审计署干部联系群众制度

PAGE审计署干部联系群众制度一、总则（一）目的为深入贯彻党的群众路线，加强审计署干部与群众的密切联系，提高审计工作的针对性和实效性，更好地履行审计监督职责，服务经济社会发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于审计署全体干部职工。（三）基本原则1.密切联系原则。干部要主动深入群众，倾听群众呼声，了解群众需求，切实为群众办实事、解难题。2.实事求是原则。联系群众工作要注重实际效果，如实反映群众情况，客观公正地开展审计工作。3.依法依规原则。严格遵守法律法规和审计工作纪律，依法履行职责，确保联系群众工作规范有序。二、联系群众的方式与途径（一）定期走访调研1.审计署干部应定期深入基层社区、企业、农村等，与群众面对面交流，了解他们在经济社会生活中遇到的问题以及对审计工作的意见和建议。2.制定走访调研计划，明确走访对象、内容、时间安排等。每次走访调研结束后，及时撰写调研报告，分析存在的问题，提出改进措施和建议。（二）设立意见箱与热线电话1.在审计署办公场所、基层审计站点以及相关被审计单位显著位置设立意见箱，并定期开启收集群众意见。2.公布专门的热线电话号码，安排专人负责接听记录，及时受理群众的咨询、投诉和建议。对群众反映的问题要及时进行分类整理，按照规定程序处理，并将处理结果及时反馈给群众。（三）参与志愿服务活动鼓励审计署干部积极参与各类志愿服务活动，如社区义工、扶贫帮困、环保宣传等，通过实际行动密切与群众联系，增强服务群众的意识和能力。（四）利用网络平台沟通1.建立审计署官方网站和社交媒体账号，设置专门的互动板块，及时发布审计工作动态、政策法规解读等信息，方便群众了解审计工作。2.积极回应群众在网络平台上提出的问题和建议，加强与群众的线上沟通交流。三、联系群众的工作内容（一）了解社情民意1.关注群众在经济发展、民生保障、社会稳定等方面的需求和诉求，收集群众对审计工作重点、范围、方式等方面的意见和建议。2.了解群众对国家重大政策措施贯彻落实情况的看法，为审计监督提供参考依据。（二）宣传审计工作1.向群众宣传审计的职能作用、工作流程、法律法规等知识，提高群众对审计工作的认知度和理解度。2.介绍审计在维护财经秩序、保障公共资金安全、促进廉政建设等方面的重要意义，增强群众对审计工作的信任和支持。（三）收集审计线索1.鼓励群众积极提供审计线索，包括违法违规行为、经济犯罪线索等，拓宽审计监督渠道。2.对群众提供的线索进行认真登记、分析和核实，依法依规开展审计调查，确保审计工作能够及时发现问题、揭示风险。（四）协助解决实际问题1.对于群众反映的合理诉求和实际困难，能够现场解决的要及时给予解决；不能现场解决的，要做好记录，协调相关部门研究解决方案，并跟踪落实情况。2.积极参与基层矛盾纠纷排查化解工作，协助维护社会和谐稳定。四、工作要求（一）提高思想认识审计署干部要充分认识联系群众工作的重要性，切实增强群众观念，将联系群众工作作为一项重要的政治任务和工作职责，主动深入群众，积极开展工作。（二）认真履行职责1.按照本制度规定的联系群众方式和工作内容，认真做好各项工作，确保联系群众工作取得实效。2.对群众反映的问题要认真对待，及时处理，不得推诿扯皮。对于重大问题要及时向上级汇报，并跟踪处理结果。（三）严格遵守纪律1.严格遵守党的纪律和国家法律法规，在联系群众过程中不得泄露国家机密和工作秘密。2.廉洁自律，不得接受群众的礼品、宴请等，不得利用联系群众工作谋取私利。（四）加强总结反馈1.定期对联系群众工作进行总结，分析存在的问题，总结经验教训，不断改进工作方法和措施。2.将联系群众工作情况及时反馈给上级领导和相关部门，为决策提供参考依据。五、组织保障（一）成立领导小组审计署成立干部联系群众工作领导小组，由审计长担任组长，其他领导班子成员担任副组长，各部门主要负责人为成员。领导小组负责统筹协调干部联系群众工作，研究解决工作中的重大问题。（二）明确部门职责1.办公厅负责联系群众工作的组织协调、信息收集整理和反馈等工作。2.人事教育司负责将联系群众工作纳入干部考核评价体系，对表现突出的干部进行表彰奖励。3.各业务司局负责按照本制度要求，组织本部门干部开展联系群众工作，并结合业务工作实际，落实相关工作任务。（三）加强培训指导定期组织干部联系群众工作培训，提高干部的沟通能力、调查研究能力和解决实际问题的能力。同时，加强对联系群众工作的指导，及时发现和纠正工作中存在的问题。六、监督与考核（一）监督检查1.审计署内部审计监督部门负责对干部联系群众工作进行监督检查，定期对联系群众工作情况进行抽查。2.设立专门的监督举报电话和邮箱，接受群众对干部联系群众工作中存在问题的举报和投诉。对群众反映的问题要及时进行调查核实，严肃处理违规违纪行为。（二）考核评价1.建立干部联系群众工作考核评价机制，将联系群众工作情况纳入干部年度考核内容。2.考核评价内容包括走访调研次数、收集意见建议数量及采纳情况、解决实际问题成效、