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企业应收账款的现状及对策—以伊利集团为例【摘要】由于当前市场日趋完善,企业内部竞争日益加剧,应收账款在企业流动资产中发挥着不可估量的作用,是企业营运资金必不可少的环节,应收账款管理工作的结果将直接影响企业的资金周转和经济效益。文章以伊利集团为主要分析对象,利用有关的财务数据和财务指标,综合分析了伊利集团应收账款管理工作的实际状况,指出伊利集团在应收账款管理工作中存在的一些问题,并提出了具体的解决建议。【关键词】应收账款;伊利集团;应收账款管理目录一、绪论 1(一)研究背景和意义 11.研究背景 12.研究意义 1(二)国内外研究综述 11.国外研究综述 12.国内研究综述 13.国内外研究评述 2二、应收账款相关理论综述 2(一)应收账款的定义 2(二)应收账款的成因 21.商业竞争 22.销售与收款的时间差 23.社会信用环境恶劣 24.企业内部管理不力 2(三)应收账款管理的内容 2(四)应收账款管理的目标 3三、伊利集团应收账款现状分析 3(一)公司概况 3(二)相关财务数据 3(三)相关财务指标分析 51.应收账款周转率分析 52.应收账款回收率分析 63.应收账款各方面占比分析 6四、伊利集团应收账款管理可能存在的问题 7(一)催收能力不足 7(二)客户动态信息跟踪不及时 7(三)应收账款管理质量不佳 7五、优化伊利集团应收账款管理的对策 7(一)完善催收制度 8(二)加强客户后续跟踪管理 8(三)完善信用控制体系 8参考文献 一、绪论(一)研究背景和意义1.研究背景由于时代的进步,中国市场经济正蓬勃发展,竞争也愈加剧烈,此时,企业健康有序地运营也就变得尤为重要,信用销售已然变成现在最主要的方式,应收账款的出现不可避免。企业的长效发展,离不开高效的应收账款管理工作。若想在一定程度上避免产生坏账发生,就必须确保企业的资产能够在短期内回收,与此同时,也能在较大程度上降低企业的投资成本和经营管理成本。如果企业无法有效收回应收账款,就会形成风险。当企业存在这种风险,而且无法进行有效的风险管理时,就会直接造成企业的流动性资金被大量浪费,危害到企业的经营运作资本,使得周转率降低,进而直接危害到企业的稳定发展。因此,如何有效管理应收账款,已经逐渐成为所有企业都必须熟悉与掌握的一门必修课,同时,应收账款管理的结果是一个企业管理水平好坏的反映,有效管理应收账款,可以减轻融资压力,保证资金的顺利周转,进而使企业健康发展,赢得可观的经济效益,提升利润[1]。2.研究意义(1)理论意义企业实际收入的状况确实能反映经营状况的优劣,然而只是企业的销售利润增加,不能说明实际收入的提升或者现金流入的提升,所以需要更加重视企业的收款管理。但如果企业在经营发展时,无法对应收账款实施严格的管理,则本笔账款就可能存在无法及时被收回的风险,那么本期收益就很可能大幅虚增。因此实施合理的资金管理方法是企业实现资金回笼的有力举措,同时可以改善企业的经营管理水平。(2)现实意义应收账款作为一种流动性资产,在企业发展中发挥举足轻重的作用,但是,企业的应收账款又是充满风险性的一项资产,所以在做好企业管理的过程中,需要不断健全对应收账款的监督与管理机制。有效的企业应收账款管理能够使资金的运作更为充分,同时能够在一定程度上避免某些经营风险,从而达到企业股东的收益最大化[1]。(二)国内外研究综述1.国外研究综述Michalski(2014)表示在剧烈的市场竞争中,赊销账款的确能够为企业增添市场经济魅力,不过应收账款管理具备各种可能性,这会带来经营风险的发生,因此企业在开展信用销售活动时必须针对自身的状况,分析赊销账款所产生的的收益和风险[2]。Villanustre,Flavio,Hickling,Belenda(2013)主要对应收账款的管理工作程序做出了整理。首先数据来源必须要可信,然后政府出台完善的政策措施,紧接着对交易程序要有一定的监管,最后商品交易全过程信息必须保持通畅[3]。2.国内研究综述曹嘉慧(2020)认为,应收账款在极大程度上影响着企业资金的流通情况与周转速度,是企业开展财务管理分析时必不可少的数据。