法律援助目标责任制度

PAGE法律援助目标责任制度一、总则（一）制定目的为了加强法律援助工作的规范化、制度化建设，提高法律援助服务质量和效率，确保法律援助目标的实现，维护当事人的合法权益，促进社会公平正义，特制定本法律援助目标责任制度。（二）适用范围本制度适用于本法律援助机构及其所属工作人员，以及参与法律援助工作的律师、基层法律服务工作者、法律援助志愿者等相关人员。（三）基本原则1.合法公正原则：法律援助工作应当严格遵守国家法律法规，确保法律援助行为的合法性和公正性，维护当事人的合法权益。2.便民高效原则：优化法律援助工作流程，简化手续，提高工作效率，为当事人提供便捷、高效的法律援助服务。3.质量第一原则：把提高法律援助服务质量作为工作的核心目标，建立健全质量监督机制，确保法律援助工作的质量和效果。4.责任明确原则：明确各部门和人员在法律援助工作中的职责和任务，做到责任到人，确保各项工作有序开展。二、目标设定（一）总体目标1.为经济困难的公民和符合法定条件的其他当事人提供优质、高效、便捷的法律援助服务，保障其合法权益，促进社会公平正义。2.提高法律援助工作的社会知晓度和影响力，扩大法律援助覆盖面，使更多需要法律援助的人能够及时获得帮助。3.加强法律援助队伍建设，提高法律援助人员的业务素质和职业道德水平，打造一支专业化、规范化的法律援助队伍。（二）具体目标1.案件办理目标年度法律援助案件受理数量达到[X]件以上，案件受理符合法定条件率达到[X]%以上。法律援助案件结案率达到[X]%以上，其中胜诉率达到[X]%以上。法律援助案件平均办理周期控制在[X]个工作日以内，确保当事人能够及时获得法律援助服务。2.服务质量目标当事人对法律援助服务的满意度达到[X]%以上，通过回访、投诉处理等方式及时解决当事人反映的问题。法律援助案件卷宗质量合格率达到[X]%以上，确保卷宗材料完整、规范、准确。3.队伍建设目标组织法律援助人员参加各类培训的覆盖率达到[X]%以上，培训后业务考核合格率达到[X]%以上。法律援助人员违法违纪投诉率控制在[X]%以内，确保法律援助队伍的纯洁性和公信力。4.宣传推广目标开展法律援助宣传活动[X]次以上，活动参与人数达到[X]人以上，提高法律援助工作的社会知晓度。法律援助工作信息在各类媒体上的报道数量达到[X]篇以上，扩大法律援助工作的影响力。三、责任分工（一）法律援助机构负责人职责1.全面负责法律援助机构的管理工作，组织实施法律援助目标责任制度。2.制定法律援助工作计划和实施方案，确保各项工作目标的实现。3.协调解决法律援助工作中的重大问题，加强与相关部门的沟通与协作。4.对法律援助人员的工作进行监督、检查和考核，确保法律援助工作质量。（二）业务部门职责1.负责法律援助案件的受理、审查、指派和跟踪管理工作。2.指导法律援助人员开展案件办理工作，提供业务咨询和培训。3.对法律援助案件的质量进行监督检查，定期组织案件质量评查。4.负责与受援人、承办律师等相关人员的沟通协调，及时了解案件进展情况。（三）法律援助人员职责1.认真履行法律援助义务，按照规定的程序和要求办理法律援助案件。2.为受援人提供优质、高效的法律服务，维护受援人的合法权益。3.按时提交法律援助案件卷宗材料，确保卷宗质量符合要求。4.积极参加法律援助机构组织的培训和学习活动，不断提高自身业务素质和职业道德水平。（四）财务部门职责1.负责法律援助经费的预算编制、申报和管理工作。2.严格按照财务制度和相关规定，合理使用法律援助经费，确保经费使用的合法性、合规性和效益性。3.定期对法律援助经费的使用情况进行审计和监督，及时发现和纠正存在的问题。（五）宣传部门职责1.