长沙市钱大妈（凯乐国际店）国庆节促销活动策划方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1活动背景及目的...................................................1

1.1活动背景....................................................1

1.2活动目的....................................................1

2市场分析.........................................................1

2.1宏观环境分析................................................1

2.2微观环境分析................................................2

3企业及产品介绍...................................................4

3.1企业介绍....................................................4

3.2产品介绍....................................................4

4SWOT分析.........................................................5

4.1优势........................................................5

4.2劣势........................................................5

4.3机遇........................................................5

4.4挑战........................................................6

5活动主题.........................................................6

6促销活动时间与地点...............................................6

7促销活动邀请对象.................................................6

8促销活动策划.....................................................6

8.1活动一：线下促销活动........................................6

8.2活动二：线上抖音直播活动...................................10

9广告配合........................................................11

9.1线上广告...................................................11

9.2线下广告...................................................11

10经费预算.......................................................12

11风险防范.......................................................13

12效果预估.......................................................13

参考资料..........................................................14

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长沙市钱大妈（凯乐国际店）国庆节促销活动

策划方案

1活动背景及目的

1.1活动背景

国庆节作为国家的重要节日，不仅是人们放松身心、享受生活的时刻，也是

家庭聚会、朋友聚餐的良机。因此，顾客对于购买高质量生鲜食材的需求尤为迫

切。通过举办促销活动，我们能够更好地满足顾客的这一需求，为他们提供更加

丰富、优质的生鲜产品选择。

钱大妈作为一家致力于提供新鲜、健康食材的连锁超市，一直深受顾客的喜

爱和信赖。随着国庆节的临近，消费市场逐渐进入旺季，顾客对于生鲜食材的需

求也将大幅增加。在这样的市场背景下，我们计划举办一次国庆节促销活动，旨

在回馈广大顾客的支持与厚爱，同时进一步提升钱大妈生鲜超市的品牌影响力和

市场份额。

1.2活动目的

（1）增强品牌影响力：通过国庆节促销活动，进一步推广钱大妈生鲜超市

的品牌形象，在活动期间好评率高达95%，进一步提升品牌知名度和美誉度。

（2）促进销售增长：借助节日营销的热潮，推动生鲜产品的销售，增加超

市的营业额和利润，同比去年国庆期间收入增加10%，目标销售额为5万元。

（3）回馈老客户并吸引新客户：通过优惠活动和特色产品的推广，感谢老

客户的支持，活动期间有90%的社区微信群内顾客有购买。同时吸引500名新用

户进行会员注册与产品购买。

2市场分析

2.1宏观环境分析

（1）政策环境分析

1

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近年来，国家对于食品安全和质量的监管越来越严格，出台了一系列相关的

