2026年网络舆情监测合同二篇

2026年网络舆情监测合同二篇合同一：2026年网络舆情监测全流程服务合同合同编号：YU2026-YQ-001甲方（委托方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________乙方（服务方）：________________________统一社会信用代码：________________________资质等级：________________________（需具备舆情监测服务相关资质、数据服务资质）地址：________________________联系方式：________________________依据《中华人民共和国民法典》《网络信息内容生态治理规定》《数据安全法》等相关法律法规及行业规范，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、权责对等的原则，就甲方委托乙方提供2026年网络舆情监测全流程服务事宜，经友好协商，订立本合同，以资共同信守。一、服务概况1.1服务名称：2026年网络舆情监测全流程服务1.2服务期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______个月；服务期限届满前30日，双方可协商续约事宜，另行签订补充协议。1.3服务内容：乙方为甲方提供全渠道舆情监测、舆情预警、舆情分析、舆情处置辅助及技术支持等全流程服务，具体如下：（1）监测范围：涵盖新闻媒体、社交平台、短视频平台、论坛贴吧、博客、微博、微信公众号、小红书、行业网站及其他公开网络渠道，具体监测渠道以双方确认的《舆情监测渠道清单》（附件一）为准。（2）监测关键词：包括甲方名称、品牌名称、核心产品/服务、相关负责人及甲方指定的其他关键词，具体关键词可根据甲方需求，每月调整1次，调整需经甲方书面确认。（3）舆情预警：建立分级预警机制（一般、重要、紧急），对监测到的负面舆情、敏感舆情，通过短信、微信、邮件等方式及时通知甲方，紧急舆情响应时间不超过30分钟，重要舆情响应时间不超过1小时，一般舆情响应时间不超过2小时。（4）舆情分析：定期提交舆情分析报告，包括日报（每日1份）、周报（每周1份）、月报（每月1份）及季度总结报告，分析舆情走势、传播路径、情感倾向，提出针对性应对建议；若发生重大舆情事件，24小时内提交专项分析报告及处置建议。（5）处置辅助：协助甲方应对重大负面舆情，提供舆情回应话术建议、舆情引导方案，配合甲方开展舆情处置工作，跟踪处置效果并反馈。（6）技术支持：提供舆情监测系统账号及操作培训，确保甲方相关人员能够熟练使用系统查看舆情数据；安排专人负责技术维护，及时处理系统故障，保障监测服务正常运行。1.4服务费用：本合同项下服务总费用为人民币________万元（大写：________________________），该费用为固定总价，包含舆情监测、预警、分析、培训、技术支持等全部服务费用，不含甲方因舆情处置产生的第三方费用（如媒体投放、公关服务费等）。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务2.1.1按照合同约定及时支付服务费用，配合乙方完成服务前期的需求对接，提供必要的相关资料（如品牌信息、核心关键词等）。2.1.2指派专人作为甲方项目负责人，负责对接乙方，确认舆情监测需求、接收舆情预警及分析报告，及时反馈对服务的意见和调整需求。2.1.3有权对乙方的服务质量、响应速度、报告准确性进行监督检查，发现问题有权要求乙方限期整改，整改费用由乙方承担。2.1.4负责舆情处置的最终决策及执行，乙方提供的处置建议仅作为参考，甲方自行承担舆情处置的最终责任。2.1.5严格遵守相关法律法规，不得要求乙方监测涉密信息、违法信息，不得利用乙方提供的服务从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务2.2.1严格按照国家相关法律法规、行业规范及本合同约定，履行舆情监测服务职责，确保服务质量、响应速度符合约定要求。2.2.2签订合同后3个工作日内，完成舆情监测系统调试、关键词设置及监测渠道部署，提交《舆情监测实施方案》，经甲方确认后正式启动服务。2.2.3确保舆情监测数据的真实性、准确性和完整性，不得篡改、伪造舆情数据；及时推送舆情预警信息，提交规范、详实的舆情分析报告，确保报告具有针对性和可操作性。2.2.4建立完善的保密制度，对在服务过程中获悉的甲方商业秘密、舆情数据、内部信息等严格保密，不得以任何形式泄露给第三方，不得用于本合同约定以外的其他用途，否则承担由此造成的一切损失。