物业电梯安全责任制度

PAGE物业电梯安全责任制度一、总则（一）目的为加强本公司所管理物业区域内电梯的安全管理，明确电梯安全责任，保障业主/使用人的人身和财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司负责管理的所有物业项目内的电梯设备及其运行管理活动。（三）引用法律法规及标准1.《中华人民共和国特种设备安全法》2.《特种设备安全监察条例》3.《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）4.《电梯维护保养规则》（TSGT5002）5.其他相关法律法规及行业标准二、电梯安全管理职责分工（一）公司管理层职责1.公司总经理是电梯安全管理的第一责任人，全面负责物业区域内电梯安全管理工作的决策和领导，确保电梯安全管理工作所需的资源投入。2.分管副总经理负责组织实施电梯安全管理工作，协调解决电梯安全管理工作中的重大问题，监督检查电梯安全管理各项措施的落实情况。（二）物业管理部门职责1.负责制定电梯安全管理制度和操作规程，并组织实施。2.负责电梯日常运行的管理，包括电梯运行状态的监控、运行记录的填写等。3.负责与电梯维保单位签订维保合同，监督维保单位的维保工作质量，定期对维保工作进行评价。4.负责组织电梯安全宣传教育工作，提高业主/使用人的安全意识。5.负责处理电梯运行过程中的突发事件，及时通知相关部门进行救援和维修，并做好记录。（三）工程技术部门职责1.负责电梯设备的技术档案管理，包括电梯的选型、安装、调试、验收等资料的收集和整理。2.负责电梯设备的日常巡检，及时发现和处理电梯设备的故障和隐患，确保电梯设备的正常运行。3.负责协助物业管理部门制定电梯安全管理制度和操作规程，提供技术支持。4.负责组织电梯设备的更新改造和大修工作，确保电梯设备的性能和安全性符合要求。（四）电梯维保单位职责1.按照国家相关法律法规及行业标准，制定电梯维保计划和方案，并严格按照维保计划和方案进行维保工作。2.负责电梯设备的日常维护保养，包括电梯的清洁、润滑、紧固、调整、检测等工作，确保电梯设备的性能和安全性符合要求。3.负责电梯设备的故障排除和维修工作，并及时向物业管理部门报告电梯设备的运行情况和故障隐患。4.负责电梯设备的应急救援工作，在接到电梯故障报警后，应立即赶赴现场进行救援，并配合相关部门进行调查和处理。5.负责电梯设备的安全技术档案管理，包括电梯的维保记录、维修记录、检测报告等资料的收集和整理。（五）业主/使用人职责1.遵守电梯安全使用规定，正确使用电梯，不得在电梯内吸烟、打闹、运载超重物品等。2.发现电梯运行异常或存在安全隐患时，应及时通知物业管理部门或电梯维保单位。3.配合物业管理部门和电梯维保单位的工作，不得妨碍电梯的正常运行和维护保养。三、电梯安全管理制度（一）电梯日常巡查制度1.物业管理部门应安排专人每日对电梯进行巡查，巡查内容包括电梯运行状态、轿厢内环境卫生、安全设施完好情况等。2.巡查人员应填写电梯巡查记录，记录电梯的运行情况、发现的问题及处理情况等。3.对于巡查中发现的问题，应及时通知电梯维保单位进行处理，并跟踪处理结果。（二）电梯维护保养制度1.电梯维保单位应按照国家相关法律法规及行业标准，制定电梯维保计划和方案，并严格按照维保计划和方案进行维保工作。2.电梯维保单位应每月至少对电梯进行一次全面的维护保养，维护保养内容包括电梯的清洁、润滑、紧固、调整、检测等工作。3.电梯维保单位应在每次维保工作完成后，填写电梯维护保养记录，并由维保人员和物业管理部门相关人员签字确认。4.物业管理部门应定期对电梯维保单位的维保工作质量进行评价，评价内容包括维保计划执行情况、维保工作质量、故障处理及时率等。（三）电梯安全检查制度1.公司应每年至少组织一次电梯安全全面检查，检查内容包括电梯设备的运行状况、安全设施完好情况、维保记录等。2.电梯安全检查应由公司管理层组织，物业管理部门、工程技术部门、电梯维保单位等相关人员参加。3.对于电梯安全检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，并跟踪整改情况。4.电梯安全检查记录应存档保存，作为电梯安全管理工作的重要资料。（四）电梯应急救援制度1.物业管理部门应制定电梯应急救援预案，并定期组织演练，确保在电梯发生故障时能够及时、有效地进行救援。2.电梯应急救援预案应包括应急救援组织机构、救援程序、救援措施、救援物资配备等内容。3.电梯发生故障时，电梯维保单位应在接到报警后，立即赶赴现场进行救援，并配合相关部门进行调查和处理。4.物业管理部门应及时通知业主/使用人电梯故障情况，并做好解释和安抚工作。（五）电梯安全培训制度1.公司应定期组织电梯安全培训，提高员工的安全意识和业务水平。2.电梯安全培训内容应包括电梯安全法律法规、电梯安全操作规程、电梯应急救援知识等。3.电梯安全培训应邀请专业人员进行授课，并做好培训记录。4.电梯操作人员应持证上岗，每年应参加不少于规定学时的安全培训，并通过考试合格。四、电梯安全操作规程（一）电梯启动前的检查1.检查电梯轿厢内是否有异常情况，如异味、异响、异常震动等。2.检查电梯层门、轿门是否关闭良好，门锁是否正常。3.检查电梯运行方向指示灯是否正确显示。4.检查电梯安全装置是否正常，如安全钳、限速器、缓冲器等。（二）电梯运行过程中的操作1.电梯操作人员应严格按照电梯安全操作规程进行操作，不得擅自改变电梯运行状态。2.电梯运行过程中，操作人员应密切关注电梯运行情况，如发现异常情况应立即停止电梯运行，并通知相关部门进行处理。3.电梯运行过程中，不得超载运行，严禁在电梯内吸烟、打闹、运载超重物品等。（三）电梯停止运行后的操作1.电梯停止运行后，操作人员应将电梯轿厢停放在基站，并关闭电梯电源。2.检查电梯层门、轿门是否关闭良好，门锁是否正常。3.填写电梯运行记录，记录电梯的运行情况、运行时间、载客人数等。五、电梯安全事故处理（一）事故报告1.电梯发生安全事故后，电梯维保单位应立即通知物业管理部门，并在规定时间内报告当地特种设备安全监督管理部门。2.物业管理部门应在接到事故报告后立即启动电梯应急救援预案，并组织相关人员进行救援和处理。（二）事故调查1.特种设备安全监督管理部门应组织相关人员对电梯安全事故进行调查，查明事故原因、经过和损失情况。2.物业管理部门、电梯维保单位等相关人员应积极配合事故调查工作，并提供相关资料和证据。（三）事故处理1.根据事故调查结果，特种设备安全监督管理部门应依法对事故责任单位和责任人进行处理。2.物业管理部门应根据事故处理结果，对电梯安全管理制度和操作规程进行修订和完善，防止类似事故再次发生。六、电梯安全技术档案管理（一）档案内容1.电梯设备的选型、安装、调试、验收等资料。2.电梯设备的日常巡检记录、维护保养记录、维修记录、检测报告等。3.电梯安全管理制度、操作规程、应急救援预案等文件。4.电梯操作人员的资格证书、培训记录等。5.电梯安全事故的调查处理报告等资料。（二）档案管理要求1.电梯安全技术档案应由物业管理部门指定专人