艾力斯特健康科技有限公司-《多模态交互智能按摩椅技术要求》标准草案-征求意见稿

T/ZIURXXXX-20261多模态交互智能按摩椅技术要求本文件规定了多模态交互智能按摩椅的术语和定义、基本要求、技术参数、试验方法、检验规则、标志、包装、贮存和运输。本文件适用于家用、商用（含办公场所、康养机构、公共场所等）场景下，具备语音、触控、手势、APP等两种及以上交互方式的智能按摩椅。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T191包装储运图示标志GB4706.1家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求GB4706.10家用和类似用途电器的安全按摩器具的特殊要求GB21551.2—2010家用和类似用途电器的抗菌、除菌、净化功能抗菌材料的特殊要求GB/T26125电子电气产品六种限用物质（铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚）的测定GB/T26182—2022家用和类似用途保健按摩椅GB/T26572—2011电子电气产品中限用物质的限量要求GB/T36464.2信息技术智能语音交互系统第2部分：智能家居GB/T43860.1210触摸和交互显示第12-10部分：触摸显示测试方法触摸和电性能3术语和定义GB/T26182界定的术语和定义适用于本文件。4技术要求4.1基本要求4.1.1按摩椅应符合本文件及相关标准的要求，结构设计合理，运行稳定可靠。4.1.2按摩椅的多模态交互功能应独立有效，一种交互方式故障时，不应影响其他交互方式的正常使4.1.3按摩椅应具备防误操作设计，避免因用户误触指令导致设备异常运行。4.2外观4.2.1按摩椅表面应平整光滑，无明显划痕、凹陷、气泡、裂纹及变形，涂层均匀一致，无流挂、脱落现象。4.2.2金属部件应无锈蚀、毛刺，镀层牢固；塑料部件无明显缩孔、飞边、色差。4.2.3按键、触控面板、显示屏等交互部件布局合理，标识清晰、准确，易于识别和操作，无松动、卡滞现象。4.2.4按摩椅各部件装配牢固，缝隙均匀，无松动、异响。4.3按摩性能4.3.1按摩手法应符合产品说明书标注，包括揉捏、推拿、捶打、拉伸等预设模式，动作连贯、平稳，无卡顿、冲击现象。T/ZIURXXXX-202624.3.2按摩力度可调节，调节范围应满足产品说明书规定，最大力度下不应对人体造成伤害，最小力度应能产生有效按摩效果。4.3.3按摩行程覆盖范围应符合产品设计要求，颈椎、背部、腰部、腿部等关键按摩区域应覆盖完整。4.3.4按摩速度可调节，调节档位不少于3档，不同档位速度差异明显，运行平稳。4.4人机交互4.4.1语音交互4.4.1.1在环境噪声≤60dB(A)的条件下，语音识别准确率≥95%。4.4.1.2交互响应时间≤0.3s。4.4.1.3支持的语音指令覆盖产品主要功能（如开机、关机、模式切换、力度调节、定时设置等）。4.4.2触控交互4.4.2.1触控响应灵敏，无迟滞、误触发现象，响应时间≤0.3s。4.4.2.2按键操作手感舒适，行程适中，无卡滞、回弹无力现象。4.4.2.3触控面板耐磨损、耐污，擦拭后无残留痕迹。4.4.3手势交互4.4.3.1在距离0.5-1.5m内，手势响应灵敏，无明显误识别、漏识别现象。4.4.3.2交互响应时间≤0.3s。4.4.3.3支持的手势指令应覆盖产品核心功能（如开机、关机、模式切换、暂停/继续等）。4.4.4APP交互4.4.4.1APP与按摩椅连接稳定，在有效通信距离内连接成功率≥98%。4.4.4.2指令传输延迟≤0.3s。4.4.4.3APP界面简洁易用，功能模块清晰，可实现模式选择、参数调节、状态查询、故障提示等功4.5安全要求4.5.1电气安全应符合GB4706.1和GB4706.10的要求。4.5.2机械安全4.5.2.1按摩机构运行时无夹伤风险，运动部件应设置防护装置。4.5.2.2按摩椅承重能力符合产品标注（不低于120kg），长时间承载后无结构变形、损坏现象。4.5.2.3紧急停止功能有效，触发紧急停止按钮后，按摩机构应在1s内停止运行。4.5.3卫生安全与人体接触的皮革及面料具备抗细菌和霉菌功能，抗菌率大于或等于90%，防霉菌等级为1级以上。4.6噪声及异响4.6.1按摩椅的噪声限值应符合GB/T26182—2022中5.4条的规定。4.6.2按摩椅使用过程中，机械传动及电动元器件、气动元件工作时不应产生异常声音，如：规则的、重复或间断性的“哒”、“哒哒”、“咔啦”、“吱吱”、“沙沙”等声音。4.7智能化要求4.7.1应具备智能体态识别功能，可自动检测用户身高、体型、坐姿等关键体态参数，体态参数识别误差≤5%。4.7.2应具备模式记忆功能，可记忆用户最近使用的3组个性化设置（包括按摩模式、力度、速度、定时等参数），下次开机可直接调用。T/ZIURXXXX-202634.7.3应具备人体感应功能，能自动检测是否有人使用，无人使用时应在预设时间（10min~30min可调节）后自动关机，节能环保。4.7.4应具备故障自诊断功能，当设备出现故障（如电机故障、传感器故障、通信故障等）时，可通过显示屏提示、语音播报或APP推送等方式告知用户故障代码及简要处理建议。