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文档简介
餐饮场所清洁服务合同甲方(委托方/服务接受方):[甲方公司名称或姓名]法定代表人/负责人:[姓名]注册地址/通讯地址:[地址]联系电话:[电话号码]统一社会信用代码/身份证号:[号码]乙方(服务提供方):[乙方公司名称]法定代表人/授权代表:[姓名]注册地址:[地址]联系电话:[电话号码]统一社会信用代码:[号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就餐饮场所清洁服务事宜,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。第一条服务对象及地点乙方同意按照本合同约定,为甲方位于[详细地址,例如:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层]的名为“[餐饮场所名称,例如:XX餐厅]”(以下简称“服务场所”)提供清洁服务。第二条服务范围与内容1.清洁区域:(1)公共区域:包括但不限于前厅/门厅、接待区、顾客等候区、走廊、楼梯间、电梯厅、卫生间(顾客及员工使用)、休息区、室外等候区、垃圾收集点等。(2)餐饮区域:包括但不限于厨房区域(地面、墙面、操作台、排烟系统附近区域、设备外部等)、储藏室(食品、非食品分开)、备餐区、洗碗间、餐具消毒区域、咖啡机/茶水间等。(3)后勤及办公区域:包括但不限于办公室、员工休息室、更衣室、茶水间等甲方指定的区域。(4)其他:[根据实际情况补充,例如:停车场、外围道路等]。2.清洁项目与标准:(1)日常清洁:每日对上述区域进行基础清洁,包括但不限于地面清扫/拖洗、台面擦拭、沙发/家具表面清洁、卫生间基础保洁(清洁便器、洗手台、地面、补充卫生纸/洗手液)、垃圾日产日清、门窗擦拭等。清洁标准应达到行业通用标准或双方另行确认的标准,确保环境整洁、无明显污渍、异味。(2)定期清洁:每周至少[次数]次,对地面进行深度清洁(如刷洗),对卫生间进行深度清洁消毒,对墙面、天花进行除尘,对家具、设备表面进行彻底擦拭等。具体标准详见附件[如有,写明附件名称,如无则删除此句]或双方确认的清单。(3)专项清洁:在甲方通知或节假日等特殊时期,提供额外的深度大扫除或针对特定区域的专项清洁服务,如地毯清洗、沙发清洗、油烟管道专业清洗、地板打蜡等,具体内容和标准由双方另行协商确定。(4)清洁物料:除甲方另行指定或提供外,日常清洁所使用的清洁剂、消毒剂、工具等由乙方自行配备和管理,所使用物品应符合国家相关环保及安全标准,并事先告知甲方。乙方应确保清洁效果,甲方有权对所使用物品的合规性进行抽查。3.清洁时间与频率:(1)乙方应主要在服务场所非营业时间进行清洁工作,具体时间由双方根据服务场所运营情况协商确定,通常为每日[具体时间段,例如:下午2:00至晚上10:00之间]。(2)如遇特殊情况或甲方提出需求,在合理时间内,乙方应配合进行额外的清洁工作。(3)定期清洁的具体执行时间安排可由双方根据需要协商调整。4.清洁要求:(1)清洁工作不得影响服务场所的正常运营和顾客用餐。(2)乙方工作人员应着装统一、佩戴工牌、行为规范、遵守甲方的合理规章制度。(3)乙方应妥善保管和使用甲方的清洁工具及设施,如有损坏应负责维修或赔偿。(4)乙方应确保清洁过程中及清洁后的安全,防止发生滑倒、碰撞等安全事故。第三条服务期限本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起,至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[年数]年[月数]月。服务期限届满前[期限,例如:三个月],如双方无书面异议,本合同可自动续展[续期时长,例如:一年],续展次数不限/限定次数[次数]。第四条服务费用与支付1.服务费标准:本合同采用[选择一种计费方式,例如:包干制/按面积计费/按时计费]方式计费。(1)若为包干制,服务费总额为人民币[金额]元(大写:[大写金额]),包含乙方提供本合同第二条约定的全部清洁服务、人员工资、福利、社会保险、劳动保护、清洁工具设备(非一次性消耗品)、清洁剂、运输、税费(如适用)等所有相关费用。(2)若为按面积计费,清洁费为人民币[金额]元/平方米/月,服务场所总面积为[面积]平方米,每月实际清洁面积为[计算方式或确认方式],每月服务费为[计算公式或金额]元。(3)若为按时计费,按乙方投入现场清洁工作人员的实际有效工作小时计算,小时单价为人民币[金额]元/小时,每月服务费根据实际工作小时数结算。[根据选择的计费方式,详细列明费率、计算方式、面积/时间确认方法等]2.支付周期:服务费按[选择:月/季/年]支付。3.支付方式:甲方应在每个支付周期结束后[天数,例如:10]个工作日内,将当期服务费支付至乙方指定的以下银行账户:开户行:[乙方开户银行名称]户名:[乙方账户名称]账号:[乙方银行账号]4.发票:乙方应在收到甲方每期服务费后[天数,例如:5]个工作日内,向甲方开具等额、合法的[选择:增值税专用发票/增值税普通发票]。5.逾期付款:若甲方无正当理由逾期支付服务费,每逾期一日,应按当期应付未付服务费金额的[比例,例如:千分之零点五]向乙方支付滞纳金。第五条双方权利与义务1.甲方的权利与义务:(1)按照本合同约定按时足额支付服务费。(2)提供乙方清洁工作所需的必要通道和空间,并提前[时间,例如:24小时]以书面或口头形式通知乙方清洁计划。(3)协调解决乙方清洁过程中可能遇到的与第三方(如其他承包商)的矛盾,确保乙方工作顺利进行。(4)有权对乙方的服务过程进行监督,并定期或不定期对清洁结果进行验收。(5)验收合格后,应在[时间,例如:2]个工作日内签署验收确认文件或以书面形式确认。如对清洁结果有异议,应在验收期内提出,并说明具体问题,乙方应在收到异议后[时间,例如:3]个工作日内进行整改或说明情况。