2.2.5负责舆情监测系统的日常维护、升级，及时处理系统故障，确保服务连续无中断；提供免费的系统操作培训，解答甲方相关人员的疑问。2.2.6及时响应甲方的服务调整需求，对监测关键词、监测渠道的调整，在收到甲方书面通知后3个工作日内完成。2.2.7如遇系统更新、网络故障等突发情况，需及时通知甲方，并提供必要的指导和咨询服务，最大限度降低对服务的影响。三、服务费用及支付方式3.1服务总费用：人民币________万元（大写：________________________），为固定总价，不作调整（除双方明确约定的服务内容变更外）。3.2支付方式：3.2.1预付款：合同签订生效后7个工作日内，甲方向乙方支付总价款的30%，即人民币________万元，作为服务启动资金。3.2.2中期款：服务期限过半（即第______个月结束后），甲方审核确认乙方服务符合约定后7个工作日内，支付总价款的40%，即人民币________万元。3.2.3尾款：服务期限届满，甲方验收合格后15个工作日内，支付总价款的30%，即人民币________万元。3.3付款方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户，乙方在收到款项后3个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税专用发票。乙方指定账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________四、服务质量与验收4.1质量标准：乙方提供的服务应符合本合同约定及行业相关标准，舆情监测无重大遗漏、预警及时、报告准确，系统运行稳定，响应速度符合约定要求。4.2验收流程：4.2.1日常验收：甲方对乙方每日推送的舆情预警、日报进行实时核对，若发现问题，应在24小时内书面通知乙方，乙方应在1个工作日内整改并反馈。4.2.2阶段性验收：每季度结束后5个工作日内，双方对本季度服务质量进行验收，甲方审核乙方提交的季度总结报告，确认服务符合约定的，签署阶段性验收报告；验收不合格的，乙方应在甲方指定的期限内整改，重新申请验收，整改费用由乙方承担。4.2.3最终验收：服务期限届满后10个工作日内，甲方组织最终验收，审核乙方提交的全部服务资料（包括舆情报告、服务记录等），验收合格的，签署最终验收报告；验收不合格的，乙方限期整改，直至验收合格，若整改后仍不合格，甲方有权扣除相应服务费用。五、服务变更与索赔5.1服务变更：甲方如需变更监测关键词、监测渠道、服务内容等，应提前3个工作日书面通知乙方，乙方根据变更要求调整服务方案，若产生额外费用，双方协商确定后签订补充协议。5.2索赔：因甲方原因（如未按时支付服务费用、未及时提供必要资料等）导致乙方服务延误或损失的，乙方有权提出索赔，甲方应承担相应的赔偿责任；因乙方原因（如舆情重大遗漏、预警不及时、数据伪造、泄露甲方信息等）导致甲方损失的，甲方有权提出索赔，乙方应承担相应的赔偿责任，情节严重的，甲方有权解除合同。六、违约责任6.1甲方违约责任：6.1.1甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，工期相应顺延，甲方承担由此造成的乙方损失。6.1.2因甲方原因导致服务无法正常推进或合同解除的，甲方应支付乙方已提供服务对应的费用，并赔偿乙方因此造成的实际损失。6.2乙方违约责任：6.2.1乙方未按合同约定提供服务，出现舆情重大遗漏、预警不及时（超出约定响应时间）、报告严重失实等情况，每发生一次，按服务总价款的5%向甲方支付违约金；累计发生3次及以上的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此造成的全部损失。6.2.2乙方泄露甲方保密信息的，应向甲方支付服务总价款20%的违约金，并承担甲方因此造成的全部损失（包括但不限于名誉损失、经济损失、维权费用等），甲方有权解除合同。6.2.3乙方擅自中断服务的，每中断一日，按服务总价款的1%向甲方支付违约金；中断超过7日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此造成的实际损失。6.2.4乙方应及时准确地向甲方提供预警信息，如出现重要信息错报、漏报，应立即进行优化整改；若无正当理由导致整改3次仍不符合合同约定，甲方有权解除合同，乙方已经收取的费用应当返还。七、保密条款甲乙双方均应严格保守在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、舆情数据及其他未公开信息。商业秘密包括但不限于：双方的业务信息、技术资料、客户信息、财务数据等任何形式和内容的信息资料。