超市防疫工作制度

PAGE超市防疫工作制度一、总则1.目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保障超市员工和顾客的身体健康与生命安全，维护超市正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本防疫工作制度。2.适用范围本制度适用于本超市全体员工、供应商工作人员以及进入超市的所有顾客。3.基本原则超市防疫工作遵循“预防为主、科学防控、精准施策、联防联控”的原则，严格落实各项防控措施，确保防疫工作取得实效。二、人员管理1.员工健康管理建立员工健康档案，每日对员工进行体温检测和健康状况登记。员工上岗前需测量体温，体温正常且无咳嗽、乏力等不适症状方可上岗。加强员工防疫知识培训，通过线上线下相结合的方式，定期组织员工学习疫情防控政策、防护知识和技能等，提高员工自我防护意识和能力。要求员工工作期间全程佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，保持良好的个人卫生习惯。如有员工出现发热、咳嗽等疑似症状，应立即停止工作，及时就医，并向超市管理层报告。2.员工行为规范员工在工作期间应尽量减少不必要的聚集和交谈，保持安全社交距离。严格遵守超市的工作流程和防疫规定，不得擅自更改或简化防疫措施。积极配合超市开展的各项防疫工作，如体温检测、消毒等，不得拒绝或阻挠。3.供应商人员管理要求供应商提前向超市报备工作人员的健康状况和行程信息，确保进入超市的供应商人员符合防疫要求。对进入超市的供应商人员进行体温检测和登记，查看健康码、行程码，要求其佩戴口罩。如发现异常情况，禁止其进入超市，并及时通知相关部门。监督供应商人员在超市内的活动范围和行为规范，要求其遵守超市的防疫规定，不得在非工作区域逗留或聚集。三、场所管理1.超市入口管理在超市入口处设置体温检测点，配备体温检测设备和防护用品，安排专人负责对进入超市的顾客和员工进行体温检测。在入口显著位置张贴健康码、行程码扫码提示，引导顾客和员工扫码进入超市。对未佩戴口罩、体温异常或健康码、行程码异常的人员，禁止其进入超市，并做好解释和劝返工作。入口处设置一米线标识，引导顾客有序排队，保持安全社交距离。2.超市内部环境管理加强超市内部通风换气，保持空气流通。营业期间，超市应开启全部通风设备，定期对通风设备进行清洁和维护。增加超市公共区域的清洁消毒频次，每日至少对超市地面、货架、购物车（篮）、收银台等进行全面清洁消毒[X]次。对电梯扶手、门把手等高频接触部位，每隔[X]小时进行消毒一次。在超市内设置废弃口罩专用垃圾桶，引导顾客将废弃口罩投放至专用垃圾桶内，并定期进行清理和消毒。合理安排超市内顾客的购物路线，避免顾客交叉流动和聚集。根据超市面积和客流量，合理控制顾客数量，防止人员过于密集。3.特殊区域管理对超市内的生鲜区、冷冻区等重点区域，加强清洁消毒和通风换气，确保食品安全。工作人员在操作过程中应佩戴手套、口罩等防护用品，避免交叉污染。设立临时隔离区，用于安置体温异常或身体不适的人员。隔离区应配备必要的防护用品和急救设备，并安排专人负责看护。对超市内的员工休息区、更衣室等区域，定期进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。员工休息时应分散就座，保持安全社交距离。四、商品管理1.商品采购管理加强对商品供应商的管理，要求供应商提供商品的产地、来源、运输等相关信息，确保商品质量安全。在商品采购过程中，严格落实索证索票制度，确保采购的商品具有合法有效的资质证明文件。对采购的进口冷链食品，严格按照相关规定进行报备、检测和消毒，确保食品安全。2.商品储存管理合理规划超市商品储存区域，确保商品分类存放，避免交叉污染。对食品和非食品应分开存放，对生鲜食品应按照不同品类和储存条件进行分区存放。定期对商品储存区域进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。对库存商品进行定期检查，及时清理过期、变质商品。3.商品销售管理要求销售人员在销售商品过程中佩戴口罩、手套等防护用品，避免直接接触商品。加强对商品销售区域的清洁消毒，确保顾客购物环境安全。在顾客选购商品后，及时对购物车（篮）进行清洁消毒。鼓励顾客采用自助购物、线上购物等方式，减少人员接触和聚集。五、疫情应急处置1.应急响应机制成立超市疫情防控应急工作小组，由超市负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急工作小组负责制定和实施超市疫情防控应急预案，协调解决疫情防控工作中的重大问题。建立疫情监测报告制度，员工和顾客如发现发热、咳嗽等疑似症状，应立即向超市管理层报告。超市管理层接到报告后，应及时安排专人将疑似症状人员转移至临时隔离区，并通知当地疾控部门。根据疫情发展情况，及时启动相应的应急响应级别，采取相应的防控措施，确保疫情得到有效控制。同时，及时向上级主管部门和当地政府部门报告疫情防控工作进展情况。2.疑似病例处置当发现疑似病例时，立即将其转移至临时隔离区，安排专人负责看护，并为其提供必要的防护用品和食品、饮用水等生活物资。对疑似病例所在区域进行封闭管理，禁止无关人员进入。同时，对该区域进行全面清洁消毒，对密切接触者进行排查和登记。配合当地疾控部门做好疑似病例的调查、采样、检测等工作，及时提供相关信息和资料。如疑似病例确诊为新冠肺炎病例，应积极配合疾控部门做好疫情防控的各项工作，包括流行病学调查、密切接触者追踪管理、疫点消毒等。3.疫情防控措施调整根据疫情防控形势和上级主管部门的要求，及时调整超市的疫情防控措施。如加强人员管理、增加清洁消毒频次、调整营业时间、限制顾客流量等。在疫情防控措施调整过程中，要做好员工和顾客的宣传解释工作，争取他们的理解和支持。同时，要确保调整后的防控措施能够有效落实，保障超市的正常运营和人员的健康安全。六、培训与宣传1.培训定期组织超市员工参加疫情防控知识培训，培训内容包括疫情防控政策法规、防护知识和技能、应急处置流程等。培训方式可采用线上视频教学、线下集中授课、现场实操演练等多种形式，确保员工能够熟练掌握疫情防控知识和技能。对新入职员工进行岗前疫情防控培训，使其了解超市的防疫工作制度和要求，掌握基本的防疫知识和技能，经考核合格后方可上岗。加强对供应商人员的疫情防控培训，要求其遵守超市的防疫规定，做好自身防护工作。2.宣传在超市内通过张贴海报、悬挂横幅、播放宣传视频等方式，广泛宣传疫情防控知识和超市的防疫工作措施，提高员工和顾客的防疫意识。利用超市官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，及时发布超市的防疫工作动态、疫情防控知识和相关政策信息，引导员工和顾客正确认识疫情，积极配合超市的防疫工作。向顾客发放防疫宣传资料，如口罩使用指南、个人防护手册等，提高顾客的自我防护能力。七、监督与检查1.内部监督超市管理层定期对超市的防疫工作进行监督检查，重点检查人员管理、场所管理、商品管理、疫情应急处置等各项防疫措施的落实情况。对发现的问题及时督促整改，确保防疫工作制度得到有效执行。设立防疫工作监督举报电话和邮箱，鼓励员工和顾客对超市的防疫工作进行监督举报。对举报的问题及时进行调查核实，对违反防疫规定的行为依法依规进行处理。2.外部监督积极配合当地政府部门、疾控部门等相关单位的监督检查，及时提供超市的防疫工作