售楼部消防责任制度

PAGE售楼部消防责任制度一、总则（一）目的为加强售楼部的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障售楼部人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，结合本售楼部实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本售楼部内的所有工作人员、来访客户以及相关合作单位人员。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。把预防火灾放在首位，采取有效的预防措施，同时做好灭火和应急疏散准备工作，以便在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。2.谁主管，谁负责。明确各级管理人员和各岗位人员的消防安全责任，做到责任到人。3.依法管理，科学管理。严格按照国家法律法规和行业标准进行消防安全管理，运用科学的管理方法和手段，提高消防安全管理水平。二、消防组织与职责（一）消防工作领导小组成立以售楼部负责人为组长，各部门负责人为成员的消防工作领导小组。领导小组负责全面领导和管理售楼部的消防安全工作，研究制定消防安全工作计划、措施和制度，组织实施消防检查和隐患整改，协调解决消防安全工作中的重大问题。（二）各部门消防安全职责1.销售部门负责向客户宣传消防安全知识，提醒客户注意售楼部内的消防安全事项。协助消防工作领导小组开展消防安全检查，及时发现并报告客户在售楼部内的消防安全违规行为。在售楼部内设置明显的消防安全标识，引导客户正确使用消防设施和器材。2.客服部门负责对售楼部内的消防设施和器材进行日常巡查，确保其完好有效。组织开展消防安全培训和演练，提高售楼部工作人员和客户的消防安全意识和应急处置能力。接到火灾报警后，及时通知消防工作领导小组，并按照应急预案组织人员疏散。3.工程部门负责售楼部内消防设施和器材的安装、维修和保养，确保其符合消防安全要求。对售楼部内的电气设备、线路进行定期检查，消除电气火灾隐患。在进行装修、改造等工程施工时，严格遵守消防安全规定，确保施工期间的消防安全。4.后勤部门负责保障售楼部消防安全工作所需的经费和物资，确保消防设施和器材的及时更新和补充。负责售楼部内的环境卫生管理，保持疏散通道和安全出口畅通。配合消防工作领导小组做好消防安全宣传教育工作，提高全体人员的消防安全意识。（三）消防安全责任人职责1.全面负责售楼部的消防安全工作，贯彻执行国家有关消防安全的法律法规和方针政策。2.组织制定和实施售楼部的消防安全管理制度和操作规程，确保消防安全工作落到实处。3.定期组织开展消防安全检查和隐患排查，及时消除火灾隐患。4.组织制定和修订售楼部的灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。5.负责组织消防安全宣传教育和培训工作，提高全体人员的消防安全意识和自防自救能力。6.保障售楼部消防安全工作所需的经费和物资，确保消防设施和器材完好有效。7.发生火灾时，及时组织扑救和人员疏散，并向消防部门报告。（四）消防安全管理人职责1.协助消防安全责任人做好售楼部的消防安全管理工作，具体负责组织实施消防安全制度和操作规程。2.定期组织开展消防安全检查和隐患排查，督促整改火灾隐患，及时向消防安全责任人报告。3.组织制定和修订售楼部的灭火和应急疏散预案，并协助消防安全责任人组织演练。4.负责组织消防安全宣传教育和培训工作，制定培训计划，组织编写培训教材，确保培训效果。5.负责售楼部内消防设施和器材的日常管理，确保其完好有效，建立消防设施和器材档案。6.负责与消防部门保持联系，及时了解和掌握消防安全工作动态，传达消防部门的工作要求。（五）各岗位消防安全职责1.遵守消防安全制度和操作规程，不违规用火、用电、用气。2.熟悉本岗位的火灾危险性，掌握消防设施和器材的使用方法，会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。3.发现火灾隐患及时报告，并积极参加火灾扑救和应急疏散工作。4.爱护消防设施和器材，不得损坏、挪用或擅自拆除、停用消防设施和器材。三、消防设施与器材管理（一）消防设施和器材的配置1.