中国医科大学《护理管理学》在线作业答案

中国医科大学《护理管理学》在线作业答案说明：本答案对应中国医科大学《护理管理学》在线作业常见题型（单选题、简答题），答案严格贴合护理管理学核心知识点，结合课程考点及作业高频考题整理，确保准确性和实用性，可直接用于作业参考。一、单选题（共50道，每题2分，总分100分）1.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是：()。

答案：C.强化理论

解析：强化理论强调通过奖励或惩罚来强化或弱化某种行为，奖励优质服务可强化该行为，符合题意。2.下列属于双因素理论中激励因素的是：()。

答案：C.工作表现机会

解析：双因素理论中，激励因素侧重工作本身的价值，如表现机会、成就感等；ABD均属于保健因素。3.下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是：()。

答案：B.管理过程理论

解析：古典管理理论包括科学管理理论、管理过程理论、行政组织理论，ACD均属于现代管理理论范畴。4.管理学在上层建筑方面的研究对象是：()。

答案：E.如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题

解析：管理学上层建筑研究对象侧重组织与外部环境的适配，ABC属于内部管理范畴，D属于生产力层面。5.手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量管理的哪一原则：()。

答案：B.过程方法原则

解析：过程方法原则强调对管理过程的各个环节进行控制和衔接，实现全程管控，贴合手术质量管控的特点。6.下列陈述中，属非正式组织的特点的是：()。

答案：E.具有一定行为规范控制成员活动

解析：非正式组织是自发形成的，无明确职权和分工，ABD均为正式组织的特点。7.根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是：()。

答案：A.期望值高，关联性高，效价高

解析：期望理论中，努力程度取决于期望值（成功概率）、关联性（努力与目标的关联）、效价（目标价值），三者均高时努力程度最高。8.下列非建设性冲突的特点不正确的是：()。

答案：C.双方都关心实现共同的目标

解析：非建设性冲突侧重自身利益，忽视共同目标，C是建设性冲突的特点。9.在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一般能力的基础：

答案：B.文化科学基础知识

解析：文化科学基础知识是形成管理能力、专业能力的基础，ACD是专项能力的支撑。10.下列建设性冲突的特点不正确的是：()。

答案：B.双方极为关注自己的观点是否取胜

解析：建设性冲突以解决问题为核心，而非单纯追求自身观点取胜，B是非建设性冲突的特点。11.关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。

答案：D.强调目标计划强制性

解析：目标管理强调管理者与被管理者共同参与、自我管理、自我评价，不具有强制性。12.一线管理者向上级汇报工作时只报成绩，不报失误，属于妨碍沟通因素中的：()。

答案：B.过滤

解析：过滤是指信息传递者选择性传递信息，隐瞒不利信息，符合题干描述。13.个人自学的优势是：

答案：C.学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习

解析：个人自学的核心优势是灵活性，可结合自身工作需求自主安排学习，ABD是集体学习的优势。14.管理过程中最稀有、最特殊的资源是：()。

答案：D.时间

解析：时间具有不可逆转性，无法储存和替代，是管理中最特殊、最稀有的资源。15.护士长的才能主要包括以下几方面：

答案：D.以上都是

解析：护士长需具备组织协调、筹划决断、灵活应变、人际交往等多方面才能，确保护理管理工作有序开展。16.指令性计划和指导性计划的分类依据是：()。

答案：D.计划的约束程度

解析：指令性计划具有强制性，指导性计划无强制约束，分类依据是约束程度。17.冲突双方以满足自身利益为出发点，不考虑给对方所造成的任何后果和影响，是下列哪种冲突处理的方式：()。

答案：B.强制

解析：强制方式侧重自身利益，忽视对方利益，与题干描述一致。18.我国医院分级管理规定，三级医院的病床数不得少于：

答案：B.500张

解析：我国医院分级管理标准中，三级医院病床数不少于500张，二级医院不少于100张。19.管理的对象是组织所拥有的资源，包括：()。

答案：D.人、财、物、信息、空间、时间

解析：管理的核心资源包括人、财、物、信息、空间、时间六大类，是组织运行的基础。20.绩效考核的作用中不包括：

答案：D.反馈

解析：绩效考核的作用包括诊断、激励、教育、人事决策等，反馈是绩效考核的环节，而非作用。21.医院的基本功能包括：

答案：E.以上都是

解析：医院的基本功能包括医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务，缺一不可。22.领导者影响力的来源包括：