企业要把握信用营销手法和信用管理方式,加强对应收账款的管控与监督,以此减少风险,提高效益[4]。郭琳捷(2019)提出了企业需要对应收账款进行更加严密的把控,并从企业信用等级评价、内部催账管理体系建立、内部授信服务系统构建,以及对应收账款的分类管理这四大方面给出企业进一步完善内部应收账款管理制度的具体可行举措[5]。荣建军(2015)则认为盲目赊销将会耗费巨大的成本费用,从而加大企业坏账经营风险[6]。所以,企业必须根据自己的特征和行业的环境情况,对客户企业的财务状况进行统计分析,从前、中、后三阶段分别对应收账款实施全程监测,这个流程能有效地降低带给企业的经营风险[7]。王晓燕(2019)通过针对应收账款经营风险的调研,认为在资信调研、交易、催收等方面需要加强防范应收账款中所产生的经营风险[8]。3.国内外研究评述从上述的有关文献研究出发,中外研究者均具有自身的理念与研究成果。相对而言,中国的上市企业还具有公开信息比较少,企业类型比较简单的特征,而且大部分的研究工作仅仅依托于理论基础,显得比较单一,政府对其所采取的处理对策大部分没有针对性。本文从伊利集团出发,就其近几年的应收账款管理的现状进行分析,从其中找出具体问题并提出解决建议。二、应收账款相关理论综述(一)应收账款的定义应收账款(Receivables)指的是企业在营运时期,由于售出产品、商品、从事劳务等业务,应当向购买单位收取的账款,包含了需要由采购单位以及承接劳务单位承担的税金、代购买方支付的包装费和各种运杂费用等。除此之外,如果出现销售折扣,则还应该考虑商业折扣和现金折扣。(二)应收账款的成因1.商业竞争企业为实现竞争目的、占有市场经济的手段包括产品价格、广告、质量等。另外,商品赊销也是其手段之一,在企业陷入宏观经济下行和市场需求收缩的困境时,为实现推广商品、开拓市场的目的,商品赊销就成为企业抢占市场的主要方式。所以,商品竞争迫使企业赊销账款,赊销导致应收账款产生。2.销售与收款的时间差通常情况下,使用现金销售的不仅仅是零售企业,还涉及一般批发商以及部分制造企业。原因是货款结算需要一定时间,除预付款客户以外,企业接收货款的日期在通常情况下都晚于企业发送货物的日期。而且现金流和物流并不对等,故而部分资金需要企业代为支付。3.社会信用环境恶劣第一,是严重歪曲的信用观念和普遍缺乏的信用意识。"遵守信用是愚蠢的"等错误观念流行,部分国有企业中甚至存在着对应收账款漠然置之;第二,政府财政活动不规范,地区保护主义盛行。在政绩和寻租等因素的共同影响下,政府部门往往对企业失信行为放任不管;第三,随着法律系统的不健全,政府行政执法不严,企业中逾期未缴费者非但没有得到应有的惩罚,反倒由此得益;第四,由于社会主义市场经济体制实行时期相对较短,信用管理制度仍在持续的健全当中,诚信企业所受到的政府扶持与保障力度不大,没有完善的信用机制对恶意拖欠款项的企业加以有效制约。4.企业内部管理不力首先,企业管理者通常把重心置于营销上而忽略管理,风险意识薄弱。在日趋激烈的竞争下,打开销售局面一直是企业关注的重心所在。在还不能对购货方的信用情况作出全面了解的情况下,便迅速签订赊销协议的情况频频发生;其次,企业各部门之间没有实现及时高效的沟通协作。考核体系中并未收纳资金回笼这一方面,导致了销售部门过于重视绩效;财务部门无法获取客户完整的的信用资料,所以,由于营销与核算错位,造成了大量应收账款风险的产生[9]。(三)应收账款管理的内容应收账款管理的工作内容分为三个阶段:事前、事中、事后管理。事前管理的具体内容是确认信用等级、建立客户的信誉档案和制订信用政策。事中的管理工作主要包括加强合同管理,严格执行应收账款挂帐审批制度和台帐制度,认真进行定期的对帐和债权核对工作。合理及时地收回应收账款,这是管理方面的要点,通过建立债权保障制度,将应收账款产生的坏账风险和损失进行合理有效的减少。事后管理工作的核心内容是构建应收账款回收业绩考核机制和催收机制,增强企业应收账款的变现能力,实施标准化收款业务流程、逾期催收方式[10]。(四)应收账款管理的目标企业应收账款管理工作的总体目标是,以企业的经营战略与发展计划为基础,通过平衡收益和经营风险,逐步建立出与企业自身生产经营实际情况相符合的信用政策体系,保证应收账款在信用期限内的规模处于适当范围、保证质量安全可控,更有效地对逾期应收账款进行回收与监管,提前制定坏账损失的应对措施,建立相应的收账政策。三、伊利集团应收账款现状分析(一)公司概况