制定法律援助宣传工作计划，组织开展形式多样的宣传活动。2.负责法律援助工作信息的收集、整理和发布，及时宣传法律援助工作动态和典型案例。3.加强与媒体的沟通与合作，扩大法律援助工作的社会影响力。四、工作流程（一）案件受理1.当事人向法律援助机构提出法律援助申请，提交相关证明材料。2.法律援助机构对申请材料进行审查，符合条件的予以受理，并出具受理通知书；不符合条件的，书面告知当事人不予受理的理由。（二）案件审查1.业务部门对受理的法律援助案件进行审查，核实当事人的经济状况和案件事实。2.根据审查结果，提出是否给予法律援助的意见，并报法律援助机构负责人审批。（三）案件指派1.法律援助机构根据业务部门的审查意见，按照案件类型、承办人员业务专长等因素，指派合适的法律援助人员承办案件。2.向承办人员出具指派通知书，明确承办案件的基本情况、要求和期限等。（四）案件办理1.承办人员接到指派通知书后，及时与受援人取得联系，了解案件情况，制定工作计划。2.按照法定程序和要求开展调查取证、会见当事人、参加庭审等工作，为受援人提供优质的法律服务。3.在案件办理过程中，及时向法律援助机构报告案件进展情况，遇有重大问题及时请示。（五）案件结案1.承办人员在案件办理终结后，及时整理卷宗材料，撰写结案报告，报法律援助机构审查。2.法律援助机构对结案卷宗进行审查，符合要求的予以结案，并支付办案补贴；不符合要求的，要求承办人员补充完善或重新办理。（六）案件归档1.结案后的法律援助案件卷宗由法律援助机构统一归档管理，按照档案管理规定进行分类、编号、装订和保管。2.建立卷宗查阅制度，方便相关人员查阅和使用卷宗材料。五、监督考核（一）内部监督1.法律援助机构定期对法律援助案件办理情况进行检查，通过抽查卷宗、回访当事人等方式，及时发现和纠正存在的问题。2.业务部门对法律援助人员的工作进行日常监督，发现问题及时督促整改，并做好记录。（二）外部监督1.接受司法行政部门、法律援助行业协会等上级部门的监督检查，积极配合做好相关工作。2.设立投诉举报电话和邮箱，接受社会公众对法律援助工作的监督和投诉举报，及时处理群众反映的问题。（三）考核评价1.建立健全法律援助工作考核评价机制，制定科学合理的考核指标和评价标准。2.对法律援助机构及其工作人员的工作业绩、服务质量、职业道德等方面进行年度考核评价，考核结果作为评先评优、奖励惩处的重要依据。（四）奖惩措施1.对在法律援助工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对违反法律援助目标责任制度、工作质量不高、造成不良影响的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、责令整改、扣发奖金、取消评优资格等处理；情节严重的，依法依规追究相关责任。六、经费保障（一）经费来源1.政府财政拨款，按照国家有关规定，将法律援助经费纳入财政预算，确保法律援助工作的正常开展。2.社会捐赠，鼓励社会组织和个人对法律援助事业进行捐赠，拓宽法律援助经费来源渠道。3.其他合法收入，通过开展法律援助相关业务活动等方式，依法取得的其他收入。（二）经费管理1.建立健全法律援助经费管理制度，严格按照财务制度和相关规定，规范经费的使用和管理。2.法律援助经费专款专用，不得挪作他用，确保经费用于法律援助案件办理、人员培训、宣传推广等工作。3.定期对法律援助经费的使用情况进行审计和监督，确保经费使用的合法性、合规性和效益性。（三）经费使用1.办案补贴，根据法律援助案件的类型、难易程度、办理期限等因素，合理确定办案补贴标准，及时足额支付给承办人员。2.培训费用，用于组织法律援助人员参加各类