社区维稳工作责任制度

PAGE社区维稳工作责任制度一、总则（一）目的为了维护社区的和谐稳定，保障居民的正常生活秩序，预防和妥善处理各类影响社区稳定的事件，特制定本社区维稳工作责任制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有参与维稳工作的部门、单位及个人。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常管理、信息收集与分析、矛盾排查化解等工作，将不稳定因素消除在萌芽状态。2.依法依规原则：严格按照国家法律法规及相关政策开展维稳工作，确保各项措施合法合规。3.属地管理原则：明确社区各部门、各区域在维稳工作中的主体责任，做到守土有责、守土尽责。4.协调联动原则：建立健全社区各部门之间、社区与上级主管部门及相关单位之间的协调联动机制，形成维稳工作合力。二、维稳工作责任主体及职责（一）社区党组织1.领导核心作用全面领导社区维稳工作，将维稳工作纳入社区发展总体规划和年度工作计划，定期研究部署维稳工作。把握维稳工作的政治方向，确保维稳工作始终符合党的路线方针政策和国家法律法规要求。2.组织协调职责协调社区内各部门、各单位之间的工作关系，形成工作合力，共同推进维稳工作。组织开展社区维稳工作的检查、考核和评估，对工作不力的部门和个人进行督促整改。3.党员先锋模范作用发挥组织党员积极参与维稳工作，发挥党员在宣传政策、化解矛盾、维护稳定等方面的先锋模范作用。加强对党员的维稳工作教育和培训，提高党员的维稳意识和工作能力。（二）社区居委会1.基础信息收集与反馈负责收集社区内各类不稳定因素和矛盾纠纷信息，及时了解居民的诉求和意见，并进行整理、分析和反馈。建立健全社区维稳信息台账，对各类信息进行动态管理，做到底数清、情况明。2.矛盾纠纷排查化解定期组织开展社区矛盾纠纷排查工作，并对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，明确责任人和化解期限。积极协调相关部门和单位，采取有效措施化解矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。3.宣传教育与引导组织开展形式多样的维稳宣传教育活动，提高居民的维稳意识和法律意识，引导居民依法理性表达诉求。及时向居民宣传党和国家的方针政策、法律法规以及社区维稳工作动态，营造良好的维稳工作氛围。（三）社区警务室1.治安防控体系建设加强社区治安防控体系建设，完善社区治安防范设施，提高社区治安防控能力。组织开展社区巡逻防控工作，加强对重点区域、重点部位和重点时段的巡逻守护，及时发现和处置各类治安问题。2.矛盾纠纷调解与治安案件处理积极参与社区矛盾纠纷调解工作，协助社区居委会做好矛盾纠纷的排查化解工作，维护社区和谐稳定。依法及时处理社区内的治安案件，严厉打击各类违法犯罪行为，维护社区治安秩序。3.情报信息收集与研判建立健全社区情报信息收集网络，广泛收集各类涉稳情报信息，并进行分析研判，为社区维稳工作提供决策依据。加强与上级公安机关及其他相关部门的情报信息沟通与协作，及时掌握维稳工作动态。（四）社区物业服务企业1.小区安全管理负责小区内的安全保卫工作，加强对小区出入口、停车场、电梯等重点部位的管理，确保小区安全。制定并落实小区安全管理制度，加强对小区保安人员的培训和管理，提高保安人员的业务素质和服务水平。2.服务纠纷处理及时处理小区居民与物业服务企业之间的各类服务纠纷，积极协调解决居民反映的热点难点问题，维护小区和谐稳定。加强与居民的沟通与交流，定期开展物业服务满意度调查，不断改进服务质量，提高居民对物业服务的满意度。3.协助社区开展维稳工作积极协助社区居委会、社区警务室等部门开展维稳工作，配合做好小区内的矛盾纠纷排查化解、治安防控等工作。及时向社区反馈小区内的各类不稳定因素和矛盾纠纷信息，协助社区做好相关处置工作。（五）社区内其他企事业单位1.内部维稳工作各企事业单位要建立健全内部维稳工作责任制，加强对本单位员工的管理和教育，维护单位内部稳定。制定并落实本单位的维稳工作预案，做好各类突发事件的应急处置准备工作。2.