伊利集团从属于乳制品生产行业(简称"乳业"),是目前国内规模最大、产品线最完整的中国乳制品企业,其业务涵盖以生牛乳为原材料的相关范围,包括乳品的制造、加工以及销售。旗下有多种产品体系,最具代表性的品种为纯牛乳、酸奶、乳粉、乳饮料等。企业以事业部的形态,把产业分成主要四大系列业务群:液体乳品、乳粉、冷饮和酸奶乳。在企业的整合策略与精细化管理模式下,事业部各自独立,分别在自己的经营范畴内开展产品生产、供应、销售经营活动。伊利集团通过精细化经营不断巩固重点产品地位,依靠技术创新体系持续更新、打造创新产品[11]。2015年,伊利集团年收入首度超越600亿,净收入46.54亿,二者同步增长并在中国食品行业中位列首位。伊利集团的商品分销架构为三级渠道,即生产商—分销商—二级批发商—零售店。数量巨大的经销商不是伊利控股快速发展的依托,对于下游企业,伊利控股在信用政策和信用结算上掌握较大的选择权,可以规定更高的信用标准和更短的信用时限,由于经销商的议价力较弱,不得不被动承受。另外,伊利控股发展之初便执行了直销战略,设置直销厅并设立直销企业,大大减少整个过程中的营销环节的,拓宽了营销途径,而单纯营销途径的销售商对伊利控股的总销量影响极弱,再加上终端顾客对伊利乳品产品的理解与要求,更使得渠道商的议价能力大大降低,从而提高了伊利控股在政策制订上的话语权[12]。(二)相关财务数据表1伊利集团相关财务数据单位:亿元年份项目2017年2018年2019年2020年资产总计493476.06604.61711.54应收账款7.8611.0116.1616.16营业收入680.58795.53902.23968.86流动资产298.46244.55257.06283.81数据来源:伊利集团企业年报表2伊利集团相关财务数据同比增长率单位:百分比年份项目2018年2019年2020年资产总计-3.4427.0117.69营业收入16.8913.417.24应收账款40.0846.780.00流动资产-18.065.1210.41数据来源:伊利集团企业年报从表中数据可以直接发现:伊利集团2018年的总资产额同比增长率约为-3.44%,2019年的总资产额则骤增,从476.06升至604.61,增速达到27.10%;从2017年至2020年,营业收入虽然一直持续上升,但是增长速度却在逐渐减少,到2020年同比增长率大幅度下降;应收账款从2017年至2019年保持增长,增幅最高达46.78%,2020年与2019年应收账款余额相同,均为16.16。将总资产与应收账款的变化加以对比分析,2018年企业的资产总额大幅减少,与此同时应收账款却继续增加。单从应收账款账面状况出发,伊利集团应收账款总量大,且逐年并未减少,顺着这一势头的发展,伊利集团极有可能产生数量更大的应收账款余额,伊利集团面临着较大的应收账款管理风险。图1伊利集团应收账款、营业收入增长率变化趋势图良好的应收账款管理中,应收账款的增长应该低于营业收入的增长,同时二者也呈现出正相关的关系。结果若反过来,则说明了业务中采用先发货再支付这一模式的销售活动的数量变多了,会影响企业的资产质量和资金的流动性。因此企业绝对不能不限制地扩大应收账款迁就客户要求,应针对各种客户采用多种多样的结算方式以及适当的优惠,如此就可以更有效地降低企业的潜在经营风险,为企业打开更为长远的经济发展道路[13]。虽然2017年至2020年营业收入呈现增长的趋势,但是2019年营业收入的同比增长速度相较于上一年有所下滑,而应收账款的同比增速上升。2018年和2019年伊利集团应收账款增长速度明显高于营业收入增长速度,甚至在2019年伊利集团应收账款增长率超过营业收入增长率33.74个百分点。