商场消控室责任制度

PAGE商场消控室责任制度一、总则（一）目的为加强商场消控室的管理，确保商场消防安全，保障顾客、员工生命财产安全和商场的正常运营，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规及行业标准，制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本商场消控室的所有工作人员、相关管理人员以及与商场消防安全工作相关的其他人员。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。通过加强日常监控和管理，及时发现并消除火灾隐患，确保商场消防安全。2.谁主管，谁负责。明确各级人员在消控室管理和消防安全工作中的职责，做到责任到人。3.依法管理，规范操作。严格遵守国家法律法规和行业标准，规范消控室的各项工作流程和操作行为。二、消控室人员职责（一）消控室主管职责1.全面负责消控室的日常管理工作，制定并组织实施消控室的各项管理制度和操作规程。2.组织消控室人员参加消防安全培训和演练，提高其业务素质和应急处置能力。3.定期检查消控室设备设施的运行情况，确保其正常运行，发现问题及时组织维修或更换。4.负责与商场内各部门的协调沟通，及时传达消防安全工作要求，督促各部门落实消防安全责任。5.组织制定商场灭火和应急疏散预案，并定期组织演练，确保预案的科学性、实用性和可操作性。6.及时处理消控室值班过程中发现的各类消防安全问题，重大问题及时向上级领导报告，并协助做好火灾事故的调查处理工作。（二）消控室值班人员职责1.坚守岗位，严格遵守消控室值班制度，不得擅自离岗、脱岗。2.负责监控商场内的消防设施设备运行情况，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统等，发现故障及时报告并做好记录。3.认真观察商场内的各类监控画面，及时发现火灾隐患、异常情况或突发事件，立即采取相应措施，并向主管报告。4.熟练掌握各类消防设施设备的操作方法，能够正确处理火灾报警信号，按照规定程序进行火灾处置。5.做好消控室的值班记录，详细记录值班期间的设备运行情况、报警信息、处理过程及结果等。6.协助商场内各部门开展消防安全检查和隐患整改工作，提供技术支持和指导。7.积极参加消防安全培训和演练，熟悉商场灭火和应急疏散预案，提高应急处置能力。（三）消控室维修人员职责1.负责消控室内消防设施设备的日常维护保养工作，确保设备设施完好有效。2.定期对消防设施设备进行巡检，检查设备的运行状况、线路连接、元器件状态等，及时发现并排除故障隐患。3.对消防设施设备的维修、更换等情况进行详细记录，建立设备档案，跟踪设备运行情况。4.配合消控室值班人员和主管，做好设备设施的应急维修工作，确保在火灾发生时设备能够正常运行。5.及时了解和掌握消防设施设备的新技术、新产品，提出合理的设备更新改造建议，提高商场消防安全保障水平。6.协助开展消防安全培训工作，向相关人员传授消防设施设备的操作和维护知识。三、消控室管理制度（一）值班制度1.值班安排：消控室实行24小时专人值班制度，值班人员应提前做好排班交接工作，确保值班工作的连续性。值班人员应严格按照排班表按时到岗值班，不得擅自调班、替班。2.值班纪律：值班人员在值班期间应保持高度警惕，不得从事与值班工作无关的事情，如玩手机、看电视、睡觉等。严禁酒后值班，严禁无关人员进入消控室。3.值班记录：值班人员应认真填写值班记录，记录内容应准确、详细、完整，包括值班时间、设备运行情况、报警信息、处理措施及结果等。值班记录应妥善保管，以备查阅。（二）设备管理制度1.设备登记：对消控室内的所有消防设施设备进行详细登记，建立设备台账，记录设备名称、型号、规格、购置时间、维修保养情况等信息。2.设备巡检：制定设备巡检计划，值班人员和维修人员应按照巡检计划定期对消防设施设备进行巡检，确保设备正常运行。巡检内容包括设备外观检查、运行参数监测、功能测试等，发现问题及时记录并报告。3.设备维护保养：定期对消防设施设备进行维护保养，确保设备性能良好。维护保养工作应按照相关标准和规范进行，可委托具有资质的专业机构进行。维修人员应做好设备维护保养记录，记录维护保养时间、内容、更换的零部件等信息。4.设备故障处理：当消防设施设备出现故障时，值班人员应立即报告主管，并通知维修人员进行维修。维修人员应及时赶到现场，对故障进行诊断和排除，并做好故障处理记录。对于重大设备故障，应及时向上级领导报告，并采取临时应急措施，确保消防安全。5.设备更新改造：根据商场的发展和消防设施设备的使用情况，适时对设备进行更新改造。设备更新改造应符合相关法律法规和行业标准的要求，由主管组织相关人员进行论证和决策，并做好设备更新改造记录。（三）档案管理制度1.档案建立：建立健全消控室档案管理制度，对消控室的各项文件、资料、记录等进行分类整理，建立档案。档案内容包括消控室管理制度、操作规程、值班记录、设备台账、维护保养记录、培训记录、演练记录、火灾事故记录等。2.档案保管：档案应妥善保管，存放于专门的档案柜中，确保档案的完整性和安全性。档案保管期限应按照相关规定执行，对于重要档案应长期保存。3.档案查阅：因工作需要查阅档案时，应经主管同意，并办理查阅手续。查阅人员应爱护档案，不得擅自涂改、损坏、转借档案。查阅完毕后，应及时归还档案，并做好查阅记录。（四）培训制度1.