4.7.5支持固件升级功能，可通过APP或USB接口实现固件更新，不断优化产品性能和功能。4.8有害物质限量按摩椅中电子元器件、部件、材料有害物质含量应符合GB/T26572—2011中规定的限量要求。5试验方法5.1外观采用目测法和手感法对按摩椅进行测试。5.2按摩性能5.2.1启动按摩椅各预设模式，观察按摩动作是否符合产品说明书描述，持续运行30min，检查是否有卡顿、冲击现象。5.2.2在不同力度档位下，使用压力传感器（精度±0.5N）测量按摩头最大压力值，验证调节范围是否符合要求；邀请10名体验者进行主观评价，判定最小力度是否有效。5.2.3采用激光测距仪测量按摩头运动的最大行程，检查关键按摩区域覆盖情况。5.2.4使用秒表测量按摩头在不同档位下的往复运动频率，验证调节档位和速度差异是否符合要求。5.3人机交互5.3.1语音交互按GB/T36464.2中的相关规定进行测试。5.3.2触控交互按GB/T43860.1210中的相关规定进行测试。5.3.3手势交互在0.5m、1.0m、1.5m三个关键距离点，设置覆盖产品核心功能的5种常见手势指令，每种手势重复测试20次，由10名测试者分别操作，统计手势识别准确率、误识别率及漏识别率，验证无明显误识别、漏识别现象；使用专业计时设备记录从手势做出到按摩椅做出响应的时间，验证手势交互响应时间是否≤0.3s。5.3.4APP交互在同一网络内用移动终端检查APP上显示功能与按摩椅说明书中描述的功能是否完全一致；通过APP进行操控，按摩椅是否在5s内正确响应。5.4安全要求5.4.1电气安全按GB4706.1和GB4706.10中规定的方法进行测试。5.4.2机械安全5.4.2.1模拟人体接触按摩机构运动部件，检查防护装置有效性。5.4.2.2按产品标注承重的1.2倍加载，持续24h，观察结构是否变形。5.4.2.3触发紧急停止按钮，记录停止响应时间。5.4.3卫生安全T/ZIURXXXX-202645.4.3.1抗菌试验对按摩椅与人体接触的皮革和布料按GB21551.2—2010附录A(贴膜法)或附录B(吸收法)进行抗菌试验，试验菌种可选表A.1.2中一种或多种。5.4.3.2防霉试验对按摩椅与人体接触的皮革和布料按GB21551.2—2010附录C的要求进行抗霉试验，试验菌种可选表A.1.1中一种或多种。5.5噪声与异响5.5.1噪声按摩椅噪声按GB/T26182—2022中6.4的规定进行测试。5.5.2异响用90kg质量人体模型(靠背30kg，坐垫45kg，小腿15kg，负载均匀分布)或等质量的检测人员按常规坐姿坐在按摩椅上，耳听位置为靠背架顶端向下10cm~50cm，离靠背垫5cm以上的位置。检查按摩机械椅整体和背靠架轨道运行中以及按摩机械手摆臂和按摩轮工作时是否会发出重复或间断性的“哒”“哒哒”“咔啦”“吱吱”“沙沙”等声音。5.6智能化要求5.6.1选取10名不同身高（150cm-190cm）、体型（体重45kg-100kg）的测试者，分别以坐姿、半躺姿、平躺姿三种常见姿势使用按摩椅，使用专业人体测量设备测量测试者实际身高、肩宽、腰宽、腿长等体态参数；同时记录按摩椅识别的对应体态参数，计算每组参数的识别误差，验证所有参数识别误差是否≤5%；5.6.2设置3组不同个性化参数，关机后重新开机，检查是否能准确调用记忆参数。5.6.3无人使用时，记录自动关机时间，验证是否在预设范围。5.6.4人为模拟常见故障（如断开传感器连接、电机过载等），检查是否能准确提示故障代码和处理建议。5.6.5通过APP或USB接口发起固件升级，检查升级过程是否顺利，升级后功能是否正常。5.7有害物质限量按GB/T26125规定的方法进行检测。6检验规则6.1检验分类检验分为出厂检验和型式检验。6.2出厂检验6.2.1按摩椅应经制造商质量检验部门检验合格后方能出厂，并附有产品合格证、使用说明，并在合格证上标明出厂日期。6.2.2出厂检验应逐台检验，出厂检验项目包括：外观、按摩性能、人机交互、安全要求、噪声与异响、有害物质限量。6.3型式检验6.3.1型式检验项目为本标准第4章规定的全部技术要求。有下列情况之一时，应进行型式检验：a)新产品试制或老产品转厂生产的定型鉴定；b)正式生产后，如结构、材料、工艺有重大改变，可能影响产品性能时；c)正常生产时，每年进行一次；d)产品停产1年以上，恢复生产。T/ZIURXXXX-202656.3.2型式检验的样品，应从出厂检验合格的按摩椅中随机抽取。随机抽取的数量2台，1台试验，1台备用。7标志、包装、运输和贮存7.1标志按摩椅的铭牌及安全注意事项应位于明显位置，铭牌应安装牢固、表面光滑、字迹清晰，并应标明下列内容:a)产品名称、型号；b)制造商名称或商标；c)产品编号、制造日期；d)电击防护类别；e)电源性质的符号(标有额定速度的除外).额定电压或工作电压范围，单位为伏(V)；f)额定输人功率，单位为瓦(W)。7.2包装7.2.1包装应牢固可靠，在运输过程中防止受损，并应有可靠的防潮防尘措施。包装内应附有合格证、使用说明、装箱清单、保修卡等。7.2.2外包装表面应标明以下内容：a)产品名称、型号、规格；b)执行标准编号；c)