法律法规和政策措施。这些政策要求食品经营者必须严格遵守食品安全标准，确

保食品的质量和安全。对于钱大妈（凯乐国际店）来说，这意味着在促销活动期

间，必须更加注重产品质量和安全，确保所有销售的生鲜产品都符合国家相关标

准，避免因产品质量问题而引发的法律风险。同时，政府也在积极推动消费升级

和扩大内需的政策，鼓励居民增加消费，这对于零售行业，包括钱大妈（凯乐国

际店）来说，是一个有利的政策环境。政府通过减税、提供消费补贴等方式刺激

消费，有助于提升消费者在国庆节期间的购买力。

（2）经济环境分析

当前，我国经济保持稳定增长的态势，居民收入水平持续提高，消费能力不

断增强。在国庆节这样的长假期间，人们有更多的时间和资金用于购物和消费。

钱大妈（凯乐国际店）可以充分利用这一经济环境，通过促销活动吸引消费者，

提升销售额。另一方面，随着电子商务的快速发展，线上购物越来越便捷，对传

统实体店造成了一定的冲击。因此，钱大妈（凯乐国际店）需要在促销活动中突

出自身的实体店优势，如提供新鲜、即时的生鲜产品，以及优质的购物体验等，

以吸引消费者到店购物。

（3）人口环境分析

凯乐国际城作为一个规模较大的住宅小区，拥有一定数量的居民。根据已知

信息，该小区至少包含1901户（这一数据可能因实际入住率和房源变动而有所

变化，建议进一步核实最新数据）。这些居民构成了钱大妈（凯乐国际店）的潜

在客户群体。在人口结构上，我们可以推测该小区居民可能包括不同年龄段和家

庭结构的群体，如年轻夫妇、有孩子的家庭、空巢老人等。这些不同的群体对于

生鲜产品的需求也会有所不同，因此在促销活动中需要考虑到他们的差异化需求。

2.2微观环境分析

2.2.1竞争者分析

在进行国庆节促销活动策划时，对竞争者的分析是至关重要的一环。以下是

对钱大妈（凯乐国际店）在国庆节促销活动期间的竞争者分析列表：

竞争者名促销重威胁等

优势分析劣势分析

称点级

菜大全生价格价格极具竞争产品质量可能因成本控制而受到

★★★

鲜（凯乐促销力，吸引价格敏影响。

2

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竞争者名促销重威胁等

优势分析劣势分析

称点级

国际店）感型消费者。品牌形象偏向于低端市场。

广泛的供应链，

货源充足。

定期与知名品牌

品牌

合作，提升影响过度依赖品牌活动，缺乏创新。

活动

力。

专注于提供最新

产品鲜的食材。价格相对较高，可能排除部分消费

新鲜拥有高效的物流者。

度系统，确保产品产品种类相对较少，选择有限。

谊品生鲜快速更新。★★

提供优质的客户

客户

服务，增强消费高质量服务可能增加运营成本。

服务

者黏性。

租金高昂，可能影响产品价格。

地理方便消费者顺路

依赖地段优势，缺乏其他竞争策

位置购物。

略。

经常组织社区活

惠民生鲜动，增强与消费★

社区者的互动。活动组织成本较高。

活动建立良好的社区活动效果难以量化。

关系，提升品牌

形象。

2.2.2消费者分析

钱大妈（凯乐国际店）的主要消费对象是凯乐国际城小区及周边社区的居民，

特别是家庭主妇、上班族以及注重健康饮食的消费者。这些消费者群体在日常生

活中对生鲜产品有持续且稳定的需求。

钱大妈（凯乐国际店）一直致力于提供新鲜、健康的生鲜产品，这与消费者

对于新鲜与健康的需求高度吻合。同时，钱大妈作为连锁品牌，有一定的品质保

证，能够满足消费者对品质的追求。店内布局合理，购物流程简便，以及线上购

物平台的完善，都满足了消费者对便捷性的需求。此外，钱大妈提供的生鲜产品

种类繁多，能够满足消费者对多样性的追求。在国庆节促销活动中，我们将通过

优惠价格和增值服务，提升消费者的价值感。

3

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3企业及产品介绍

3.1企业介绍

（1）基本信息

企业名称：钱大妈（凯乐国际店）