未经对方书面允许，任何一方不得向第三方披露、泄露或许可使用上述信息，不得用于本合同约定以外的其他用途。本保密条款在合同终止后1年内仍然有效。八、不可抗力因地震、洪水、台风、网络中断、政策调整等不可抗力因素导致本合同无法履行或服务延误的，受影响一方应及时通知对方，提供相关证明文件，双方根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或解除合同，互不承担违约责任（但应履行通知义务及减损义务）。若因财政预算安排调整，甲方有权根据预算安排情况，提前一个月书面通知乙方解除合同，双方视为政策调整等不可抗力，互不承担违约责任。九、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他10.1本合同附件（《舆情监测渠道清单》《舆情监测实施方案》《舆情分级预警标准》）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行完毕后自动终止。10.3本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效；合同传真件同具法律效力。10.4乙方已采取合理方式，提请甲方注意本合同项下免除或限制乙方责任的条款，并按甲方要求对有关条款予以充分说明；甲乙双方对本合同所有条款内容的理解不存在异议。10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表人（签字）：________________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表人（签字）：________________________签订日期：______年____月____日合同二：2026年网络舆情监测专项服务合同合同编号：YU2026-YQ-002甲方（委托方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________乙方（服务方）：________________________统一社会信用代码：________________________资质等级：________________________（需具备舆情监测服务相关资质、数据服务资质）地址：________________________联系方式：________________________甲方因2026年特定活动/项目（以下简称“本项目”）需要，委托乙方提供专项网络舆情监测服务，依据《中华人民共和国民法典》《网络信息内容生态治理规定》《数据安全法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平互利、诚实信用的原则，经友好协商，订立本合同，以资共同遵守。一、专项服务内容及要求1.1专项服务名称：2026年________________（特定活动/项目名称）网络舆情监测专项服务1.2服务期限：自______年____月____日（活动/项目启动日）起至______年____月____日（活动/项目结束后7个工作日）止，共计______天。1.3专项服务内容：乙方针对甲方特定活动/项目，提供专项舆情监测、实时预警、应急处置辅助及专项总结报告服务，具体如下：（1）专项监测范围：聚焦与本项目相关的新闻媒体、社交平台、短视频平台、行业论坛、微博、微信等核心网络渠道，重点监测与本项目相关的舆情信息，排除无关信息干扰。（2）专项监测关键词：包括本项目名称、活动主题、相关参与方、核心亮点及甲方指定的其他专项关键词，关键词一经确认，不得随意调整，确需调整的，需经甲方书面同意。（3）实时预警：建立专项应急预警机制，对监测到的负面舆情、敏感舆情、突发舆情，第一时间（紧急舆情15分钟内，一般敏感舆情30分钟内）通过短信、微信、电话等方式通知甲方项目负责人，同步推送舆情原文及初步分析。（4）应急处置辅助：针对突发负面舆情，乙方在1小时内提供舆情处置建议、回应话术，协助甲方开展舆情引导工作，实时跟踪舆情发展态势，每2小时提交一次舆情动态更新，直至舆情平息。（5）专项总结报告：服务期限届满后3个工作日内，乙方提交专项舆情总结报告，包括舆情总体概况、传播路径、情感倾向、负面舆情处置情况、经验总结及后续舆情防控建议，确保报告详实、有针对性。1.4服务要求：乙方需安排专人负责本专项服务，实行24小时值班制度（服务期限内），确保舆情监测不中断、预警及时、响应高效；舆情数据真实、准确，不得遗漏重大相关舆情。