行政司机工作制度

PAGE行政司机工作制度一、总则（一）目的为加强公司行政司机管理，规范行政司机工作行为，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有行政司机。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，严格遵守交通法规，确保乘车人员及车辆安全。2.服务至上原则：以热情、周到的服务态度，满足公司内部人员的用车需求，树立良好的企业形象。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，明确工作流程和标准，加强对行政司机的日常管理和考核。二、司机岗位职责（一）出车前准备1.车辆检查每日出车前，对车辆进行全面检查，包括但不限于车辆外观、轮胎、刹车、灯光、机油、水箱、电瓶等，确保车辆性能良好，无安全隐患。检查车内设施是否齐全、完好，如座椅、安全带、空调、音响等，为乘车人员提供舒适的乘车环境。2.清洁车辆保持车辆内外整洁卫生，定期对车辆进行清洗和消毒，出车前擦拭车身、清洁车内地板和座椅，确保车辆干净整洁。（二）行车任务执行1.按时出车根据公司安排的出车时间和任务，提前做好准备，确保按时到达指定地点接送人员。如因特殊情况不能按时出车，应提前向用车部门或相关负责人说明原因，并协商解决办法。2.安全驾驶严格遵守交通法规，文明驾驶，安全行车。不得超速、超载、疲劳驾驶，不得酒后驾车。在行车过程中，要集中注意力，注意观察路况，确保行车安全。如遇突发情况，应冷静处理，并及时向公司报告。3.规范操作按照操作规程正确使用车辆，不得擅自更改车辆结构和性能。在行车过程中，要合理使用空调、音响等设备，节约能源。停车时，要选择安全、合适的地点，拉手刹、关闭发动机，并锁好车门。4.文明服务对待乘车人员要热情礼貌，主动为乘车人员开门、关门，帮助搬运物品。行车过程中，要保持车内安静，不得随意接听电话、吸烟或谈论与工作无关的事情。如乘车人员有特殊需求，要尽力满足。（三）收车后工作1.车辆停放将车辆停放在公司指定的停车场或安全地点，不得随意停放。如因工作需要在外停车，要确保车辆安全，并及时向公司报告停车地点和时间。2.车辆维护收车后，对车辆进行简单的清洁和维护，如擦拭车身、检查轮胎气压等。如发现车辆有故障或异常情况，要及时报告车辆管理人员，并填写车辆维修申请表。3.钥匙保管将车辆钥匙交回车辆管理人员保管，不得私自留存。如因工作需要借用车辆钥匙，要经车辆管理人员同意，并登记借用时间和归还时间。三、车辆管理制度（一）车辆调度1.用车申请公司内部各部门因工作需要用车，应提前填写《用车申请表》，注明用车时间、地点、事由、乘车人数等信息，经部门负责人签字后交行政部车辆管理人员。2.车辆调度行政部车辆管理人员根据用车申请情况，结合车辆状况和司机工作安排，合理调度车辆。如遇车辆紧张或特殊情况，有权调整用车时间或安排其他车辆。3.出车通知车辆管理人员确定出车车辆和司机后，应及时通知司机出车时间、地点和任务，并将《用车申请表》交给司机。司机接到出车通知后，应按时出车，并按照要求完成行车任务。（二）车辆维修与保养1.定期保养车辆管理人员按照车辆使用说明书的要求，制定车辆定期保养计划，安排司机按时对车辆进行保养。定期保养内容包括更换机油、机滤、空滤、火花塞等零部件，检查车辆底盘、刹车、轮胎、灯光等系统，确保车辆性能良好。2.维修申请司机在行车过程中如发现车辆有故障或异常情况，应及时停车检查，并向车辆管理人员报告。车辆管理人员根据车辆故障情况，填写《车辆维修申请表》，经相关领导审批后，安排车辆维修。3.维修监督车辆维修过程中，车辆管理人员要对维修情况进行监督，确保维修质量和维修费用合理。维修完成后，司机要对维修情况进行验收，如发现问题及时与维修厂家沟通解决。4.维修记录车辆管理人员要建立车辆维修档案，记录车辆维修时间、维修项目、维修费用等信息。车辆维修档案要妥善保管，以备查阅。（三）车辆保险与年检1.车辆保险车辆管理人员要按照公司规定，及时为车辆办理保险手续，确保车辆保险齐全有效。车辆保险到期前，要提前办理续保手续，避免因保险过期导致车辆无法正常使用。2.车辆年检车辆管理人员要按照车辆年检时间要求，提前安排司机对车辆进行年检。年检前，要对车辆进行全面检查，确保车辆符合年检标准。年检合格后，要及时领取年检标志，并将年检相关资料归档保存。（四）车辆费用管理1.燃油费用司机要按照公司规定的加油卡使用流程，到指定加油站为车辆加油。加油时，要索取加油发票，并及时交车辆管理人员报销。车辆管理人员要对加油费用进行审核，确保加油费用合理合规。2.维修费用车辆维修费用由车辆管理人员按照公司财务制度进行报销。报销时，要提供维修发票、维修清单等相关资料，并经相关领导审批后报销。3.其他费用车辆的保险费用、年检费用、停车费用等其他费用，由车辆管理人员按照公司规定进行支付和报销。四、安全管理制度（一）安全教育培训1.定期培训公司定期组织行政司机参加交通安全教育培训，培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、应急处理技能等。培训时间不少于[X]小时/年。2.专项培训根据季节特点、路况变化等情况，适时组织行政司机参加专项交通安全培训。如冬季防滑培训、雨季防汛培训、节假日安全培训等。3.培训记录每次培训要做好记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等信息。培训记录要妥善保管，以备查阅。（二）安全检查1.出车前检查司机每日出车前要对车辆进行全面检查，确保车辆安全性能良好。检查内容包括车辆外观、轮胎、刹车、灯光、机油、水箱、电瓶等。2.行车中检查行车过程中，司机要随时注意车辆运行情况，如发现异常情况，要及时停车检查，确保行车安全。3.收车后检查收车后，司机要对车辆进行简单的清洁和维护，并检查车辆是否存在安全隐患。如发现问题，要及时报告车辆管理人员，并填写车辆检查记录。（三）安全事故处理1.事故报告如发生交通事故，司机要立即停车，保护现场，及时报警，并向公司报告事故情况。报告内容包括事故时间、地点、原因、损失情况等。2.事故处理公司接到事故报告后，要及时安排人员赶赴事故现场，协助司机处理事故。如事故造成人员伤亡或财产损失较大，要及时启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理。3.事故分析事故处理完毕后，公司要组织相关人员对事故进行分析，总结经验教训，制定改进措施，防止类似事故再次发生。五、考核与奖惩制度（一）考核内容1.工作态度包括服务意识、责任心、工作积极性等方面。2.工作能力包括驾驶技能、车辆维护保养知识、应急处理能力等方面。3.工作业绩包括出车任务完成情况、行车安全情况、车辆使用情况等方面。（二）考核方式1.日常考核由车辆管理人员对司机的日常工作表现进行考核，包括出车记录、车辆检查记录、服务质量反馈等。2.定期考核公司每季度对行政司机进行一次定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。定期考核采用自评、互评和上级评价相结合的方式进行。（三）奖惩措施1.奖励对工作表现优秀的行政司机，公司给予以下奖励：通报表扬；奖金奖