地址：凯乐国际城小区（凯乐国际城2期东南门旁）

（2）品牌背景

成立时间：2012年（钱大妈品牌成立时间，凯乐国际店开业时间为2020年

12月1日）

品牌理念：让每一餐都新鲜

发展历程：经过多年的稳健运营和高速发展，已成为知名的社区生鲜连锁品

牌。

（3）业务范围与产品

主要业务：生鲜产品的销售，包括肉类、蔬菜、水果等各类食材

特色产品：根据季节和市场需求提供新鲜、健康的生鲜产品

服务特点：提供线上购买、线下自提或配送服务，致力于为消费者提供便捷

的购物体验

3.2产品介绍

钱大妈（凯乐国际店）的具体经营产品（部分），如下表所示：

产品类别产品名称价格区间（人民币）

肉类（部分）猪肉（后腿肉）25-35元/斤

猪肉（前腿肉）28-38元/斤

牛肉50-70元/斤

羊肉60-80元/斤

鸡肉15-25元/斤

海鲜类（部分）鱼20-40元/斤（根据种类和大小）

虾40-60元/斤（根据种类和大小）

蔬菜类（部分）叶菜类（如菠菜、生菜等）3-8元/斤

根茎类（如土豆、胡萝卜等）2-6元/斤

菌菇类（如香菇、平菇等）8-15元/斤

4

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产品类别产品名称价格区间（人民币）

水果类（部分）苹果5-15元/斤（根据品种和季节）

橙子4-10元/斤（根据品种和季节）

香蕉3-6元/斤

熟食类卤味15-25元/斤

其他预制菜20-40元/份（根据菜品）

4SWOT分析

4.1优势

(1)品牌知名度：钱大妈作为知名的社区生鲜连锁品牌，在消费者心中已有

一定的知名度和信任度。

(2)产品质量：钱大妈以新鲜、健康的产品著称，这符合现代消费者对健康

饮食的追求。

(3)供应链优势：拥有完善的供应链体系，能够确保产品的供应稳定性和新

鲜度。

(4)社区位置优势：位于凯乐国际城小区内或附近，便于居民购物，增加客

流量。

4.2劣势

(1)价格敏感度：虽然钱大妈的产品质量上乘，但价格可能略高于市场平均

水平，对于价格敏感的消费者可能产生一定的购买压力。

(2)促销活动创新性：如果促销活动缺乏创新，可能难以吸引消费者的足够

关注。

(3)产品多样性：尽管钱大妈提供的产品种类已经相当丰富，但在某些细分

市场上可能还有待加强。

4.3机遇

(1)节日消费高峰：国庆节是消费高峰期，家庭聚会和庆祝活动增多，生鲜

产品的需求量会大幅增加。

(2)健康饮食趋势：随着健康意识的提高，消费者对高品质、新鲜健康的生

鲜产品需求增加，钱大妈正好满足这一市场需求。

5

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(1)社区营销：通过社区活动和促销，可以进一步增强与消费者的互动，提高品

牌忠诚度。

4.4挑战

(1)市场竞争加剧：生鲜市场竞争日益激烈，新的竞争者可能不断涌现，对

钱大妈构成威胁。

(2)成本压力：由于物价上涨、租金增加等因素，可能导致运营成本上升，

影响利润空间。

(3)消费者需求变化：消费者口味和偏好可能随时变化，需要不断调整产品

结构和营销策略以适应市场。

5活动主题

“欢度国庆，享超值生鲜价格!”

6促销活动时间与地点

线下促销活动：凯乐国际城小区（凯乐国际城2期东南门旁），

2024.10.01-2024.10.7(每日8：00-17：00）

线上抖音直播活动：钱大妈（凯乐国际店）抖音号，2024.10.0114：00-16：

00

7促销活动邀请对象

凯乐国际城小区居民以及开福区同城居民

8促销活动策划

8.1活动一：线下促销活动

8.1.1线下促销活动内容

（1）国庆期间，钱大妈设置满减活动，进店消费每满50减5元，五人组团成

功每人满88在减5元

6

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（2）为了迎接国庆的到来，钱大妈在店铺门口处放置一款有钱大妈logo的长