1.5服务费用：本专项服务总费用为人民币________万元（大写：________________________），为固定总价，包含专项监测、预警、应急处置辅助、总结报告等全部服务费用，不含甲方因舆情处置产生的第三方费用。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务2.1.1按照合同约定及时支付服务费用，配合乙方完成专项服务前期的需求对接，提供本项目相关资料（如活动方案、核心关键词、相关参与方信息等）。2.1.2指派专人作为甲方专项项目负责人，负责对接乙方，接收舆情预警、舆情动态及专项总结报告，及时反馈处置意见和需求。2.1.3有权对乙方的专项服务质量、响应速度、舆情监测准确性进行监督，发现问题有权要求乙方立即整改，整改费用由乙方承担。2.1.4负责舆情处置的最终决策及执行，乙方提供的处置建议仅作为参考，甲方自行承担舆情处置的最终责任。2.1.5不得要求乙方监测涉密信息、违法信息，不得利用乙方提供的服务从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务2.2.1严格按照本合同约定及甲方专项需求，提供专项舆情监测服务，确保服务质量、响应速度符合约定要求，安排专人24小时值班，保障服务连续无中断。2.2.2签订合同后2个工作日内，完成专项监测方案制定、关键词设置及监测渠道部署，经甲方确认后正式启动服务。2.2.3确保专项舆情监测数据的真实性、准确性，及时推送舆情预警信息，提供规范、有效的应急处置建议，跟踪舆情处置效果，及时反馈舆情动态。2.2.4严格保密在服务过程中获悉的甲方本项目相关信息、舆情数据、商业秘密等，不得以任何形式泄露给第三方，不得用于本合同约定以外的其他用途，否则承担由此造成的一切损失。2.2.5及时响应甲方的紧急需求，配合甲方开展舆情处置工作，不得推诿、拖延；服务期限内，定期向甲方汇报舆情监测情况。2.2.6服务期限届满后，及时提交专项总结报告，配合甲方完成服务验收，对甲方提出的疑问及时解答。三、服务费用及支付方式3.1服务总费用：人民币________万元（大写：________________________），为固定总价，不作调整。3.2支付方式：3.2.1预付款：合同签订生效后3个工作日内，甲方向乙方支付总价款的50%，即人民币________万元，作为专项服务启动资金。3.2.2尾款：服务期限届满，甲方验收合格后7个工作日内，支付总价款的50%，即人民币________万元。3.3付款方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户，乙方在收到款项后3个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税专用发票。乙方指定账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________四、服务质量与验收4.1质量标准：乙方提供的专项服务应符合本合同约定，舆情监测无重大遗漏、预警及时、应急响应高效，专项总结报告详实、有针对性，能够满足甲方专项舆情防控需求。4.2验收流程：4.2.1实时验收：甲方对乙方推送的舆情预警、舆情动态进行实时核对，若发现舆情遗漏、预警不及时等问题，应立即通知乙方，乙方应在30分钟内整改并反馈。4.2.2最终验收：服务期限届满后5个工作日内，甲方组织最终验收，审核乙方提交的专项总结报告及服务记录，确认服务符合约定的，签署验收报告；验收不合格的，乙方应在甲方指定的期限内补充完善，重新申请验收，整改费用由乙方承担。五、服务变更与索赔5.1服务变更：甲方如需变更专项监测关键词、监测范围等，应提前2个工作日书面通知乙方，乙方根据变更要求调整服务方案，若产生额外费用，双方协商确定后签订补充协议。5.2索赔：因甲方原因（如未按时支付服务费用、未及时提供必要资料等）导致乙方服务延误或损失的，乙方有权提出索赔，甲方应承担相应的赔偿责任；因乙方原因（如舆情重大遗漏、预警不及时、泄露甲方信息等）导致甲方损失的，甲方有权提出索赔，乙方应承担相应的赔偿责任，情节严重的，甲方有权解除合同。六、违约责任6.1甲方违约责任：6.1.1甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，甲方承担由此造成的乙方损失。6.1.2因甲方原因导致专项服务无法正常推进或合同解除的，甲方应支付乙方已提供服务对应的费用，并赔偿乙方因此造成的实际损失。6.2乙方违约责任：6.2.1乙方未按合同约定提供专项服务，出现舆情重大遗漏、预警不及时（超出约定响应时间）、应急处置配合不力等情况，每发生一次，按服务总价款的10%向甲方支付违约金；若造成甲方重大损失的，乙方应承担全部损