社会责任履行积极履行社会责任，配合社区做好维稳工作，支持社区开展各类维稳宣传教育活动和矛盾纠纷排查化解工作。加强与社区的沟通与协作，及时向社区反馈本单位周边的不稳定因素和矛盾纠纷信息，共同维护社区和谐稳定。（六）社区居民1.遵守法律法规和社区规定社区居民应当自觉遵守国家法律法规和社区的各项规章制度，依法依规表达诉求，不得从事违法犯罪活动和扰乱社区秩序的行为。积极配合社区开展维稳工作，发现各类不稳定因素和矛盾纠纷及时向社区居委会或相关部门报告。2.参与维稳工作鼓励社区居民积极参与社区维稳工作，通过参加志愿者活动、调解邻里纠纷等方式，为维护社区和谐稳定贡献力量。社区居民应当积极支持和配合社区开展的各类维稳宣传教育活动，提高自身的维稳意识和法律意识。三、维稳工作流程与措施（一）信息收集与分析1.信息收集渠道建立社区维稳信息收集网络，通过社区居委会、社区警务室、物业服务企业、居民小组长、楼栋长等渠道，广泛收集各类不稳定因素和矛盾纠纷信息。设立维稳信息举报电话、邮箱等，鼓励居民积极举报各类涉稳信息。加强与上级主管部门及相关单位的信息沟通与协作，及时获取有关维稳工作的动态信息。2.信息分析研判对收集到的维稳信息进行整理、分类和分析，研判其发展趋势和可能产生的影响。定期召开维稳信息分析研判会议，组织社区各部门、各单位相关人员对维稳信息进行分析讨论，提出针对性的工作措施和建议。建立维稳信息预警机制，对可能引发重大不稳定事件的信息及时发出预警，为决策提供依据。（二）矛盾纠纷排查化解1.排查工作机制建立定期排查和不定期排查相结合的矛盾纠纷排查工作机制，社区居委会每月至少组织开展一次全面的矛盾纠纷排查工作，特殊时期随时进行排查。对排查出的矛盾纠纷进行逐一登记，建立矛盾纠纷排查台账，详细记录矛盾纠纷的基本情况、涉及人员、产生原因、发展态势等信息。2.化解措施根据矛盾纠纷的性质和特点，制定针对性的化解措施，明确责任人和化解期限。对于一般性矛盾纠纷，由社区居委会组织相关人员进行调解，力争在社区层面予以化解。对于较为复杂的矛盾纠纷，由社区党组织牵头，组织社区各部门、各单位及相关职能部门进行联合调解，共同研究解决方案。对于涉及法律问题的矛盾纠纷，引导当事人通过法律途径解决，社区提供必要的法律咨询和法律援助。（三）突发事件应急处置1.应急预案制定制定完善社区维稳突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程、责任分工、保障措施等内容。定期对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。2.应急处置流程突发事件发生后，事发地所在社区居委会或相关部门要立即向社区维稳工作领导小组报告，并及时采取应急处置措施，控制事态发展。社区维稳工作领导小组接到报告后，要迅速启动应急预案，组织相关部门和单位赶赴现场进行处置。在应急处置过程中，要及时向上级主管部门报告事件进展情况，听从上级指挥，确保应急处置工作有序进行。事件处置结束后，要及时进行总结评估，分析事件发生的原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。四、维稳工作监督与考核（一）监督机制1.内部监督社区维稳工作领导小组负责对社区各部门、各单位维稳工作责任落实情况进行监督检查，定期对维稳工作进行通报。建立社区维稳工作内部监督举报制度，鼓励社区工作人员对维稳工作中存在的问题进行举报，对举报属实的给予奖励。2.外部监督接受上级主管部门及相关职能部门的监督检查，积极配合上级部门的工作，及时整改存在的问题。广泛接受社区居民和社会各界的监督，通过设立意见箱、公开举报电话等方式，收集居民和社会各界对维稳工作的意见和建议，不断改进工作。（二）考核制度1.考核内容对社区各部门、各单位维稳工作责任落实情况、信息收集与分析、矛盾纠纷排查化解、突发事件应急处置等工作进行全面考核。考核指标包括维稳工作制度建设、工作措施落实、工作成效等方面。2.考核方式采取日常检查与定期考核相结合的方式，对社区各部门、各单位维稳工作进行考核。日常检查由社区维稳工作领导小组办公室组织实施，定期考核每年至少进行一次，考核结果作为评先评优和干部任用的重要依据。3.奖惩