案例分析等多种形式。（二）业务指导1.街道办事处、乡镇政府及相关部门应加强对责任单位的业务指导，帮助责任单位解决在履行门前五包责任过程中遇到的问题。2.定期组织责任单位之间进