答案：D.以上都是

解析：领导者影响力包括法定影响力、强制影响力、奖惩影响力、专家影响力等，是开展领导工作的基础。23.根据生命周期理论，宜采用授权型领导方式的员工的成熟度构型是：

答案：A.能力高，动机水平高

解析：授权型领导适用于能力强、动机足的员工，可充分发挥其自主性。24.下列哪项属医疗事故：()。

答案：E.因医疗过失造成患者人身损害

解析：医疗事故的核心是医疗过失导致患者人身损害，ABCD均属于医疗意外或无过错情形，不构成医疗事故。25.护理质量标准化主要包括：

答案：E.以上都是

解析：护理质量标准化涵盖规章制度、工作质量标准、操作规程、岗位责任制度等，确保护理工作规范化。26.质量体系文件应体现哪些特性：

答案：E.以上都是

解析：质量体系文件需具备科学性、可操作性、先进性、经济性，确保其指导意义和实用性。27.目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外：

答案：E.保护者

解析：现代护士角色包括教育者、执行者、参与者、协调者，保护者不属于现代护士的核心角色。28.良好的思想作风，严谨的工作作风是护士长应有的：

答案：B.思想政治素质

解析：思想作风、工作作风属于思想政治素质的范畴，是护士长开展管理工作的思想基础。29.属于领导者非权力性影响力构成因素的是：

答案：B.能力因素

解析：非权力性影响力包括能力、品格、知识、情感等因素，ACD属于权力性影响力因素。30.管理要解决的基本矛盾是：()。

答案：C.有限资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾

解析：管理的核心是合理分配有限资源，满足多个竞争目标的需求，这是管理的基本矛盾。31.岗位轮转方法的优势是：

答案：E.可以使护理人员积累更多的临床护理经验

解析：岗位轮转可让护理人员接触不同科室、不同岗位，积累丰富临床经验，提升综合能力。32.领导者非权力性影响力的特点是：()。

答案：C.影响力广泛而持久

解析：非权力性影响力源于个人自身素质，不依赖职位，影响力更广泛、更持久，ABD是权力性影响力的特点。33.现代人的管理内容目前已经延伸到：

答案：E.开发和利用

解析：现代管理不仅关注人员的聘任、考核，更注重人员的开发和利用，挖掘其潜能。34.护理质量管理的最基本的方法是：()。

答案：E.PDCA循环管理

解析：PDCA循环（计划-执行-检查-处理）是护理质量管理的最基本、最核心方法，实现持续改进。35.下列陈述中，属正式组织的特点的是：()。

答案：A.讲究效率

解析：正式组织有明确的目标、分工和职权，核心特点是讲究效率，BCD是非正式组织的特点。36.护理人力资源管理的核心是：()。

答案：D.合理配置护理人员

解析：护理人力资源管理的核心是根据护理需求，合理配置人员，实现人岗匹配。37.下列不属于护理管理基本原则的是：()。

答案：E.效益至上原则

解析：护理管理基本原则包括以人为本、系统管理、动态管理、责任明确等，效益至上不属于核心原则。38.护理计划的核心是：()。

答案：A.确定护理目标

解析：护理计划以护理目标为核心，围绕目标制定具体的护理措施，确保护理工作有方向。39.下列哪种沟通方式最有利于护患之间的有效沟通：()。

答案：C.倾听与反馈结合

解析：护患沟通的核心是倾听患者需求，并及时反馈，建立信任关系。40.护理风险管理的首要步骤是：()。

答案：A.风险识别

解析：风险管理的流程是风险识别→风险评估→风险控制→风险监察，首要步骤是识别风险。41.下列属于护理管理中行政方法的特点的是：()。

答案：B.强制性

解析：行政方法具有强制性、权威性、直接性等特点，是护理管理中重要的方法之一。42.护理人员培训的核心目标是：()。

答案：C.提升护理服务质量

解析：护理人员培训的最终目的是提升专业能力，进而提高护理服务质量，保障患者安全。43.目标管理中，目标的制定应遵循的原则不包括：()。

答案：D.随意性原则

解析：目标制定需遵循具体性、可衡量、可实现、相关性、时限性原则，不可随意制定。44.社区护理管理的核心是：()。

