走访校友工作制度

PAGE走访校友工作制度一、总则（一）目的为加强与校友的联系与沟通，增进校友对母校的感情，凝聚校友力量，促进学校与校友共同发展，特制定本走访校友工作制度。（二）适用范围本制度适用于学校各部门、各学院开展的走访校友工作。（三）基本原则1.真诚沟通原则：以真诚的态度与校友交流，了解校友需求，倾听校友意见和建议。2.服务校友原则：将服务校友作为走访工作的出发点和落脚点，为校友提供力所能及的帮助和支持。3.注重实效原则：走访工作要注重实际效果，通过与校友的深入交流，达成共识，推动合作，促进发展。4.长期坚持原则：走访校友工作是一项长期的、持续性的工作，要建立长效机制，定期开展走访活动。二、走访组织与分工（一）走访组织架构成立学校走访校友工作领导小组，由学校领导担任组长，成员包括各部门负责人、各学院党委书记等。领导小组下设办公室，设在学校校友工作办公室，负责走访校友工作的统筹协调和组织实施。（二）分工职责1.学校领导：负责指导和协调走访校友工作，参与重要校友的走访活动，并对走访工作提出要求和建议。2.校友工作办公室：制定走访校友工作计划和方案，并组织实施。建立校友信息库：收集、整理和更新校友信息资料，为走访工作提供基础支持。协调各部门、各学院开展走访校友工作，及时解决走访过程中出现的问题。对走访校友工作进行总结和反馈，撰写走访工作报告，向上级领导汇报工作情况。3.各部门：根据学校走访校友工作安排，结合本部门职能，配合校友工作办公室开展走访活动。利用走访校友的机会，宣传学校的发展成就和办学理念，拓展学校的社会资源和合作渠道。收集校友对学校各方面工作的意见和建议，及时反馈给相关部门，促进学校工作的改进和提升。4.各学院：负责组织本学院的走访校友工作，制定本学院的走访计划和方案，并报校友工作办公室备案。组织本学院教师参与走访活动，加强与校友的联系与沟通，了解校友的工作和生活情况，关心校友成长。收集校友对本学院人才培养、学科建设、师资队伍建设等方面的意见和建议，推动学院各项工作的发展。鼓励校友回校讲学、举办讲座、开展学术交流等活动，促进学校与校友之间的学术合作与交流。三、走访计划与安排（一）走访计划制定1.校友工作办公室每年年初根据学校发展规划和校友工作实际情况，制定年度走访校友工作计划，明确走访目标、走访对象、走访时间、走访人员等内容。2.各部门、各学院：根据学校走访校友工作计划，结合本部门、本学院工作重点和校友分布情况，制定本部门、本学院的走访计划，并报校友工作办公室汇总。（二）走访对象确定1.重点校友：包括在社会各界具有重要影响力的校友、为学校发展做出突出贡献的校友、长期关心支持学校工作的校友等。各部门、各学院要根据实际情况，确定重点走访对象名单，并报校友工作办公室备案。2.校友群体：根据校友毕业年级、专业、行业等因素，划分不同的校友群体进行走访。如定期走访毕业五年、十年、二十年等不同时间段的校友，或针对不同专业领域的校友开展专题走访活动。（三）走访时间安排1.走访活动应根据校友的工作和生活情况，合理安排走访时间，避免影响校友的正常工作。一般可选择在节假日、校友聚会、校友返校日等时间开展走访活动。2.对于重点校友的走访，可根据实际情况提前预约，确保走访活动顺利进行。(四）走访人员安排1.走访人员应具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉学校情况和校友工作。一般由学校领导、校友工作办公室工作人员及相关部门、学院负责人、教师等组成走访小组。2.根据走访对象的特点和需求，合理安排走访人员。对于涉及特定专业领域或行业的校友走访，可邀请相关专业教师参与走访，以便更好地与校友进行交流和沟通。四、走访内容与方式（一）走访内容1.了解校友发展情况：了解校友在各自工作领域取得的成就、职业发展状况、工作经验和体会等，为学校人才培养提供参考。2.收集校友意见建议：广泛听取校友对学校人才培养、学科建设、师资队伍建设、校园文化建设等方面的意见和建议，了解校友对学校发展的期望和需求，并及时反馈给学校相关部门。3.宣传学校发展成就：向校友介绍学校近年来的发展成就、办学理念、发展规划等，增强校友对学校的认同感和归属感，鼓励校友关心支持学校发展。4.加强情感联络：与校友建立良好的沟通渠道，关心校友的工作和生活情况，增进校友与母校之间的感情，营造团结互助、共同发展的良好氛围。