尽管在2020年应收账款增长率小于营业收入增长率,但2020年应收账款余额与营业收入总额差距仍然较大,为952.7。据此可以指出,伊利集团在近年间虽然市场业务范围进一步扩大,营业收入显著增加,但其应收账款数量的增加意味着更多赊销业务的产生。催收能力不足,资金回笼变慢,资金周转效率有所下降,企业的资产质量降低,由此造成经营风险增加,长此以往,极容易对企业的发展产生影响。(三)相关财务指标分析1.应收账款周转率分析表3伊利集团、光明乳业有限公司应收账款周转率年份项目2017年2018年2019年2020年伊利集团应收账款周转天数(天)3.624.305.436.00应收账款周转率(次)99.4583.7266.2960.00光明乳业股份有限公司应收账款周转天数(天)29.230.1325.8724.36应收账款周转率(次)12.3311.9413.9214.78数据来源:伊利集团企业年报图2伊利集团、光明乳业有限公司应收账款周转率变化趋势图应收账款周转率指的是在规定时期内,将应收账款转变为现款的次数,是企业应收账款回收状况的主要考核指标,表示了企业应收账款资金周转速度和经营管理水平[14]。企业的应收账款若能按时归还,企业的流动资金利用效益便可大大提高。通常而言,较高的应收账款周转率代表了企业收账速度快,一般结账期短,坏账损失较小,资金流转迅速,应收账款管理质量好。应收账款天数越少,则表示变现的速度越快,资金被占有的时间也越短,管理工作的效率越高。应收账款数额的多少,与其所要承受的经营风险大小成正比。表中还比较了伊利集团与光明乳业股份有限公司之间的应收账款状况,伊利集团最近四年来的应收账款周转率均呈下滑态势,2017年高达99.45而2020年降至60.00,应收账款周转天数随之逐年增加,由2017年的3.62天增加到2020年的6天。光明乳业股份有限公司的应收账款周转率虽然不如伊利集团高,但是总体呈现上升的积极态势,应收账款周转天数也从29.2降至24.36,表明了光明乳业有限公司资金效率的提升,应收账款管理质量不断优化发展。而伊利集团应收账款总额不断增加,其需要承担的风险性也变得更高,从而应收账款周转率持续下降。因此伊利集团应对这种情况加以重视,不可放任其发展。2.应收账款回收率分析表4伊利集团应收账款回款率年份项目2017年2018年2019年2020年应收账款回款率(%)99.9899.8999.6899.90应收账款回收率是企业在规定时期内,实际收回的应收账款与应收回的应收账款之间的比例[15],是衡量企业对应收账款回收力度和进度的指数,企业应收账款回收率指数可以体现企业应收账款的变现速度。提高应收账款回收率,表明应收账款按时回收,企业营运资金在应收账款上的呆滞占用得以降低,进而有助于企业经营资金的流动,增加了企业的资金效率。该指数高,则表示着客户付款及时、企业收款快,企业资产流动性强、坏账损失低,信用政策落实到位。从表中数据可知,近四年来伊利集团的应收账款回收率属于较高的水准,均超过99%,,尽管期间出现了波动,但变化幅度很小,可忽略不计。按照目前已知资料的分析,得出的结论较为乐观,反映了企业对于应收账款处理工作和催收工作的方面都相当重视,从而大体上确保了应收账款的全部收回。但是,按照表1中的数据分析,由于伊利集团应收账款数额很大,所以应收账款部分无法收回的状况也是必然存在的。3.应收账款各方面占比分析表5伊利集团应收账款各方面占比年份项目2017年2018年2019年2020年应收账款占流动资产的比重(%)2.634.506.295.69应收账款占总资产的比重(%)1.592.312.672.27应收账款占营业收入的比重(%)1.151.381.791.71数据来源:伊利集团企业年报图3应收账款各方面占比变动趋势图应收账款占总资产的比重能够体现企业应收账款规模、反映企业应收账款构成,如果企业应收账款占总资产的比例增加,就代表企业的有害账款增多,将影响企业发展。伊利集团应收账款占总资产的比例大致呈增长态势,而2020年在总资产同比增速较大的情况下情形下,应收账款占总资产的比例下降,这体现应收账款进行了部分回收,企业应收账款管理有了不错的进展。