答案：B.促进社区人群健康

解析：社区护理管理以社区人群健康为核心，开展预防、保健、康复等护理服务。45.护理质量控制的关键环节是：()。

答案：C.过程控制

解析：护理质量控制包括事前、事中、事后控制，过程控制是关键，可及时发现并纠正问题。46.领导者授权的原则不包括：()。

答案：E.全权授权原则

解析：授权需遵循适度、逐级、权责对等原则，不可全权授权，需保留必要的监督权。47.下列属于护理成本中直接成本的是：()。

答案：A.护理人员工资

解析：直接成本是直接用于护理服务的支出，如工资、护理耗材等；BCD属于间接成本。48.护理管理中，反馈原则的核心是：()。

答案：D.及时调整管理措施

解析：反馈原则强调根据反馈的信息，及时调整管理措施，确保管理目标的实现。49.非正式组织对正式组织的影响不包括：()。

答案：E.增强正式组织的权威性

解析：非正式组织可促进或阻碍正式组织发展，但其无法增强正式组织的权威性。50.护理质量管理中，持续改进的核心是：()。

答案：C.不断完善护理流程和服务

解析：持续改进的核心是发现问题、解决问题，不断优化护理流程和服务质量。二、简答题（高频考题，贴合在线作业考点）1.简述现代管理活动的特点。

答案：①强调人的因素，注重调动人的积极性和创造性；②强调信息的作用，重视信息的收集、传递和利用；③强调组织的绩效，以实现组织目标为核心；④强调系统分析方法，注重组织与环境、内部各环节的协调；⑤强调组织的预测能力，提前预判风险和发展趋势；⑥强调变革和创新，适应时代发展需求。2.简述常用的护理风险管理方法。

答案：①风险鉴别：识别护理工作中可能存在的风险（如人员、设备、技术等方面）；②风险评估：对风险的发生频率、严重程度进行分级（低、中、高）；③风险控制：分为事前、事中、事后控制，采取措施减少风险发生或降低损失；④风险监察：定期或不定期对护理风险进行监测，及时发现新的风险点。3.简述护理人员编配的主要原则。

答案：①功能需要原则：根据护理工作的实际功能和需求编配人员；②能级对应原则：根据护理人员的能力水平分配相应岗位，实现人岗匹配；③结构比例合理原则：确保护理人员的年龄、学历、职称结构合理，形成梯队；④成本效率原则：在保证护理质量的前提下，合理控制人力成本。4.简述护理人员培训的目的和功能。

答案：目的：帮助护理人员适应工作环境、掌握专业技能、提升职业素养，实现个人与组织共同发展。

功能：①增强护理人员对组织的认同感和归宿感；②帮助护理人员快速适应护理角色，减少工作失误；③提升护理人员专业能力，提高护理服务质量；④激发护理人员工作热情，挖掘其潜能，实现自我完善。5.简述PDCA循环管理的四个环节及核心作用。

答案：四个环节：①计划（P）：制定护理目标和具体实施方案；②执行（D）：落实计划中的护理措施；③检查（C）：检查护理措施的落实情况和效果；④处理（A）：总结经验、巩固成果，对存在的问题进行改进，进入下一个循环。

核心作用：通过持续循环，不断发现问题、解决问题，实现护理质量的持续改进。6.简述组织的基本特征。

答案：①受环境的影响，与外部环境相互作用；②由多种要素（人、财、物等）相互结合而成的系统；③有明确的共同目标；④本质上是一种特殊的人际关系；⑤存在明确的分工；⑥组织运行是有序的活动；⑦是一种动态发展的团体。7.简述护理管理者实施时间管理的步骤。

答案：①评估时间使用情况，记录时间耗用的实际情形，明确时间浪费的环节；②分析时间浪费的原因（如沟通不畅、缺乏计划、干扰过多等）；③合理安排工作时间，制定时间计划表，优先处理重要且紧急的工作，提高时间利用率。8.简述控制的基本原则。

答案：①目的性原则：控制需围绕组织目标开展，确保目标实现；②客观性原则：以客观事实为依据，避免主观判断；③重点性原则：聚焦关键环节和重点问题，提高控制效率；④灵活性原则：根据实际情况调整控制措施，适应变化；⑤及时性原则：及时发现问题、反馈信息、纠正偏差。9.简述能级原则在护理管理中的应用。

答案：①准确掌握下属的能力结构和特长，根据其能力安排相应岗位，做到人尽其才；②注重对护理人员能力的培养，通过培训、轮岗等方式提升其能级；③注重能级的动态对应，根据护理人员能