(6)保障乙方工作人员在服务场所的人身安全,对乙方工作人员在服务场所发生的人身损害,甲方应承担相应的法律责任(因乙方工作人员故意或重大过失造成的除外)。(7)负责保管服务场所内的贵重物品,乙方人员在清洁过程中应注意避免造成物品遗失或损坏(正常清洁操作中难以避免的除外)。2.乙方的权利与义务:(1)按照本合同约定的服务范围、标准和时间,提供专业、高效的清洁服务,确保服务场所环境整洁卫生。(2)自行负责配备完成本合同约定清洁工作所需的所有人员、清洁工具、设备、清洁剂和耗材(非一次性),并确保其合法合规、性能良好、安全适用。所有使用于服务场所的清洁剂应符合国家及地方关于环保和健康安全的要求,并应提前将拟使用的主要清洁剂清单告知甲方审核。(3)确保所有在服务场所工作的人员均持有有效的健康证明,并遵守国家及地方关于劳动用工、安全生产、消防安全等法律法规,以及甲方的各项规章制度(包括但不限于作息时间、着装要求、安全操作规程等)。(4)乙方工作人员应行为规范、态度友好、保守甲方商业秘密,不得从事与清洁服务无关的活动,不得私自向甲方或其他客户推销商品或服务。(5)负责妥善保管甲方提供的清洁工具和设施,如有损坏或遗失应照价赔偿。(6)采取切实有效的安全措施,确保清洁作业过程的安全,防止发生任何意外事故(如人员受伤、财产损失、水浸等)。因乙方原因造成的任何安全事故或财产损失,由乙方承担全部责任及由此产生的一切费用。(7)自行购买并维持足够保额的公众责任险和财产险等相关责任保险,保险范围应涵盖在本合同项下提供清洁服务期间可能发生的意外事故和责任。保险单复印件应提供给甲方备案,保险期间应不短于本合同期限。(8)接受甲方的监督检查,并根据甲方提出的合理建议进行改进。第六条验收标准与程序1.验收标准:以本合同第二条约定的清洁范围和标准为准。甲方可根据国家或行业标准提出额外要求,双方协商一致后作为本合同附件。2.验收人员:由甲方[指定岗位,例如:运营经理或指定人员]担任验收代表。3.验收时间:乙方完成日常或定期清洁工作后,甲方应在[时间,例如:4]小时内进行验收。4.验收方式:通过现场检查进行验收,并由验收代表在乙方提供的《清洁服务验收单》(若有)上签字确认。若验收单由乙方持有,甲方应在[时间,例如:2]日内完成电子或书面确认。5.异议处理:如甲方在验收时提出异议,应具体说明问题所在。乙方应在收到异议后[时间,例如:24]小时内响应,对于能够立即整改的问题应立即整改;对于需要时间解决的问题,双方应友好协商解决方案和期限。乙方应在协商确定的期限内完成整改,并通知甲方复验。若双方对整改结果仍有争议,可共同邀请第三方进行评估。第七条违约责任1.若甲方无正当理由逾期支付任何一期服务费,除按第五条第5款承担滞纳金外,每逾期[天数]且未支付金额达到[金额]元时,乙方有权暂停相应区域或全部区域的清洁服务,直至甲方付清所有欠款及滞纳金。因暂停服务造成的损失由甲方承担。2.若乙方未能按合同约定的标准提供服务,经甲方验收不合格且未在第七条第五款规定的期限内整改到位,或整改后仍不合格,甲方有权要求乙方立即免费整改,并可根据情况处以人民币[金额]元至[金额]元/次的罚款。累计罚款总额达到本合同总服务费的[百分比,例如:10]%时,甲方有权单方面解除本合同,并要求乙方赔偿由此造成的损失。3.若乙方工作人员违反甲方规章制度,造成服务场所财产损失或给甲方带来不良影响,甲方有权要求乙方承担赔偿责任并进行内部处理,情节严重的甲方有权单方面解除合同。4.若因乙方原因发生安全事故,造成甲方人员或财产损失,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、罚款等,并承担由此产生的一切法律责任。同时,甲方有权根据实际情况解除合同,并要求乙方支付相当于[倍数,例如:两倍]当期服务费的经济补偿金。5.任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币[金额]元,若违约行为给对方造成实际损失,损失超过违约金的,还应赔偿实际损失。第八条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为(如征收、征用、禁止令等)、疫情及其管控措施等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后[时间,例如:5]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[选择:乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同解除与终止1.在合同有效期内,任何一方有权因对方严重违约(如连续[次数,例如:两次]未能达到约定清洁标准、支付服务费严重逾期、发生重大安全事故等)而书面通知对方解除本合同,并要求赔偿损失。2.经双方协商一致,可以书面形式解除本合同。3.本合同期限届满,若未续签,则本合同自动终止。4.合同解除或终止后,乙方应在[时间,例如:5]日内完成现场清洁工具、设备(非甲方提供且约定归乙方所有者除外)及个人物品的清理和撤离,并办理相关交接手续。甲方应结清所有应付未付的服务费用。双方应根据需要返还各自的商业秘密信息。第十一条其他条款1.通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以专人递送方式的,送达时视为送达;以挂号信方式的,寄出后[天数,例如:3]日视为送达;以传真或电子邮件方式的,发送成功时视为送达。2.合同生效:本合同自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效。3.完整协议:本合同及其附件(若有)构成双方
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