商业街门前卫生责任制度

PAGE商业街门前卫生责任制度一、总则（一）目的为加强商业街环境卫生管理，营造整洁、美观、有序的商业环境，保障消费者和商家的合法权益，特制定本商业街门前卫生责任制度。（二）适用范围本制度适用于商业街内所有商家及相关经营场所的门前区域卫生管理。（三）基本原则1.谁使用，谁负责原则。各商家作为门前卫生责任主体，应切实履行卫生管理责任。2.属地管理原则。商业街管理部门负责对各商家门前卫生责任落实情况进行监督和指导。3.协同治理原则。商家应与商业街管理部门、环卫部门等相关单位协同配合，共同做好环境卫生管理工作。二、责任区域划分（一）具体划分标准1.以商业街各商家店铺门前沿街道中心线向两侧延伸一定距离作为门前卫生责任区域。具体延伸距离根据商业街实际情况确定，一般为店铺门前沿街道中心线两侧各[X]米。2.对于相邻商家之间的公共区域，由相邻商家共同负责卫生管理，以相邻店铺门的中心线为界进行划分。（二）特殊区域说明1.商业街入口、出口、公共通道、广场等区域，由商业街管理部门负责统一安排清扫保洁工作。2.商家店铺附属的停车场、装卸区等区域，在不影响公共卫生的前提下，由商家自行负责卫生管理，但不得妨碍行人通行和公共环境卫生。三、责任内容（一）日常清扫保洁1.每日定时对责任区域进行清扫，清除地面垃圾、杂物、烟头、痰迹等，保持地面干净整洁。2.及时清理责任区域内的积水、积雪，确保行人通行安全。3.定期擦拭责任区域内的门窗、招牌、灯箱等设施，保持外观整洁。（二）垃圾收集与处理1.按照规定的时间和地点，将责任区域内的垃圾收集到指定的垃圾桶或垃圾收集点。2.垃圾分类投放，不得随意丢弃垃圾，严禁将建筑垃圾、工业垃圾等混入生活垃圾。3.配合环卫部门做好垃圾的清运工作，确保垃圾日产日清，无积存垃圾。（三）环境卫生维护1.制止和劝阻责任区域内的乱张贴、乱涂写、乱刻画等行为，发现后及时清理。2.维护责任区域内的公共设施，如路灯、果皮箱、座椅等，如有损坏及时向商业街管理部门报告。3.做好责任区域内的绿化养护工作，不得随意践踏草坪、攀折花木。（四）特殊情况处理1.遇有重大活动或特殊时期，应按照商业街管理部门的要求，加强责任区域的卫生清扫和保洁工作，确保环境卫生质量。2.如责任区域内发生突发事件，如火灾、交通事故等，应积极配合相关部门做好现场清理和恢复工作。四、责任落实（一）商家责任1.各商家应明确专人负责门前卫生管理工作，制定具体的卫生管理制度和操作规程，并报商业街管理部门备案。2.按照本制度的要求，认真履行门前卫生责任，确保责任区域环境卫生达标。3.积极配合商业街管理部门和环卫部门的监督检查，对提出的问题及时整改。（二）商业街管理部门责任1.负责制定商业街门前卫生责任制度，并组织实施。2.对各商家门前卫生责任落实情况进行监督检查，定期通报检查结果。3.协调解决商家在门前卫生管理工作中遇到的问题，组织开展环境卫生宣传教育活动。（三）环卫部门责任1.负责商业街公共区域的清扫保洁和垃圾清运工作，为商家提供必要的环卫设施和服务。2.对商家门前卫生管理工作进行指导和监督，协助商业街管理部门做好环境卫生管理工作。五、监督检查（一）检查方式1.商业街管理部门定期组织对各商家门前卫生责任落实情况进行检查，检查方式包括日常巡查、专项检查和不定期抽查。2.设立投诉举报电话和邮箱接受社会公众对商业街环境卫生问题的投诉举报，对投诉举报事项及时进行调查处理。（二）检查标准1.地面干净整洁，无垃圾、杂物、积水、积雪等。2.垃圾收集容器摆放整齐，垃圾无外溢，垃圾分类投放规范。3.公共设施完好无损，无乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象。4.绿化养护良好，无损坏花草树木等行为。（三）结果运用1.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令商家限期整改。2.将商家门前卫生责任落实情况纳入商业街综合考核评价体系，作为商家评先评优、续签租赁合同等的重要依据。3.对多次违反本制度且拒不整改的商家，依法依规予以严肃处理，并通过媒体进行曝光。六、考核与奖惩（一）考核机制1.商业街管理部门建立健全门前卫生责任考核机制，制定详细的考核评分标准。2.考核内容包括责任落实情况、日常清扫保洁、垃圾收集处理、环境卫生维护等方面。3.定期对各商家门前卫生责任落实情况进行考核评分，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。（二）奖励措施1.对门前卫生责任落实情况优秀的商家，给予以下奖励：颁发“环境卫生优秀商户”荣誉牌匾。在商业街内进行公开表彰和宣传。在同等条件下，优先享受商业街管理部门提供的相关优惠政策和服务。2.对积极参与环境卫生管理工作，提出合理化建议并取得显著成效的商家，给予适当的物质奖励。（三）惩罚措施1.对门前卫生责任落实情况不合格的商家，给予以下惩罚：下达整改通知书，责令限期整改。暂停办理与环境卫生相关的各类审批手续。按照租赁合同约定扣除相应的保证金。2.对多次违反本制度且拒不整改的商家，采取以下措施：依法依规予以行政处罚。取消当年评先评优资格。限制其在商业街内的经营活动，直至整改合格为止。七、培训与宣传（一）培训计划1.商业街管理部门定期组织商家开展门前卫生责任培训，培训内容包括卫生管理制度、清扫保洁技能、垃圾分类知识等。2.邀请环卫部门、专业保洁公司等相关人员进行授课，提高商家的卫生管理水平。3.培训方式可采用集中培训、现场指导、线上培训等多种形式，确保培训效果。（二）宣传活动1.利用商业街内的宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，广泛宣传门前卫生责任制度，提高商家和消