方形小盒子并在里面放了500福利纸抽完活动结束，在店消费的客人可以从总抽

取一张。

（3）奖项设置

1进店消费全免5%的几率（25份）

2随机价值25元肉类菜品一份10%的几率（50份）

3在店里面满300打9.5折的15%的几率（75份）

4随机蔬菜菜品一份30%的几率（150份）

5无限制优惠券5元35%的几率（175份）

6谢谢惠顾5%的几率（25份）

负责人：王姐（由于王姐主要负责客户接待）

8.1.2线下促销活动具体实施方案

（1）人员及时间安排（促销前）：

时间人员事项备注

确定促销活动主题

促销活动和目标开始初步规划和准备，包括活动内容、

王姐

前一个月制定详细的活动策形式、时间线等

划方案

确定活动所需商品

促销活动及数量根据活动方案进行采购准备，确保活动

李叔

前两周与供应商沟通，确期间商品供应不断

保货源充足

设计并制作宣传物

促销活动料如海报、传单、横幅等

小孙

前一周确定宣传渠道并发包括线上社交媒体和线下宣传

布宣传内容

促销活动接受顾客咨询，解

王姐提供详细的活动信息和购买指南

前一周答活动相关问题

商品陈列和摆放

确保商品按活动要求正确陈列，如收银

促销活动全体检查设备设施

系统、电子显示屏等是否正常工作

前一天员工进行最后的清洁和

确保店面整洁，给顾客良好的购物环境

整理

7

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（2）人员及时间安排（活动中）

工作

时间段小孙王姐李叔

内容

准备整理货架；确保商

08:00-检查收银系统、打印机等

工作-品陈列整齐、价格

08:30设备

检查标签清晰可见

08:30-开门迎接第一批顾

准备收银-

09:00营业客，发放传单

营造

播放促销背景

节日

音乐和宣传语

氛围

主动介绍促销活

09:00-解答疑问，处理投

服务结账动，推荐特价

12:00诉；及时补货

顾客商品

12:00-轮流接待顾客，介

--

13:00用餐绍活动商品

重复主动服务顾

13:00-解答疑问，处理投

上午结账客；发布实时

18:00诉；及时补货

流程活动情况

晚上处理投诉和反馈；

18:00-日结工作，核对账目；准

加强加强商品推荐记录并改进服务质

21:00备交接班

服务量

顾客反馈，与销售团队沟

21:00-闭店盘点库存，记录补

通；准备次日工作计划；-

闭店准备货需求

简短的交流会议

（3）场地布置

国庆促销活动期间，店内的陈列布置如下图1所示：

8

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图1国庆促销店内陈列布置

（4）物料准备（列表）

如下表所示，钱大妈进行国庆促销活动需要准备以下物料：

序

物品价格说明数量总价

号

用于店内外张贴，吸引顾客

1宣传海报5元/张420

注意

用于派发给过往行人或附

2宣传传单0.1元/张50050

近居民

悬挂在店外显眼位置，增加

3横幅20元/条120

活动曝光度

用于展示活动信息和特价

4展架100元/个4400

商品

5促销桶50元/个用于陈列和售卖特价商品6300

标注商品信息和价格，便于

6插牌1元/个2020

顾客了解

7吊旗2元/面装饰店内，营造节日氛围2040

引导顾客走向，标注活动区

8地贴5元/张1050

域

打印购物小票，记录交易信

9收银机纸带5元/卷1050

息

10购物袋0.5元/个提供给顾客装购买的商品1000500

9

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序

物品价格说明数量总价

号

11气球和彩带50元/包装饰店面，增加节日气氛150

1000元/

12音响设备播放促销信息和背景音乐11000

套

工作人员服

1350元/套统一着装，提升店面形象350

装

14抽奖箱定做50元/个用于线下抽奖活动150元

共计2100元

8.2活动二：线上抖音直播活动

8.2.1线上抖音直播活动内容

（1）2024年10月1日下午2点登陆抖音直播进行促销直播，向观众销售购

物满80抵100的代金券。

（2）直播之际，观众朋友们将有机会抢到到不定时发放的随机商品直播福袋。

（3）本次直播活动期间每天将抽出一名幸运观众，赠送该观众200元的免费

进店消费额度。

8.2.2线上抖音直播具体实施方案

时间人员事项备注

2024年10月1直播筹直播设备检查与调试，确保网络稳确保设备处于最佳

日13:30备团队定、画面清晰状态

吸引观众眼球，增

直播背景布置，营造节日氛围

加观看体验

确保直播流程顺

熟悉直播脚本与产品知识，准备代

主播畅，提升观众转化

金券发放流程

率

2024年10月1准时开播，向观众介绍活动背景及热情洋溢，吸引观

主播

日14:00优惠信息众参与

监控直播数据，包括观看人数、互根据数据调整直播

小孙

动率等，及时反馈给主播策略，提升效果

随时准备处理直播中出现的技术确保直播过程中无

小孙

问题技术故障

直播过程中主播不定时发放直播福袋，提升观众互营造紧张刺激的直

10

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时间人员事项备注

动与参与感播氛围

记录观众互动与购买情况，为后续为后续活动提供参

小孙

活动优化提供数据支持考

直播结束前10公布幸运观众名单，赠送200元免提升观众期待感，

主播

分钟费进店消费额度增加活动吸引力

整理直播数据，包括观看人数、点

为后续活动提供改

直播结束后小孙赞数、购买转化率等，进行效果评

进方向

估

跟进直播期间产生的订单与咨询，提供优质的售后服

王姐

确保顾客满意度务，增强顾客粘性

9广告配合

9.1线上广告

（1）平台：抖音

（2）发布时间：2024.9.2917：00

（3）发布文案：钱大妈（凯乐国际店）国庆大促，超值优惠等你来！限时

抢购，错过不再有！#钱大妈#国庆促销

9.2线下广告

（1）平台：钱大妈（凯乐国际店）线下门店

（2）发布时间：2024.9.25-2024.10.07

（3）发布方式：在门店门口发放宣传单，如图2所示

11

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图2钱大妈国庆促销宣传单

10经费预算

项目费用（元）说明

媒体宣传费用1000包括社交媒体、线下传单的推广

费用。其中：抖+投放：500元、

宣传单：1*500元

活动场地费500包括租音响灯光等相关费用。其

中：音响200*2元、灯光100

元

装饰道具费用500包括气球、横幅、彩带等装饰道

具的设计和制作费用。其中：气

球100*1元、横幅50*4元、彩