根据售楼部的功能布局和火灾危险性，按照国家有关消防技术标准，合理配置消防设施和器材，包括火灾自动报警系统（如感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮等）、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、疏散指示标志、应急照明灯具等。2.在售楼部的公共区域、办公室、会议室、样板房等场所明显位置设置消防设施和器材标识，标明其名称、位置、使用方法和维护保养责任人等信息。（二）消防设施和器材的日常巡查1.客服部门负责制定消防设施和器材的日常巡查计划，明确巡查人员、巡查内容和巡查周期。2.巡查人员应每日对消防设施和器材进行巡查，检查其外观是否完好，有无损坏、变形、锈蚀等情况；检查其功能是否正常，如火灾自动报警系统是否正常运行，自动喷水灭火系统是否有漏水现象，消火栓系统是否有水压等；检查其标识是否清晰，位置是否正确。3.巡查人员应认真填写巡查记录，记录巡查时间、巡查人员、巡查内容、发现的问题及处理情况等信息。对巡查中发现的问题，应及时报告消防安全管理人，并采取相应的措施进行处理。（三）消防设施和器材的维护保养1.工程部门负责制定消防设施和器材的维护保养计划，明确维护保养内容、维护保养周期和维护保养责任人等信息。2.按照维护保养计划，定期对消防设施和器材进行维护保养，确保其完好有效。对火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统等消防设施，应委托具有相应资质的消防设施维护保养机构进行维护保养，并签订维护保养合同。3.维护保养机构应按照合同约定，定期对消防设施进行检测、维修、保养，出具维护保养报告，并将维护保养情况及时反馈给售楼部消防安全管理人。4.对灭火器等小型消防器材，工程部门应定期进行检查、维修和换药，确保其压力正常、药剂有效。（四）消防设施和器材的更新与报废1.消防设施和器材因使用年限过长、损坏严重或技术落后等原因，无法正常使用或不符合消防安全要求的，应及时进行更新。2.消防设施和器材更新后，应及时办理相关手续，做好记录，并调整消防设施和器材标识。3.对已报废的消防设施和器材，应按照规定进行处理，严禁继续使用或随意丢弃。四、消防安全检查与隐患整改（一）消防安全检查的组织与实施1.消防工作领导小组应定期组织开展消防安全检查，每月至少进行一次全面检查，重大节日、重大活动前应进行专项检查。2.消防安全管理人应组织各部门负责人和消防安全员进行消防安全检查，每周至少进行一次巡查，及时发现和处理火灾隐患。3.各部门应结合本部门实际情况，开展日常消防安全检查，每日对本部门管辖区域内的消防安全情况进行检查，及时发现和消除火灾隐患。（二）消防安全检查的内容1.消防设施和器材的配置、使用和维护保养情况。2.疏散通道、安全出口是否畅通，疏散指示标志、应急照明灯具是否完好有效。3.用火、用电、用气是否符合消防安全规定，有无违规使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等现象。4.电气设备、线路是否正常运行,有无过载、短路、接触不良等电气火灾隐患。5.装修、装饰材料是否符合消防安全要求，有无使用易燃、可燃材料装修等情况。6.消防控制室值班人员是否持证上岗，值班制度是否落实，设备运行记录是否完整。7.员工和客户的消防安全意识和自防自救能力情况。（三）火灾隐患的整改1.对检查中发现的火灾隐患，应立即采取措施进行整改。能当场整改的，应立即整改；不能当场整改的，应及时填写《火灾隐患整改通知书》，明确整改责任人、整改措施和整改期限，责令相关部门或人员限期整改。2.整改责任人应按照《火灾隐患整改通知书》的要求，制定整改方案，落实整改措施，确保火灾隐患及时消除。整改完成后，应及时向消防安全管理人报告整改情况，申请复查。3.消防安全管理人应组织对火灾隐患整改情况进行复查，对整改不到位的，应责令继续整改，直至符合消防安全要求。4.对重大火灾隐患，应立即停止使用相关区域或设施，并及时向消防工作领导小组报告。消防工作领导小组应组织研究制定整改方案，明确整改责任人和整改期限，采取有效措施进行整改。在整改期间，应落实防范措施，确保消防安全。五、消防安全教育与培训（一）消防安全教育与培训的组织与实施1.消防工作领导小组负责制定售楼部的消防安全教育与培训计划，明确教育与培训的内容、对象、时间和方式等。2.客服部门负责组织实施消防安全教育与培训工作，定期邀请消防部门专业人员或聘请消防安全专家进行授课，对全体工作人员和来访客户进行消防安全教育与培训。