秩序维护员岗位责任制度

PAGE秩序维护员岗位责任制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范秩序维护员的岗位职责和行为准则，保障公司人员、财产安全，维护公司正常的生产经营秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体秩序维护员岗位。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常巡逻、安全检查等措施，预防各类安全事故和突发事件的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，依法履行职责。3.服务至上原则：树立良好的服务意识，为公司员工和客户提供优质、高效的安全服务。二、岗位职责（一）门岗职责1.负责公司大门的值守，严格执行人员、车辆出入登记制度，对进出人员、车辆进行认真检查、核实，严禁无关人员和车辆进入公司。2.引导外来人员到相关部门办理手续，对来访人员进行有效证件查验和登记，记录来访时间、事由、被访人等信息，并及时通知被访人。3.负责对进出公司的物资进行检查，防止公司财物被盗、被抢或非法带出公司。对携带大件物品或可疑物品出门的人员，必须核实其携带物品的来源和去向，并进行登记。4.维护大门周边的秩序，确保车辆停放有序，道路畅通无阻。禁止在大门周边摆摊设点、乱停乱放车辆等影响公司形象和安全的行为。5.负责接听门岗值班电话，及时传达和处理各类信息，做好值班记录。对紧急情况要立即报告上级领导，并采取相应的应急措施。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行定时巡逻，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等重点部位。2.在巡逻过程中，要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的措施进行处理。如发现火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，要立即拨打报警电话，并在现场等待救援人员的到来。3.检查公司内的安全设施设备是否完好，如消防器材、监控设备、门禁系统等，发现问题及时报告相关部门进行维修或更换。4.对公司内的门窗、水电设施等进行检查，确保其处于正常状态，防止出现安全隐患。如发现门窗未关、水电设施异常等情况，要及时通知相关人员进行处理。5.协助公司各部门做好安全防范工作，对发现的安全问题提出合理化建议，不断完善公司的安全保卫措施。6.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息，以备查阅。（三）监控室职责1.负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、完整。2.密切关注监控画面，及时发现异常情况，并进行跟踪和记录。对发现的安全问题要及时通知巡逻人员或相关部门进行处理。3.负责存储监控录像资料，按照规定的保存期限进行保存，以备查阅。严禁擅自删除或修改监控录像资料。4.接听监控室报警电话，及时传达和处理各类信息，做好值班记录。对紧急情况要立即报告上级领导，并采取相应的应急措施。5.协助公安机关等相关部门进行调查取证工作，提供监控录像资料等相关证据。（四）应急处置职责1.熟悉公司内各类突发事件的应急预案，掌握应急处置流程和方法。2.在突发事件发生时，要迅速到达现场，按照应急预案的要求进行处置。如火灾发生时，要立即组织人员疏散，使用消防器材进行灭火，并及时报告消防部门；盗窃事件发生时，要保护好现场，协助公安机关进行调查取证等。3.配合公司各部门做好应急救援工作，提供必要的支持和帮助。如协助医疗人员进行伤员救治、协助后勤部门提供物资保障等。4.在应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，严格遵守相关规定和操作规程，确保应急处置工作的顺利进行。5.对应急处置工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议，不断完善公司的应急预案。三、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，必须提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗视为旷工。3.认真填写考勤记录，如实反映出勤情况，不得弄虚作假。（二）着装纪律1.上岗期间必须按规定着装，保持制服整洁、完好。制服应配套穿着，不得混穿、错穿。2.按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自增减或不佩戴标志。3.保持着装规范，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子等。（三）行为纪律1.遵守国家法律法规和公司各项规章制度，不得从事违法违纪活动。2.文明执勤，礼貌待人，不得使用粗俗、侮辱性语言对待他人。3.严格保守公司机密，不得泄露公司内部信息、客户资料等。4.严禁酒后上岗，严禁在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食等。5.不得擅自离岗、串岗、脱岗，不得在工作时间内从事与工作无关的事情。6.服从领导的工作安排和指挥，不得顶撞上级领导，不得消极怠工。四、培训与考核（一）培训1.新入职秩序维护员必须参加公司组织的岗前培训，培训内容包括公司基本情况、岗位职责、工作纪律、安全保卫知识、应急处置技能等。2.定期组织秩序维护员参加业务培训，培训内容包括法律法规、安全防范知识、职业道德、服务意识等，不断提高秩序维护员的业务水平和综合素质。3.根据实际工作需要，适时组织专项培训，如消防知识培训、监控设备操作培训、突发事件应急处置培训等，确保秩序维护员能够熟练掌握相关技能和知识。4.鼓励秩序维护员自主学习，参加各类安全保卫相关的培训和考试，取得相应的资格证书，公司将给予一定的奖励和支持。（二）考核1.建立秩序维护员考核制度，定期对秩序维护员的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、遵守纪律等方面。2.考核方式采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由各部门负责人根据秩序维护员的日常工作表现进行记录和评价；定期考核由公司安全保卫部门组织实施，每年至少进行一次全面考核。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的秩序维护员给予表彰和奖励；对考核不合格的秩序维护员进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如调整岗位、辞退等。4.将考核结果与秩序维护员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励秩序维护员不断提高工作质量和效率。五、奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大经济损失或避免重大安全事故发生的，给予表彰和奖励。2.及时发现并制止违法犯罪行为，协助公安机关破案的，给予表彰和奖励。3.积极参加公司组织的培训和学习，业务水平和综合素质提高显著，在工作中发挥模范带头作用的，给予表彰和奖励。4.提出合理化建议，对公司安全保卫工作有较大改进和完善，取得良好效果的，给予表彰和奖励。5.拾金不昧，主动归还公司财物或客户遗失物品，受到公司或客户表扬的，给予表彰和奖励。（二）惩罚1.违反公司考勤纪律、着装纪律、行为纪律等规章制度的，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。2.在工作中玩忽职守、失职渎职，导致公司财物被盗、被抢或发生安全事故的，给予辞退处理，并依法追究其相应的法律责任。3.泄露公司机密，给公司造成损失的，给予