应收账款与流动资产的比值表示企业应收账款占用流动资金的状况,比值大表示应收账款占用流动资金的份额大,则资产流转度低,企业风险增大。伊利集团2017年至2020年应收账款占流动资产比重维持在合理区间内,但整体呈上升趋势,要是公司长期如此,没有对赊销采取有效措施,就会给企业的经营性现金流带来影响,给企业的资金管理造成压力,导致应收账款管理质量下降。应收账款占营业收入的比例是指客户临时占用企业销售额的百分比,此数值是衡量企业资金回收率的重要指标。良好状况下,企业应收账款占营业收入的比重会维持在固定区间内,要是不断增长,就会产生放弃应收账款来提高收入的后果[15]。2017年至2020年伊利集团应收账款占据营业收入的比例日益扩大,伊利集团应收账款在营业收入构成中占据的份额逐步攀升,赊销交易数量持续上升。赊销交易的扩大表明企业坏账风险的增加,这将造成应收账款管理质量的降低,给企业带来诸多不良影响。四、伊利集团应收账款管理可能存在的问题(一)催收能力不足通常情况下,如果企业实行了赊销战略,营业收入和应收账款会同比例上升,增幅比较一致。企业的应收账款增长率小于营业收入率时,则代表企业的应收账款管理进行良好,企业的运营情况相对乐观;一旦企业的应收账款增长速度比营业收入增长速度高,就反映出赊销业务带来了企业主要的营业收入,代表企业资金回笼速度缓慢,资金使用率相对低下。长期如此,将会影响企业的资产质量,并增加风险。根据表2可知,2018和2019年,由于应收账款增速已经超过了营业收入增速,导致资金回笼速度慢,利用效率下降,不利于企业的资产质量,也因此增加了风险,所以要提升应收账款的变现速度。伊利集团的应收账款规模正在逐步扩大,一旦这些应收账款无法有效归还,应收账款的管理水平就会下降,这就反映了伊利集团存在应收账款催收能力不足的问题,很容易对企业的长效发展产生影响。(二)客户动态信息跟踪不及时对客户动态信息的及时跟踪是应收账款得以迅速回收的一项关键前提。从前文分析得出伊利集团近年来应收账款金额持续增加,但应收账款周转率却不断走低,应收账款占企业营业务收入的比例也总体在上升。由此可见,伊利集团不能回收的货款越来越多,体现出客户动态信息监测不精确的问题。现如今各企业都处于高速的发展中,行业市场的震荡状况、国家近期颁布的政策法规、及企业领导的职责更替都影响着企业对客户动态信息和资信情况的关注程度,这常常让企业失去了解客户企业的机会[16],有可能存在签订合同时客户企业的运营状况不错,一段时间后客户企业却发生经营危机,而我们缺少警惕,基于原来正常的的运营状况制订对策和规划[16]。(三)应收账款管理质量不佳应收账款周转率可以体现企业应收账款周转速度和经营管理水平,其数值的多少与企业财务和利益相关者的经营决策相联系,是影响企业外部使用者做出决策的重要因素。近四年伊利企业大规模赊销造成的应收账款规模逐渐增加,而应收账款周转率逐渐减少,企业营业收入虽增长,但营业收入增幅却不断下降。由此可知,伊利集团可能发生了诸多应收账款事项。伊利集团应收账款数量规模持续扩大,同时应收账款占企业流动资产的比例逐渐升高,说明企业资金周转流动性变差,使得周转变艰难,甚至加大了伊利集团经营风险。同时,应收账款占据资产总额的比例也呈现了上升的趋势,说明应收账款已经占据了企业更多资金,这就导致企业能够使用的资金比例变小,应收账款回收也变得更加麻烦。再结合应收账款的高增长率及其占营业收入的比重上升,体现了应收账款管理质量不好的问题。五、优化伊利集团应收账款管理的对策(一)完善催收制度伊利集团要建立一整套符合企业具体情况的应收账款催收措施。首先,信用管理部门和销售部门必须进行合理的催收规划,由信用管理部门、销售部门和财务部门三部门联合实施全程跟踪管理工作,然后以销售人员为主实施催收活动,原因在于销售人员通常和客户企业最直接联系,所以在进行催收工作上更具备便利性。而催收手段则一般选取邮件、电话、面议、甚至诉诸法律等,可在催收的各个阶段使用不同的方法。在催收的工作中,企业需要注意:账款逾期的影响因素、催收的适当时机、合适催收的对策。企业在整个催收流程中,要将重心置于数额较大的客户,把握重点。