3.各部门应结合本部门实际情况，组织开展本部门人员的消防安全教育与培训，确保本部门人员熟悉本岗位的火灾危险性和消防安全操作规程。（二）消防安全教育与培训的内容1.消防法律法规和消防安全基本知识，如《中华人民共和国消防法》、火灾预防知识、火灾报警方法等。2.售楼部的消防安全制度和操作规程，如用火、用电、用气安全规定，消防设施和器材的使用方法等。3.火灾事故案例分析，通过分析火灾事故案例，吸取教训，提高全体人员的消防安全意识和防范能力。4.灭火和应急疏散技能，如灭火器的使用方法、消火栓灭火操作、疏散逃生技巧等。（三）消防安全教育与培训的形式1.集中培训。定期组织全体工作人员和来访客户参加消防安全集中培训，邀请消防部门专业人员或消防安全专家进行授课，讲解消防安全知识和技能。2.现场演示。在售楼部内设置消防设施和器材演示区域，由工程部门人员现场演示消防设施和器材的使用方法，让全体人员亲身体验。3.观看录像。组织全体人员观看消防安全教育录像片，通过直观的画面和生动的讲解，增强消防安全教育效果。4.张贴宣传资料。在售楼部内张贴消防安全宣传海报、标语等资料，营造浓厚的消防安全氛围。5.开展消防演练。定期组织开展灭火和应急疏散演练，检验和提高全体人员的应急处置能力。（四）消防安全教育与培训的记录1.客服部门应建立消防安全教育与培训档案，记录每次教育与培训的时间、地点、内容、参加人员等信息。2.对参加消防安全教育与培训的人员，应进行签到登记，并要求其在培训记录上签字确认。3.消防安全教育与培训档案应妥善保管，以备查阅。六、灭火和应急疏散预案（一）灭火和应急疏散预案的制定1.消防安全管理人应组织工程部门、客服部门等相关人员，根据售楼部的实际情况，制定灭火和应急疏散预案。2.灭火和应急疏散预案应包括以下内容：组织机构及职责，明确灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等各小组的职责和分工。报警和接警处置程序，明确火灾报警的方式、报警时间、接警人员及处置措施等。应急疏散的组织程序和措施，明确疏散通道、安全出口的位置，疏散顺序、疏散方法及引导人员等。扑救初起火灾的程序和措施，明确不同类型火灾的扑救方法和灭火器材的使用等。通讯联络工作，明确各小组之间的通讯联络方式和通讯联络人员等。安全防护救护的程序和措施，明确安全防护救护人员的职责、救护方法及救护地点等。后期处置，明确火灾事故后的现场保护、事故调查、损失评估、恢复营业等工作内容。（二）灭火和应急疏散预案的演练1.消防工作领导小组应定期组织开展灭火和应急疏散演练，每年至少进行一次全面演练，特殊情况下应增加演练次数。2.演练前，应制定演练方案，明确演练目的、内容、步骤、时间、地点等，通知全体人员参加演练，并做好演练前的准备工作。3.演练过程中，应模拟真实火灾场景，检验各小组的应急处置能力和协同配合能力，及时发现和解决演练中存在的问题。4.演练结束后，应及时对演练情况进行总结评估，针对演练中存在的问题，及时修订灭火和应急疏散预案，完善应急处置措施。5.对演练情况应进行记录，包括演练时间、地点、内容、参加人员、演练过程、演练效果评估等信息，并将演练记录存档保管。七、奖惩制度（一）奖励1.对在消防安全工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励的形式包括：通报表扬；颁发荣誉证书；给予物质奖励等。3.有下列情形之一的，给予奖励：严格遵守消防安全制度，认真履行消防安全职责，在消防安全工作中成绩显著的。及时发现和消除重大火灾隐患，避免火灾事故发生的。在火灾扑救中表现英勇，积极参与灭火和应急疏散工作，为保护售楼部人员生命财产安全做出突出贡献的。积极参加消防安全教育与培训，消防安全意识和自防自救能力明显提高，在消防安全宣传教育工作中表现突出的。对消防安全工作提出合理化建议，被采纳后取得显著成效的。（二）处罚1.对违反消防安全制度和操作规程的部门和个人，给予批评教育、警告、罚款等处罚；情节严重的，依法依规追究其责任。2.处罚的种类包括：警告。对违反消防安全规定情节较轻的人员，给予口头警告或书面警告。罚款。对违反消防安全规定的个人，根据情节轻重给予一定数额的罚款；对违反消防安全规定的部门，根据造成的损失和影响情况给予一定数额的罚款。辞退。对严重违反消防安全制度，屡教不改或造成重大火灾事故的人员，予以辞退。法律责任