5.拓展合作交流：积极寻求与校友所在单位的合作机会，拓展学校的社会资源和合作渠道，促进学校与校友在人才培养、科研合作、实习就业等方面的深度合作交流。（二）走访方式1.实地走访：走访人员前往校友工作或生活所在地，与校友进行面对面的交流和沟通。实地走访可以更加直观地了解校友的情况，增强与校友的互动和联系。2.电话访谈：对于一些因工作繁忙或其他原因不便进行实地走访的校友，可以通过电话访谈的方式进行沟通。电话访谈要提前准备好访谈提纲，确保访谈内容的针对性和有效性。3.网络沟通：利用校友网络平台、社交媒体等渠道，与校友进行线上交流和沟通。网络沟通可以及时了解校友动态，方便快捷地传递信息，扩大走访工作的覆盖面。4.校友聚会：定期组织校友聚会活动，为校友提供交流平台。在聚会活动中，安排走访环节，与校友进行深入交流，收集校友意见建议，同时加强校友之间的联系与合作。五、走访工作流程（一）走访准备1.信息收集：走访人员提前收集走访对象的基本信息、工作经历、联系方式等资料，了解走访对象的背景情况，为走访工作做好准备。2.制定方案：根据走访对象的特点和走访目的，制定详细的走访方案，明确走访时间安排、走访人员分工、走访内容、走访方式等，并提前与走访对象取得联系，确定走访具体时间和地点。3.培训学习：对参与走访的人员进行培训，使其熟悉走访工作流程、走访内容和沟通技巧，提高走访工作的质量和效果。（二）走访实施1.自我介绍与开场：走访人员向校友介绍自己及走访目的，表达对校友的关心和问候，营造轻松愉快的交流氛围。2.交流沟通：按照走访内容，与校友进行深入交流，认真倾听校友的发言，做好记录。在交流过程中，要尊重校友意见，保持良好的沟通态度，确保交流顺畅。3.收集意见建议：围绕学校发展的各个方面，广泛征求校友的意见和建议，并对校友提出的问题进行耐心解答。对于校友提出的重要意见和建议，要详细记录，并表示将及时反馈给学校相关部门。4.宣传学校：向校友介绍学校的发展成就、办学理念、发展规划等情况，展示学校的发展变化和取得的成绩，增强校友对学校的自豪感和认同感。5.拓展合作：积极与校友探讨合作机会，了解校友所在单位的业务范围和需求，寻求在人才培养、科研合作、实习就业等方面的合作切入点，并与校友就合作事宜进行初步沟通和协商。（三）走访总结1.整理资料：走访结束后，走访人员及时整理走访过程中的记录、照片、视频等资料，对走访情况进行全面梳理和总结。2.撰写报告：根据走访整理的资料，撰写走访工作报告，详细汇报走访情况、校友意见建议、合作意向等内容，并提出对学校工作有针对性的建议和措施。3.反馈沟通：将走访工作报告提交给校友工作办公室，由校友工作办公室负责将校友的意见建议及时反馈给学校相关部门，并与相关部门沟通协调，共同研究解决问题的措施和办法。4.跟进落实：对走访过程中达成的合作意向和提出的意见建议，要明确责任部门和责任人进行跟进落实，并定期向校友反馈进展情况，确保走访工作取得实效六、走访工作保障（一）经费保障1.学校设立走访校友工作专项经费，用于走访活动的交通、住宿、餐饮、礼品等费用支出。2.专项经费由校友工作办公室负责管理，严格按照学校财务制度进行报销审批，确保经费使用合理、规范、透明。（二）人员保障1.加强走访人员队伍建设，选拔和培养一批熟悉校友工作、沟通能力强、责任心强的工作人员参与走访活动。2.定期组织走访人员培训，提高走访人员的业务水平和综合素质，为走访工作提供有力的人员保障。（三）信息保障1.不断完善校友信息库建设，及时更新校友信息资料，确保校友信息的准确性和完整性。2.利用现代信息技术手段，建立校友网络平台，为校友与学校之间的沟通交流提供便捷渠道，同时为走访工作提供信息支持。七、走访工作监督与考核（一）监督机制1.学校走访校友工作领导小组负责对走访校友工作进行监督检查，定期对走访工作开展情况进行抽查，确保走访工作按照计划和要求有序进行。2.设立监督举报电话和邮箱，接受校友及社会各界对走访工作的监督和举报。对于发现的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核办法1.制定走访校友工作考核指标体系，对各部门、各学院的走访工作进行量化考核。考核指标包括走访计划完成情况、校友意见建议收集反