在应收账款管理工作上,企业必须从赊销账款发生时就具备应收账款管理的理念,从而及早地对逾期账款实施相应对策。全面调查各类客户,掌握客户的支付习惯和逾期原因,并因人制宜地制订催收措施,为不同客户制定差异化的催收体系,可将几种催收方式组合运用。但客户如果故意拖欠账款、逾期持续时间较长而多次催收无果,则可直接采取司法渠道进行起诉以保障企业利益。应收账款的催收可根据逾期时间差异定制相应的催收方法。针对逾期较短的客户,可采用通话等较为温柔的方法予以催告,并且了解客户拖延付款的具体原因,要求客户在规定期间内提交相应证明,并由此提出下一个方案。而针对逾期时间较长的客户,可以发出催收函,或是通过谈话等方法进行催收,切勿懈怠。对回收希望较弱的企业客户,可采用法律手段,利用时效的拉长,增强催收力量[17]。(二)加强客户后续跟踪管理应收账款的收款速度是由许多因素确定的,在进行前期准备的时候还需要着重注意对客户服务的后期跟进管理。财务:主要工作是企业财务的信息整理与统计分析等,涵盖企业订立合同后的应收款、已达账款和剩余未达账款等。首先要与客户企业财务做好信息核实,然后与企业内部的信用管理部门交接,向信用管理部门提供必要信息数据,在期满前一周和三天时尽快进行与销售部门的协调,列明到期款项的数额、到期日期、用途等具体信息,并交给市场部。销售部:除签订合同,后期的催款工作也是销售部需要承担的。在和客户沟通时,可以鼓励使用支票、银行承兑汇票或者其他票据付款,这些方式能够减少一定的坏账风险。同时,除与客户有紧密互动之外,销售部与其他两个部门共同拥有着最新的动态追踪数据,要快速准确地更新客户信息,做到信息对位与共享。信用管理部门:专门为应收账款的收款而设定的管理部门,因此需要比其他部门花费更多精力。尽管前期已经对客户情况进行了较为具体的了解,后续的客户信息对收款的进行还是非常关键。因为会出现有的客户时间跨度特别大的情形,这就加大了回款的不确定性和不稳定性,所以信用管理部门的职责需要贯彻于全过程。动态信息跟踪的任务重点是,调查合作企业内部发生的重要人事变动和主要领导的变化、宏观层面上的政策法规更新和市场变化,综合分析是否对合作企业的负面影响,调查客户企业最近发展业务过程中的运行状况,包括企业产品质量、客户评价、资金回笼等信息,从而分析客户企业的信誉评价是不是出现了下降情况[18]。(三)完善信用控制体系结合以上两点对策,本文认为提升伊利集团应收账款管理质量的核心任务是构建健全的信用控制体系,从事前、事中和事后三阶段全面识别信用管理工作中的重要风险管控点,并根据各个重要管控点实施差异化的控制措施。事前控制的风险点主要分布在客户调研,政策制订以及客户审批三个重要的管理环节上。在客户资信评估环节,先由销售部获取大量客户信息,然后再由信用部门对这些客户开展全方位的资信调研和资信评估。企业根据需要,利用资产评估模型确定客户授信额度,从而对客户实施资信管理。在企业信用政策制订环节,先由产品销售部门按照企业总体经营策略制定产品销售目标,然后信用管理部门按照企业运营状况和产品销售目标制定总体的信用政策,之后再按照企业总体信用政策以及客户的信用级别,向不同客户提供不同的信用政策。在客户信用审核环节,先由营销部门制定赊销计划,然后信用管理部门要做好对客户的信用调查工作。在客户审批阶段,针对客户信贷额度进行审查,如果审查不通过,需销售部门就要出面协调,审核合格者则可以得到财政部门批准,这样双方才可以签订赊销业务协议。事中控制重点主要在应收账款的风险转移、客户信用风险追踪、应收账款监测三个环节。其中信用管理部门在项目合同期限内,应当跟踪客户的资信情况,并在其资信情况的变动的基础上改变其资信级别和授信额度。完善对应的风险警示制度以应对重大企业变动,及时准确辨识风险,并进行风险转移。在整个过程中,信用管理部门要实时追踪,监控信用风险。而在不同时间节点,财政部门要进行应收账款质量分析工作,并尽快地将研究报表提交至信用管理部门。事后控制表现在对逾期账款的催收和坏账政
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