社区辅警绩效考核制度

PAGE社区辅警绩效考核制度一、总则（一）目的为加强社区辅警队伍建设，提高社区辅警工作效能，规范社区辅警管理，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励社区辅警积极履行职责，提升服务质量，维护社区治安稳定，保障人民群众生命财产安全，促进社区辅警队伍的规范化、专业化发展，更好地适应新时代社区警务工作的需要。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有社区辅警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价每一位社区辅警的工作表现。2.全面考核原则：对社区辅警的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，涵盖工作任务完成情况、业务能力、工作态度、廉洁自律等多个维度。3.激励导向原则：通过绩效考核，充分调动社区辅警的工作积极性和主动性，激励其不断提高工作绩效，为社区警务工作做出更大贡献。4.动态管理原则：绩效考核结果应与社区辅警的薪酬待遇、岗位调整、晋升奖励等挂钩，实行动态管理，促进队伍整体素质的提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.治安防范（15分）协助民警开展社区巡逻工作，每周巡逻次数不少于规定次数，每少一次扣2分。及时发现并报告社区内的治安隐患，如发现一处重大治安隐患并及时报告的得5分，发现一般治安隐患并报告的得3分，未及时发现或报告的酌情扣分。参与社区治安防控体系建设，提出有效建议并被采纳的，视情况给予35分奖励。2.案件办理（10分）协助民警办理社区内各类案件，成功协助破获刑事案件的，根据案件难易程度给予510分奖励；协助办理治安案件的，每件得2分。在案件办理过程中，提供关键线索或证据，对案件侦破起到重要作用的，视情况给予35分奖励。3.人口管理（10分）负责社区内实有人口信息的采集、更新和维护，信息准确率达到95%以上得5分，每低一个百分点扣1分。协助民警做好重点人口管理工作，对重点人口管控措施落实到位的得5分，因工作失误导致重点人口失控的，酌情扣25分。4.服务群众（5分）热情接待群众来访，及时解决群众反映的问题，群众满意度达到90%以上得3分，每低一个百分点扣0.5分。积极为群众提供便民服务，受到群众书面表扬或媒体报道的，每次得2分。（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）熟悉掌握社区警务相关法律法规和业务知识，通过定期组织的业务知识考试，成绩在80分以上得6分，每低10分扣2分。积极参加各类业务培训，培训出勤率达到90%以上得4分，每低一个百分点扣0.5分。2.工作技能（10分）熟练掌握常用警用装备的使用方法，能够正确、熟练操作的得5分，操作不熟练的酌情扣分。具备一定的沟通协调能力和群众工作能力，在处理社区矛盾纠纷时，能够有效化解矛盾的得5分，因沟通协调不畅导致矛盾激化的，酌情扣25分。3.应急处置能力（10分）参与制定并熟悉社区应急预案，对应急处置流程熟悉程度高得5分。在模拟应急演练中表现出色，能够迅速、准确完成各项应急处置任务的得5分，表现一般的酌情扣分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，按时完成各项工作任务，无工作延误情况发生得6分，每出现一次工作延误扣2分。积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和挑战，得4分，推诿扯皮、逃避责任的酌情扣分。2.纪律性（5分）严格遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象得3分，每出现一次迟到、早退扣0.5分，旷工一次扣2分。遵守辅警队伍各项规章制度，无违规违纪行为得2分，出现违规违纪行为的，视情节轻重扣12分。3.团队协作精神（5分）积极配合民警和其他辅警开展工作，在团队中发挥良好作用得3分，因个人原因影响团队协作的酌情扣分。主动帮助同事解决工作中遇到的问题，促进团队整体工作效率提升的得2分。（四）廉洁自律（10分）1.严格遵守廉洁自律各项规定，无收受礼品、礼金、有价证券等违规行为得5分，发现一次违规行为扣5分。2.在工作中公正廉洁，不利用职务之便谋取私利，无群众投诉举报得5分，出现群众投诉举报且经查实的，视情节轻重扣25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区民警负责对社区辅警的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、群众反馈等。2.定期考核：每月末，社区民警根据日常考核记录，结合工作业绩、业务能力、工作态度等方面的表现，对社区辅警进行综合考核评分。3.专项考核：针对特定工作任务或突发事件，对相关社区辅警进行专项考核，考核结果纳入当月绩效考核。4.群众评价：通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，广泛征求社区群众对社区辅警工作的意见和建议，群众评价结果作为绩效考核的参考依据。（二）考核周期绩效考核以月为考核周期，每月末进行集中考核评分，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果运用（一）薪酬调整1.绩效考核结果与社区辅警的月度绩效奖金挂钩。根据考核得分，确定绩效奖金发放比例，具体如下：考核得分90分及以上的，绩效奖金发放比例为120%。考核得分8089分的，绩效奖金发放比例为100%。考核得分7079分的，绩效奖金发放比例为80%。考核得分6069分的，绩效奖金发放比例为60%。考核得分60分以下的，绩效奖金发放比例为40%。2.连续三个月考核得分在90分及以上的，在年度薪酬调整时给予优先考虑，适当提高薪酬待遇。（二）岗位调整1.根据绩效考核结果，对表现优秀的社区辅警，可根据工作需要和个人能力，调整到更重要或更具挑战性的岗位，给予更多发展机会。2.连续两个月考核得分在60分以下的，视情况进行岗位调整，如安排到辅助性岗位或进行培训学习，待考核合格后再恢复原岗位。（三）晋升奖励1.在年度绩效考核中，累计有六个月考核得分在90分及以上，且工作表现突出、群众满意度高的社区辅警，在辅警晋升时予以优先考虑。2.对在绩效考核中表现特别优秀，为社区警务工作做出重大贡献的社区辅警，给予表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。五、申诉与反馈（一）申诉1.社区辅警如对绩效考核结果有异议，可在考核结果公布之日起三个工作日内，向所在社区警务室提出书面申诉。2.社区警务室收到申诉后，应及时进行调查核实，并在五个工作日内将调查结果和处理意见反馈给申诉人。3.如申诉人对社区警务室的处理意见仍不满意，可在收到反馈意见之日起三个工作日内，向上级公安机关提出申诉，上级公安机关应在十个工作日内做出最终裁决。（二）反馈1.考核结果公布后，社区民警