培训计划：制定消控室人员年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训计划应根据消控室人员的实际情况和工作需要进行制定，确保培训的针对性和实效性。2.培训内容：培训内容包括消防安全法律法规、消防设施设备知识、火灾报警及处置程序、灭火和应急疏散预案等。培训应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高消控室人员对消防安全知识的掌握程度和应急处置能力。3.培训方式：培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。内部培训由消控室主管或经验丰富的人员进行授课；外部培训可邀请消防专家、培训机构等进行专业培训；在线学习可利用网络平台提供的消防安全课程进行学习。4.培训考核：定期对消控室人员进行培训考核，考核方式可采用理论考试、实际操作等形式。考核结果应记录在案，对于考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。（五）应急处置制度1.火灾报警处置：值班人员在接到火灾报警信号后，应立即确认火灾情况，通过对讲机、电话等方式向主管报告，并通知商场内各部门组织人员疏散。同时，按照火灾报警处置程序，迅速采取相应措施，如启动消防设施设备、通知消防部门等。2.初期火灾扑救：在确保安全的前提下，值班人员应利用现场配备的灭火器材进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。同时，组织商场内义务消防队赶赴火灾现场，协助进行灭火工作。3.应急疏散组织：主管应立即启动商场灭火和应急疏散预案，组织各部门按照预案要求，引导顾客和员工进行疏散。疏散过程中，应确保疏散通道畅通，使用应急照明和疏散指示标志，避免拥挤踩踏事故的发生。4.与消防部门协作：及时向消防部门报告火灾情况，提供准确的火灾信息和商场相关资料，协助消防部门开展灭火救援工作。在消防部门到达现场后，积极配合消防部门的指挥，提供必要的支持和帮助。5.事故调查处理：火灾事故发生后，应积极配合相关部门进行事故调查处理工作，提供相关证据和资料。对事故原因进行分析总结，吸取教训，采取措施，防止类似事故的再次发生。四、消控室操作规程（一）火灾自动报警系统操作规程1.开机：接通电源，打开火灾自动报警系统主机电源开关，待系统自检完成后，主机进入正常运行状态。2.日常巡检：值班人员应定期对火灾自动报警系统进行巡检，检查主机显示屏上的运行状态信息，查看各探测器、手动报警按钮、声光报警器等设备的工作指示灯是否正常。3.报警处理：当火灾自动报警系统发出报警信号时，值班人员应立即查看报警信息，确定报警部位，并通过对讲机、电话等方式通知商场内相关人员进行现场确认。如确认为火灾，应按照应急处置制度进行处理；如为误报，应及时排除故障原因，并做好记录。4.复位操作：火灾报警处理完毕后，值班人员应及时对报警设备进行复位操作，使系统恢复正常运行状态。复位操作应按照系统操作手册的要求进行，严禁随意操作。5.关机：在下班前，值班人员应关闭火灾自动报警系统主机电源开关，切断系统电源。（二）自动喷水灭火系统操作规程1.开机：打开自动喷水灭火系统控制柜电源开关，检查控制柜面板上的指示灯是否正常，确认系统处于自动控制状态。2.日常巡检：值班人员应定期对自动喷水灭火系统进行巡检，检查喷头外观是否完好，有无漏水、腐蚀等现象；检查报警阀组的压力开关、水力警铃等设备是否正常工作；检查消防水池、水箱的水位是否正常，消防水泵的控制柜是否处于自动状态。3.联动测试：定期对自动喷水灭火系统进行联动测试，模拟火灾发生情况，检查系统是否能够正常启动，喷头是否能够喷水灭火。联动测试应按照相关标准和规范进行，测试结果应做好记录。4.故障处理：当自动喷水灭火系统出现故障时，值班人员应立即报告主管，并通知维修人员进行维修。维修人员应及时赶到现场，对故障进行诊断和排除，并做好故障处理记录。5.关机：在下班前，值班人员应关闭自动喷水灭火系统控制柜电源开关，切断系统电源。（三）消火栓系统操作规程1.开机：打开消火栓系统控制柜电源开关，检查控制柜面板上的指示灯是否正常，确认系统处于正常运行状态。2.日常巡检：值班人员应定期对消火栓系统进行巡检，检查消火栓箱内的消防水带、水枪、消防栓阀门等设备是否完好，有无损坏、丢失等现象；检查消防水池、水箱的水位是否正常，消防水泵的控制柜是否处于自动状态。3.出水测试：定期对消火栓系统进行出水测试，打开消火栓阀门，检查水枪喷水情况是否正常，水压是否符合要求。出水测试应按照相关标准和规范进行，测试结果应做好记录。4.故障处理：当消火栓系统出现故障时，值班人员应立即报告主管，并通知维修人员进行维修。维修人员应及时赶到现场，对故障进行诊断和排除，并做好故障处理记录。5.关机：在下班前，值班人员应关闭消火栓系统控制柜电源开关，切断系统电源。（四）防排烟系统操作规程1.开机：打开防排烟系统控制柜电源开关，检查控制柜面板上的指示灯是否正常，确认系统处于自动控制状态。2.日常巡检：值班人员应定期对防排烟系统进行巡检，检查风机外观是否完好，有无异常振动、噪声等现象；检查风道是否畅通，有无堵塞、漏风等情况；检查排烟阀、送风阀等阀门是否能够正常开启和关闭。3.联动测试：定期对防排烟系统进行联动测试，模拟火灾发生情况，检查系统是否能够正